IV. một số tồn tại trong hoạt động phân phối sản phẩm của công ty gạch ốp lát Hà Nộ
1) Những tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động nghiên cứu thị trờng.
Mặc dù trong những năm gần đây, hoạt động nghiên cứu thị trờng đã đợc công ty chú trọng nhiều hơn và đã đạt đợc những hiệu quả nhất định. Tuy nhiên vẫn còn một số tồn tại cần khắc phục trong thời gian tới đối với công ty gạch ốp lát Hà Nội.
Thứ nhất, hoạt động nghiên cứu thị trờng của công ty còn tơng đối manh mún cha mở rộng quy mô cần nghiên cứu và cha tơng xừng với quy mô của công ty. Nguyên nhân là do đội ngũ cán bộ về lĩnh vực này cha đủ khả năng và kinh nghiệm để tổ chức một cuộc nghiên cứu ở phạm vi rộng. Các cán bộ quản lý chỉ dựa vào các báo cáo thị trờng để xác định cầu của thị trờng, các phản ứng của đối thủ cạnh tranh. Đôi khi những báo cáo thị trờng này dựa vào những đánh giá chủ quan của các cán bộ khu vực, do đó có thể dẫn đến những thông tin sai lệch về thị trờng.
Thứ hai, không phản ánh chính xác đợc nhu cầu, thị hiếu của khách hàng. Nguyên nhân của nó là việc nghiên cứu thị trờng của công ty không trực tiếp tiếp xúc với khách hàng do đó không hiểu rõ khách hàng thực sự cần gì ở sản phẩm của công ty.
Thứ ba, việc phân tích các báo cáo thị trờng còn yếu kém. Sau khi các báo cáo thị trờng đợc tập hợp và chuyển về phòng kinh doanh và do phó giám đốc kinh doanh phân tích và đánh giá mà không có sự tham gia của các thành viên khác. một mặt do khối lợng nhiều nên phó giám đốc không thể đánh gía tất cả mọi báo cáo đợc, mặt khác do không có sự tham gia của các thành viên khác sẽ dẫn tới việc phân tích kém hiệu quả.,
