IV. NHẬN XẫT CHUNG VỀ QUÁ TRèNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU CÀ PHấ TẠI CễNG TY INTIMEX.
2. Những vấn đề cũn tồn tạ
Kinh doanh trong nhiều năm, tuy đó nỗ lực phấn đấu rất nhiều nhưng hoạt động kinh doanh của cụng ty vẫn gặp một số khú khăn do vậy hiệu quả kinh doanh chưa thực sự cao. Do một số nguyờn nhõn khỏch quan và nguyờn nhõn chủ quan nờn hiện nay trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu cà phờ của Cụng ty cũn một số tồn tại sau:
- Trong khõu chuẩn bị cà phờ: Khối lượng cà phờ thu mua cũn chưa đỏp ứng đủ số lượng xuất khẩu như đó ký với bạn hang do vậy đụi khi cụng ty bỏ lỡ cỏc hợp đồng xuất khẩu với khối lượng lớn cú lợi nhuận. Cụng ty chưa đủ khả năng dự bỏo được sản lượng cà phờ sản xuất trong nước nờn khụng chủ động được khối lượng thu mua.
- Trong khõu kiểm tra chất lượng cà phờ: Khõu kiểm tra chất lượng cà phờ chưa chu đỏo, chưa bỏm sỏt hợp đồng nờn chất lượng cà phờ giao cho khỏch hàng khụng đồng đều, lẫn cỏc tạp chất. Cụng ty chưa thực sự kiểm soỏt chặt chẽ chất lượng hàng trong cỏc cụng đoạn từ sản xuất đến thu gom, bảo quản, dự trữ đúng gúi…Việc tổ chức cỏn bộ kiểm tra giỏm định hàng húa đụi khi chưa hiệu quả. Phần lớn cà phờ xuất khẩu cũn ở dạng sơ chế nờn giỏ trị gia tăng rất thấp dẫn đến giỏ bỏn thường thấp hơn giỏ giao dịch của thị trường thế giới.
- Trong khõu làm thủ tục hải quan: Cụng ty xuất nhập khẩu Intimex là đơn vị kinh tế Nhà nước, cú nhiều năm kinh doanh nhưng trong khõu làm thủ tục hải quan Cụng ty vẫn gặp khú khăn mặc dự thủ tục hải quan ngày càng được đơn giản đi. Cỏc lỗi thường gặp phải như: Cung cấp thiếu cỏc chứng từ liờn quan, khai bỏo chưa đầy đủ như nội dung tờ khai yờu cầu… Điều này dẫn tới Cụng ty phải khai bỏo lại làm tăng chi phớ và thời gian.
- Trong khõu giao hàng: Hiện nay Cụng ty giao hàng theo điều kiện FOB, phương thức này khỏ quen thuộc với cụng ty nờn ớt xảy ra rủi ro. Việc giao hàng bằng container được cỏn bộ của cụng ty thực hiện chưa tốt. Cỏn bộ
cụng ty khụng kiểm tra chất lượng container (kiểm tra sự hư hỏng, han rỉ, sạch sẽ, khụ rỏo…), khụng kiểm tra đầy đủ số hàng giao nờn vẫn xảy ra trường hợp hàng thừa và thiếu và độ ẩm của cà phờ tăng, chất lượng cà phờ giảm. Việc xuất khẩu theo điều kiện FOB nờn trỏch nhiệm của cụng ty đối với hàng húa khụng cao.
- Trong khõu thanh toỏn: Cụng ty thường sử dụng phương thức thanh toỏn CAD nhưng cụng ty chưa ràng buộc với khỏch hàng trong hỡnh thức này nờn khỏch hàng kộo dài thời gian thanh toỏn. Đụi khi khỏch hàng khụng chịu thanh toỏn vỡ khụng chịu nhận hàng nờn từ chối nhận chứng từ. Do đú hiệu quả của việc sử dụng vốn giảm. Cỏc hỡnh thức thanh toỏn như L/C chưa được thực sự phổ biến.
- Trong khõu khiếu nại và giải quyết khiếu nại: Cụng ty thường bị rơi vào trường hợp bị khiếu nại về độ ẩm của cà phờ cao hơn so với quy định trong hợp đồng. Việc giao hàng chậm và thiếu khối lượng cũng là lý do mà cụng ty bị khiếu nại. Cụng ty luụn chọn biện phỏp thương lượng, hũa giải nhưng đụi khi kết quả khụng như mong muốn nờn cú một số trường hợp cụng ty phải nhượng bộ khỏch hàng, phải đền bự về chất lượng và trọng lượng.