hóa đường biển bằng container tại Công ty
Về cơ sở vật chất: Mở rộng không gian làm việc và nâng cấp các thiết bị như
máy fax, máy in, photocopy, phần mềm máy tính… Tăng cường thêm nhiều đội xe chuyên chở hàng hoá phục vụ một cách tốt nhất cho khách hàng trong những lúc khối lượng hàng nhiều.
Về mặt nhân sự: Tăng cường công tác huấn luyện và đào tạo nghiệp vụ
chuyên môn cao, trình độ ngoại ngữ, vi tính cho nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu trong xu hướng hội nhập với các nước trên thế giới. Công ty nên tạo điều kiện những nhân viên chứng từ học lớp khai báo Hải quan điện tử để phục vụ tốt
hơn cho công tác khai báo. Đặc biệt, công ty cần quan tâm đến chính sách lương cùng với việc xây dựng một mức giá khoán, thời gian khoán hợp lý và mức thưởng cho mỗi lô hàng.
Về mặt xây dựng quan hệ với khách hàng, hãng tàu, hải quan: Đầu tư cho
khâu chăm sóc khách hàng, lắng nghe những thắc mắc và phàn nàn của khách hàng thân thuộc nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất trong tương lai, đồng thời xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài và giữ vững lòng tin tưởng của khách hàng. Đồng thời, cần đẩy mạnh công tác Marketing, tìm kiếm khách hàng và xây dựng các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng mới tiềm năng.
Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác, mở rộng mối quan hệ với các hãng tàu, đại lý hãng tàu nước ngoài tại Việt Nam, các dịch vụ vận tải khác và cán bộ hải quan giúp đẩy nhanh tiến độ công việc.
Về vấn đề nâng cao khả năng cạnh tranh: Không ngừng cải thiện chất lượng
dịch vụ, giá cả và cung cách phục vụ khách hàng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trong thời kỳ hội nhập như hiện nay. Bằng mọi cách rút ngắn và đơn giản hóa các thủ tục trong hợp đồng dịch vụ với khách hàng, nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí, tạo niềm tin với khách hàng. Với các đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu và xác định những điểm mạnh, điểm yếu, mục tiêu, chính sách của họ. Từ đó, học hỏi ở họ những cái hay có thể ứng dụng cho mình và tránh những điểm yếu họ gặp phải.
Về vấn đề cập nhật thông tin thị trường: Thường xuyên cập nhật những thông
tin mới về các thông tư của chính phủ, những chi phí của các hãng tàu, những thủ tục hải quan mới, nắm bắt thị trường hiện tại, dự đoán, tương lai, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh khả thi, hoạch định kế hoạch quý, kế hoạch cả năm, từ đó công ty có được mục đích cụ thể để phấn đấu.
Về vấn đề chi phí :cũng là nỗi trăn trở của không ít các doanh nghiệp trên thị
trường. Làm sao để sử dụng nó một cách có hiệu quả và đặc biệt trong tình hình khó khăn như hiện nay. Một thực tế đáng quan tâm khác nữa là công ty đang mở rộng quy mô, cần nguồn nhân lực, cần nguồn vốn cho đầu tư, vấn đề lương bổng
cho nhân viên, việc kêu gọi đầu tư từ phía bên ngoài,…Thế nên, công ty cần có nhiều chính sách nhằm cải thiện cân bằng thu chi, sử dụng nguồn tài chính hợp lí nhất, hiệu quả nhất.
Về cơ sở vật chất, kỹ thuật: Đầu tư trang bị thêm các phương tiện vận tải, mở
rộng hệ thống kho bãi nhằm đáp ứng dủ nhu cầu chuyên chở hàng, và chứa hàng tránh được tình trạng phải thuê thêm phương tiện vận tải, kho bãi bên ngoài. Nhằm giảm tối đa chi phí cho công ty. Nâng cấp trang thiết bị, phần mềm máy tính chuyên dùng, nhằm phục vụ tôt hơn cho hoạt động kinh doanh của công ty. Ứng dụng công nghệ thông tin một tối đa trong mọi công việc.