I. Những vấn đề cơ bản về hệ thống thụng tin
1.Định nghĩa và cỏc bộ phận cấu thành hệ thống thụng tin
Hệ thống thụng tin là một tập hợp những con người, cỏc thiết bị phần
cứng, phần mềm, dữ liệu… thực hiện hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và phõn phối thụng tin trong một tập cỏc ràng buộc được gọi là mụi trường. Nú được thể hiện bởi những con người, cỏc thủ tục, dữ liệu và thiết bị tin học hoặc khụng tin học. Đầu vào (Input) của hệ thống thụng tin được lấy từ cỏc nguồn (Sources) và được xử lý bởi hệ thống sử dụng nú cựng với cỏc dữ liệu đó được (Outputs) lưu trữ từ trước. Kết quả xử lý được chuyển đến cỏc đớch (Destination) hoặc cập nhật vào kho lưu trữ dữ liệu (Storage).
Mụ hỡnh hệ thống thụng tin Nguồn Kho dữ liệu Xử lý và lưu trữ Thu nhập Đớch Phõn phỏt
Như hỡnh trờn minh hoạ, mọi hệ thống thụng tin cú bốn bộ phận: bộ phận đưa dữ liệu vào, bộ phận xử lý, kho dữ liệu và bộ phận đưa dữ liệu ra.
Hệ thống thụng tin thường bao gồm: (1) Hệ thống thụng tin chớnh thức và ( 2)
Hệ thụng thụng tin khụng chớnh thức
Một hệ thống thụng tin chớnh thức thường bao hàm một tập hợp cỏc quy tắc và cỏc phương phỏp làm việc cú văn bản rừ ràng hoặc ớt ra thỡ cũng được thiết lập theo một truyền thống. Đú là trường hợp hệ thống trả lương hoặc hệ thống quản lý tài khoản cỏc nhà cung cấp và tài khoản khỏch hàng, phõn tớch bỏn hàng và xõy dựng kế hoạch ngõn sỏch, hệ thống thường xuyờn đỏnh giỏ khớa cạnh tài chớnh của những cơ hội mua bỏn khỏc nhau và cũng như hệ thống chuyờn gia cho phộp đặt ra cỏc chẩn đoỏn tổ chức.
Những hệ thống thụng tin phi chớnh thức của một tổ chức bao chứa cỏc bộ phận gần giống như hệ thống đỏnh giỏ cỏc cộng sự của ụng chủ tịch một doanh nghiệp thụng qua việc ghi chộp thụng tin về nhõn viờn. Tập hợp cỏc hoạt động xử lý thụng tin như gửi và nhận thư, ghi chộp dịch vụ, cỏc cuộc núi chuyện bằng điện thoại, cỏc cuộc tranh luận, cỏc ghi chỳ trờn bảng thụng bỏo và cỏc bài bỏo trờn bỏo chớ và tạp chớ là cỏc hệ thống thụng tin phi chớnh thức.