Song song với việc quản lý chi phí thì đẩy mạnh công tác tìm kiếm 42
nhu cầu cũng là một giải pháp để tăng nhanh doanh số bán hàng, kích thích và làm tăng lợi nhuận của Công ty. Chỉ khi nào các mặt hàng mà Công ty cung cấp đợc tiêu thụ thì mới xác định đợc lợi nhuận thực tế mà Công ty có thể thu về.
Công ty TNHH Trần Thắng là doanh nghiệp thơng mại và dịch vụ hoạt động trong ngành máy công nghiệp. Việc tăng doanh số bán các sản phẩm là một trong những vấn đề quan tâm hàng đầu của Công ty. Có tăng doanh số bán thì sẽ tăng đợc lợi nhuận của Công ty.
Thực tế trong thời gian qua, Công ty tiến hành cung cấp các sản phẩm nhằm phục vụ các doanh nghiệp sản xuất. Các sản phẩm, hàng hóa của Công ty có nhiều u điểm , chất lợng cao, đồng thời Công ty còn có các hoạt động dịch vụ phục vụ tại chỗ cho tất cả các đối tợng có nhu cầu. Công ty phải cạnh tranh với các Công ty khác cùng cung cấp các sản phẩm cùng loại nên đã gặp không ít khó khăn trong tiêu thụ sản phẩm, để đạt đợc hiệu quả nh ngày nay và không ngừng nâng cao trong thời gian tới, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm luôn luôn là một mục tiêu hàng đầu trong chiến lợc kinh doanh của Công ty.
Nhằm khắc phục khó khăn nói trên và để tăng nhanh lợi nhuận trong năm những năm tới, Công ty TNHH Trần Thắng cần tiến hành gia tăng doanh số bán hàng. Nh vậy, theo em Công ty nên áp dụng một số biện pháp sau :
a. Lựa chọn hàng hóa bán ra phù hợp:
Để bán đợc sản phẩm trên thị trờng, Công ty phải chú ý thực sự đến chất lợng hàng hóa nhập về, vì chất lợng sản phẩm, hàng hóa luôn gắn liền với uy tín của Công ty trong giới kinh doanh và trong công chúng. Nâng cao chất lợng sản phẩm, hàng hóa không những tác động đến sự tín nhiệm của khách hàng mà còn ảnh hởng trực tiếp tới doanh số bán và lợi nhuận của Công ty. Do vậy Công ty cần liên tục kiểm tra mức độ đạt tiêu chuẩn của sản phẩm, hàng hóa khi xuất bán để có những xử lý kịp thời, đáp ứng tốt nhu cầu
của thị trờng và khách hàng nhằm tránh tình trạng hàng bán bị trả lại. Tuy nhiên, để đạt đợc hiệu quả thì Công ty cần chọn cho mình nguồn hàng có giá cả phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
b. Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trờng :
Trong điều kiện hiện nay có sự cạnh tranh gay gắt, thị trờng có vị trí trung tâm đối với các doanh nghiệp nói chung và Công ty TNHH Trần Thắng nói riêng, bởi vì thị trờng vừa là mục tiêu vừa là môi trờng của hoạt động kinh doanh. Chính vì vậy, nghiên cứu thị trờng là một việc làm thờng xuyên của các doanh nghiệp. Công ty nên cố gắng tìm kiếm các nhu cầu của những
mặt hàng chính do Công ty cung cấp…
Hiện nay, đất nớc ta đang trên đà hội nhập với nền kinh tế thế giới, đang trong thời kỳ công nghiệp hoá hiện, đại hoá. Các doanh nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu, nội địa đều rất cần hiện đại hoá trang thiết bị phục vụ quá trình sản xuất của mình nhằm nâng cao hiệu quả. Chính vì vậy, thị trờng máy công nghiệp hiện nay ở nớc ta khá rộng. Các cửa hàng thuộc Công ty TNHH Trần Thắng đã đợc phân bố ở một số nơi trên miền Bắc nhng tập trung nhiều nhất ở Hà Nội, để có thể đáp ứng một cách kịp thời, thuận tiện nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, trong vài năm qua, thị trờng tiêu thụ của Công ty còn bị hạn chế do có sự cạnh tranh từ các đơn vị khác, ảnh hởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm. Vì vậy, Công ty cần phải tiến hành thăm dò thị trờng, tìm hiểu nhu cầu thờng xuyên hơn.
Công ty phải tổ chức tốt công tác tạo nguồn hàng nhập để từ đó có nguồn tốt và ổn định. Điều đó có nghĩa là Công ty cần phải thực hiện những hoạt động nghiên cứu và xác định nhu cầu khách hàng về khối lợng, cơ cấu mặt hàng, quy cách, cỡ loại, giá cả mà khách hàng có thể chấp nhận để đảm bảo cung ứng đầy đủ, kịp thời, đồng bộ cho các nhu cầu của khách hàng. Chỉ có nắm chắc đợc các vấn đề trên, việc nhập và tạo nguồn mới tránh đợc sai lầm và khắc phục đợc hiện tợng hàng ứ đọng, chậm tiêu thụ, giá cao không
bán đợc hàng hoá.
Để làm đợc công tác nghiên cứu thị trờng thì Công ty cần tuyển chọn một số nhân viên để tổ chức đội ngũ cán bộ điều tra nắm vững các nghiệp vụ kinh doanh, marketing, tiếp cận khách hàng...
c. Tăng cờng công tác quảng cáo và giới thiệu sản phẩm :
Đây là một giải pháp rất quan trọng đối với Công ty. Việc quảng cáo và giới thiệu sản phẩm nhằm giới thiệu sản phẩm mà Công ty cung cấp, từ đó tạo cho Công ty nhiều cơ hội tranh thủ đợc khách hàng đến Công ty và góp phần tăng khối lợng tiêu thụ, thúc đẩy sự gia tăng lợi nhuận của Công ty.
Hiện nay, việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm của Công ty còn cha đ- ợc chú trọng. Vì thế để đẩy mạnh công tác quảng cáo và xúc tiến bán hàng, Công ty có thể sử dụng các phơng tiện quảng cáo nh trên báo chí và tạp chí, trên radio, tham gia các cuộc triển lãm hàng công nghiệp... để thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty đợc nhanh và nhiều hơn. Điều này cũng giúp cho Công ty cải tiến và lựa chọn sản phẩm trong sản xuất kinh doanh.
3.2.4. Tăng cờng hoạt động dịch vụ khách hàng
Hàng của Công ty là những sản phẩm hiện đại, kỹ thuật cao, trị giá lớn đòi hỏi phải tăng cờng các dịch vụ phục vụ khách hàng sau khi sử dụng hàng do Công ty cung cấp. Vì vậy, dịch vụ trong hoạt động kinh doanh có ý nghĩa rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Trần Thắng. Phát triển hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng sẽ giúp cho Công ty tăng đợc thu nhập, giải quyết việc làm đồng thời giúp doanh nghiệp thực hiện mục tiêu phục vụ khách hàng tốt hơn, tạo ra sự tín nhiệm, sự gắn bó của khách hàng đối với doanh nghiệp, từ đó doanh nghiệp thu hút đợc khách hàng, bán đợc nhiều sản phẩm, phát triển đợc thế và lực của doanh nghiệp và cạnh tranh thắng lợi trên thơng trờng.
Năm 2002, hoạt động dịch vụ không đợc Công ty chú ý, nhng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, các hoạt động dịch vụ ngày càng phát
triển hết sức phong phú và có đóng góp rất quan trọng trong thu nhập của các doanh nghiệp thì cuối năm 2002 Công ty cũng đã tổ chức hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng nh cung cấp dịch vụ bảo dỡng sửa chữa thiết bị có uy tín, từ đó có quan hệ với khách hàng, là cơ sở để có nguồn thông tin về nhu cầu mới về thiết bị để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty, nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty. Tuy hoạt động dịch vụ này của Công ty cha đợc phát triển mạnh nhng nó đã góp phần quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa của Công ty, đem lại lợi nhuận cao cho Công ty. Vì vậy, để có thể thúc đẩy hoạt động dịch vụ của Công ty ngày càng đa dạng, phong phú, phát huy đợc vai trò vốn có của nó thì Công ty cần phải sử dụng các biện pháp sau :
- Tăng cờng chất lợng của những dịch vụ mà Công ty cung cấp chuẩn bị hàng trớc theo yêu cầu của khách hàng, giới thiệu và hớng dẫn sử dụng thiết bị cụ thể...
- Nghiên cứu nhu cầu về các loại dịch vụ để từ đó xây dựng các ph- ơng án hoàn thiện tổ chức và phơng thức hoạt động dịch vụ để nâng cao chữ tín trong kinh doanh dịch vụ.
- Đảm bảo các dịch vụ trong Công ty phải thuận tiện, kịp thời, văn minh và ở những địa điểm cần thiết để tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng khi mua thiết bị do Công ty cung cấp.
- Cuối cùng, Công ty phải không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn của các nhân viên những sản phẩm hàng hóa mà họ phụ trách để tuyên truyền, giới thiệu và hớng dẫn khách hàng trong quá trình mua bán cũng nh trong sử dụng.
Trên đây là một số giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, tăng lợi nhuận và hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Trần Thắng. Theo em nếu thực hiện tốt những biện pháp này thì phần nào sẽ giúp Công ty có nhiều thuận lợi để thực hiện mục tiêu lợi nhuận và phát triển
bền vững của mình.
3.3. Một số kiến nghị.
Mặc dù hiện nay Nhà nớc đã ban hành nhiều chính sách khuyến khích các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh, đa ra nhiều chính sách thông thoáng hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp. Nhà n- ớc đã tạo đợc một môi trờng hoạt động khá thuận lợi cho các doanh nghiệp nhng vẫn đảm bảo quản lý chặt chẽ, hạn chế thất thu ngân sách Nhà nớc. Tuy nhiên, trên địa bàn hoạt động của Công ty một số công chức của các cơ quan liên quan còn gây phiền hà, ảnh hởng đến tiến độ thực hiện công việc, do đó ảnh hởng đến lợi nhuận của các Công ty hoạt động trên địa bàn nói chung và
Công ty TNHH Trần Thắng nói riêng …
- Nhà nớc cần tạo những điều kiện thuận lợi hơn nữa để các Công ty có điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, có chính sách quản lý tốt hơn những mặt hàng có chất lợng không đảm bảo, giúp cho các Công ty có thể thực hiện hoạt động linh hoạt hơn nữa.
- Đối với những Công ty hoạt động nh Công ty TNHH Trần Thắng hiện nay, chủ yếu thu nhập mang lại từ hàng nhập khẩu, rất cần những biểu thuế nhập khẩu rõ ràng hơn, cụ thể hơn để thực hiện thuế nhập khẩu đợc chính xác. Điều này vừa giúp không gây thất thoát ngân sách Nhà nớc vừa giúp cho doanh nghiệp dễ dàng thực hiện đợc nghĩa vụ nộp thuế của mình đồng thời đẩy nhanh tiến độ nhập thiết bị. Ví dụ nh trong biểu thuế năm 2003, mặt hàng máy in có nhiều loại không rõ ràng, đây là mặt hàng có giá trị lớn nhng mức thuế nhập khẩu lại chênh nhau tới 5% (có loại là 0%, có laọi là 5%) nhng biểu thuế để áp dụng lại không rõ ràng. Nếu có đợc biểu thuế phù hợp hơn thì Công ty TNHH Trần Thắng có điều kiện để phục vụ tốt hơn khách hàng của mình và do đó sẽ có điều kiện tăng lợi nhuận cho Công ty.
Kết luận
Sau một thời gian ngắn đợc thực tập tại Công ty TNHH Trần Thắng cùng với những kiến thức đã đợc học ở nhà trờng em thấy rằng: mặc dù Công ty TNHH Trần Thắng mới thành lập từ năm 2001 nhng với nỗ lực và quyết tâm của toàn thể ban lãnh đao, nhân viên của Công ty đã đạt đợc những kết quả đáng khích lệ. Công ty TNHH Trần Thắng đã phát huy đợc những u thế của mình đồng thời hạn chế đợc rất nhiều những bất lợi, làm ăn có lãi Tuy…
nhiên bên cạnh những kết quả đạt đợc, Công ty vẫn còn tồn tại không ít hạn chế làm ảnh hởng đến tình hình thực hiện lợi nhuận của Công ty, đòi hỏi Công ty phải cố gắng hơn nữa để có thể tăng lợi nhuận cho mình. Vấn đề tăng lợi nhuận là một vấn đề luôn đợc tất cả các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm nên em đã mạnh dạn nghiên cứu và đa ra một số ý kiến đóng góp để Công ty TNHH Trần Thắng nói riêng và các doanh nghiệp nói chung xem xét nhằm tăng lợi nhuận. Những giải pháp và kiến nghị mà em đã nêu ra chỉ là những suy nghĩ chủ quan cộng với những kiến thức em đã đợc học trong nhà trờng nhằm góp phần vào quá trình đổi mới của Công ty trong giai đoạn hiện nay. Do trình độ, kinh nghiệm thực tế và thời gian có hạn, nên bài viết này có thể sẽ tồn tại nhiều thiếu sót và nhợc điểm nên em rất mong đợc sự đóng góp ý kiến của các thầy cô, ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên Công ty TNHH Trần Thắng. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của cô giáo – Hoàng Lan Hơng cùng tập thể ban lãnh đạo Công ty TNHH Trần Thắng đã giúp em trong thời gian qua, đã tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành bài viết này.
Hà Nội, tháng 5 năm 2004 48
Tài liệu tham khảo 1. Bài giảng của thầy cô trong trờng ĐH Kinh tế quốc dân.
2. Tài liệu hớng dẫn của cô Hoàng Lan Hơng.
3. PGS.PTS Vũ Văn Hân (Chủ biên) , 1998, Giáo trình Kinh tế chính trị, NXB Giáo dục .
4. PGS.TS Lu Thị Hơng(Chủ biên), 2002, Giáo trình Tài chính Doanh nghiệp, NXB Giáo dục
Mục Lục
Trang
Lời nói đầu...1
Chơng I...3
lợi nhuận của doanh nghiệp trong...3
nền kinh tế thị trờng...3
1.1 - Hoạt động của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng...3
1.2- Lợi nhuận và vai trò của lợi nhuận đối với doanh nghiệp:...6
1.2.1. Khái niệm về lợi nhuận:...6
1.2.2. Vai trò của lợi nhuận đối với doanh nghiệp :...10
1.2.3. Những hoạt động tạo nên lợi nhuận cho doanh nghiệp...11
1.2.3.1. Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh:...12
1.2.3.2. Lợi nhuận thu đợc từ hoạt động tài chính...13
1.2.3.3. Lợi nhuận thu đợc từ hoạt động bất thờng...15
1.2.4. Chỉ tiêu đánh giá lợi nhuận...16
1.2.4.1. Lợi nhuận...16
1.2.4.2. Các chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận:...17
1.2.5. Các yếu tố ảnh hởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp...19
1.2.6. Giải pháp nhằm tăng lợi nhuận trong doanh nghiệp...20
1.2.6.1. Giải pháp tăng doanh thu...20
1.2.6.2. Giải pháp giảm chi phí...21
Chơng II:...23
Thực trạng hoạt động tại Công ty TNHH Trần Thắng...23
2.1. Khái quát về Công ty TNHH Trần Thắng...23
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển :...23
2.1.2. Quy trình hoạt động của công ty...24
2.1.3. Môi trờng hoạt động...24
2.1.3.1. Thuận lợi...25
2.1.3.2. Khó khăn...25
2.1.4. Tình hình tài chính của Công ty TNHH Trần Thắng trong 2 năm 2002, 2003...26
2.2. Lợi nhuận của Công ty TNHH Trần Thắng qua hai năm hoạt động...30
2.3. Đánh giá tình hình thực hiện lợi nhuận tại công ty TNHH Trần Thắng...34
2.3.1. Kết quả đạt đợc...35
2.3.2. Một số hạn chế và nguyên nhân :...38
chơng III:...40
giải pháp tăng lợi nhuận tại...40
Công ty TNHH trần thắng...40
3.1. Định hớng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Trần Thắng trong những năm tới :...40
3.2 . Giải pháp:...41
3.2.1. Đẩy mạnh hơn nữa công tác quản lý giá vốn những mặt hàng mà Công ty kinh doanh...41
3.2.2. Đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng...42
3.2.3. Tiếp tục đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm...42
c. Tăng cờng công tác quảng cáo và giới thiệu sản phẩm :...45
3.2.4. Tăng cờng hoạt động dịch vụ khách hàng...45
3.3. Một số kiến nghị...47
Kết luận...48