kinh doanh giao nhận hàng hóa
92.1 Tính kịp thời, tính cập nhật của thông tin thơng 2.1 Tính kịp thời, tính cập nhật của thông tin thơng
mại
102.2 Giảm đợc chi phí tiếp thị và giao dịch 11 2.2 Giảm đợc chi phí tiếp thị và giao dịch 11 2.3 Kinh doanh sử dụng cửa hàng ảo Kinh doanh–
tại nhà
122.4 Nâng cao khả năng phục vụ và duy trì mối quan 2.4 Nâng cao khả năng phục vụ và duy trì mối quan
hệ thờng xuyên với khách hàng
132.5 Dễ dàng đa dạng hóa dịch vụ 14 2.5 Dễ dàng đa dạng hóa dịch vụ 14 2.6 Giảm chi phí sản xuất 14 2.6.1 Kinh doanh trên Internet giảm chi phí thuê văn
phòng
152.6.2 Giảm chi phí trong các hoạt động giao dịch trao 2.6.2 Giảm chi phí trong các hoạt động giao dịch trao
đổi giấy tờ
152.6.3 Giảm chi phí trong giới thiệu dịch vụ 15 2.6.3 Giảm chi phí trong giới thiệu dịch vụ 15 2.6.4 Giảm chi phí trong quản lý 15 2.6.5 Giảm chi phí thực hiện các dịch vụ kỹ thuật hớng
dẫn khách hàng
162.6.6 Giảm chi phí trong hoạt động quảng cáo, chào 2.6.6 Giảm chi phí trong hoạt động quảng cáo, chào
hàng
162.6.7 Giảm chi phí trong việc tuyển mộ nhân viên 16 2.6.7 Giảm chi phí trong việc tuyển mộ nhân viên 16
2.7 Hỗ trợ kỹ thuật, sử dụng sản phẩm cho khách hàng hàng
162.8 Thiết lập củng cố quan hệ đối tác 17 2.8 Thiết lập củng cố quan hệ đối tác 17 2.9 Tạo điều kiện cho tiếp cận kinh tế số hóa 17 III Các điều kiện phát triển th ơng mại điện tử tại Việt
Nam
183.1 Điều kiện về con ngời, nhận thức 18 3.1 Điều kiện về con ngời, nhận thức 18
3.2 Điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật 193.3 Điều kiện kinh tế 19 3.3 Điều kiện kinh tế 19 3.3.1 Thứ nhất về thu nhập của ngời dân 19 3.3.2 Thứ hai về qui mô của doanh nghiệp 20 Ch
ơng II: Hiện trạng áp dụng th ơng mại điện tử trong giao nhận hàng hóa