IV. THANH TOÁN TRỰC TUYẾN
1. Thanh toán hóa đơn
Thanh toán hóa đơn cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán các hóa đơn trả sau cho các nhà cung cấp dịch vụ như:
Điện: EVN (chi tiết xem tại đây)
Điện thoại di động trả sau: Viettel; MobiFone; Sfone; Vinaphone Hải Phòng; Vinaphone HCM
Điện thoại cố định: Viettel, VNPT Hải Phòng; VNPT HCM; Nam Sài Gòn – SST
ADSL: Viettel; VNPT Hải Phòng; VNPT HCM; Nam Sài Gòn – SST; FPT Telecom
Đường truyền Internet : Viettel (Leased line/PSTN); VNPT Hải Phòng (FTTH);
Vé máy bay điện tử: Jetstar, AirMekong, VNTicket(xem chi tiết tại đây) Tín dụng/ Bảo hiểm: Prudential Finance
Hướng dẫn sử dụng Internet Banking Trang
27/85
Truyền hình cáp: VNPT Hải Phòng (IPTV/MyTV)
Dịch vụ khác: Megacamera (Camera giám sát từ xa) - VNPT Hải Phòng; Truyền số
liệu - VNPT Hải Phòng
Các bước Thanh toán hóa đơn được thực hiện như sau:
Bƣớc 1: Nhập thông tin
Chọn Thanh toán hóa đơn trong menu “Thanh toán trực tuyến”;
Điền các thông tin thanh toán như (i) Tài khoản nguồn, (ii) Loại hình Dịch vụ thanh toán, (iii) Nhà cung cấp dịch vụ, (iv) Số ĐT/Số HĐ ( nhập Số điện thoại - nếu là dịch vụ Điện thoại di động trả sau/Điện thoại cố định; Tài khoản dịch vụ - nếu là dịch vụ ADSL/Leased line/PSTN; Mã đặt chỗ - nếu là dịch vụ vé máy bay AirMekong/Jetstar; Mã trả sau- nếu là các dịch vụ trả sau khác như MuaChung/Mediamart/NguyenKim…) để thực hiện thanh toán;
Nhấn Kiểm tra hóa đơn để lấy dư nợ hóa đơn của các dịch vụ đã nhập tương ứng, số tiền của hóa đơn sẽ được hiển thị tự động ở ô Số tiền;
Để thuận tiên hơn trong lần thanh toán tiếp theo, Quý khách có thể chọn Lưu để thanh toán nhanh (lần sau chỉ cần vào mục Thanh toán nhanh trong menu Thanh toán trực tuyến, Quý khách có thể thực hiện ngay dịch vụ thanh toán của mình mà không cần nhập lại các thông tin từ đầu).
Nhấn “Tiếp tục” để chuyển sang Bước 2.
Lưu ý:
- Đối với các dịch vụ viễn thông (Điện thoại di động trả sau, điện thoại cố định, ADSL, đường truyền Internet – Leased line/ PSTN), Quý khách có thể thanh toán ít hơn hoặc nhiều hơn cước nợ thực tế của mình;
- Khi thanh toán cho bất kỳ dịch vụ nào của VNPT Hải Phòng thì cước nợ mà Khách hàng truy vấn được sẽ là tổng cước nợ của tất cả các dịch vụ mà Khách hàng sử dụng của VNPT Hải Phòng.
Hiện tại, VNPT Hải Phòng đang cung cấp các dịch vụ bao gồm: Di động trả sau;
Điện thoại cố định (không dây và có dây); ADSL;
Hướng dẫn sử dụng Internet Banking Trang
28/85
Internet FTTH
Truyền hình cáp IPTV/MyTV; Truyền số liệu;
Camera giám sát từ xa Megacamera.
Theo đó, Quý khách sẽ phải thanh toán 1 lần cho toàn bộ các dịch vụ mà mình sử dụng của VNPT Hải Phòng chứ không được phép thanh toán cho từng dịch vụ đơn lẻ.
Để thực hiện thanh toán, Quý khách có thể nhập 1 trong số các trường thông tin sau: Mã khách hàng (in trên hóa đơn, có dạng HPG-08-8987677);
Số điện thoại di động (nếu có sử dụng dịch vụ di động trả sau); Số điện thoại cố định (nếu có sử dụng dịch vụ điện thoại cố đinh).
- Hạn mức tối thiểu của dịch vụ Thanh toán hóa đơn là 30.000VNĐ/lần, tối đa 500.000.000 VNĐ/ngày.
Bƣớc 2. Xác thực
Hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ thông tin giao dịch để Quý khách kiểm tra lại lần cuối trước khi nhấn “Tiếp tục” để chuyển sang bước tiếp theo.
Đối với giao dịch Thanh toán hóa đơn trả sau cho chính Số điện thoại của Quý khách đã đăng ký với Ngân hàng, Bước 2: Quý khách chỉ cần xác nhận lại chính xác thông tin đã nhập ở Bước 1 để hoàn thành giao dịch mà không cần phải nhập OTP để xác thực.
Đối với Thanh toán hóa đơn trực tuyến cho các loại hóa đơn khác Quý khách phải nhập Mật mã giao dịch một lần (OTP) để xác thực giao dịch.
Lưu ý:
- Sau 30 giây Quý khách chưa nhận được OTP, vui lòng bấm “Gửi lại OTP”; - OTP gửi qua SMS chi có hiệu lực trong 3 phút.
Bƣớc 3. Kết thúc
Hệ thống thông báo tình trạng giao dịch: “Thành công” hoặc “Thất bại”. Quý khách nhấn “Kết thúc” để hoàn thành giao dịch.