III. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty may phù đổng:
1. biện pháp thứ nhất: Tổ chức công tác nghiên cứu thị trờng và phân tích đối thủ cạnh tranh.
1.2.1 Nghiên cứu thị trờng
Đối với khách hàng trong n ớc .
Công ty nên định kỳ tổ chức các hội nghị khách hàng một năm một lần, nhằm nắm bắt đợc thông tin về thị trờng từ mạng lới tiêu thụ và lắng nghe các ý kiến đóng góp sản phẩm của công ty về thị hiếu của ngời tiêu dùng , mẫu mã sản phẩm đợc a chuộng và cả những điều cần rút kinh nghiệm về sản phẩm của mình nh : Mẫu mã, chất lợng, kiểu dáng để từ… đó có những biện pháp đúng đắn cho sản phẩm. Để có đợc thông tin th- ờng xuyên hơn công ty nên xây dựng các kênh thông tin với khách hàng truyền thống của công ty. Ngoài ra công ty còn tham gia các hội trợ triển lãm hàng công nghiệp đợc tổ chức hàng năm, đây là dịp công ty giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng, đồng thời thu thập đợc nhiều thông tin quan trọng về thi trờng, về đối thủ cạnh tranh.
Qua nghiên cứu thị trờng, công ty sẽ biết chính xác các sản phẩm của mình đang ở giai đoạn nào trong chu kỳ sống, để có những ứng phó thích hợp, nghiên cứu và dự báo thị trờng một cách chính xác sẽ giúp cho công ty xây dựng đợc kế hoạch sản xuất phù hợp với thực tế, tránh lãng phí các nguồn lực, giảm hàng tồn kho ... Cụ thể hơn khi công ty xác định đợc chính xác các nguồn lực cần phải có để sản xuất, công ty có thể huy động vừa đủ năng lực của máy móc thiết bị, phần còn lại công ty có thể cho các doanh nghiệp khác thuê (nếu có), công ty sẽ có thêm một khoản
thu nhập . Hơn nữa khi xác định một cách xác thực nhu cầu của thị trờng để nên kế hoạch sản xuất Công ty sẽ giảm đợc hàng tồn kho. Do đó sẽ tiết kiệm đợc các khoản chi phí lu kho.
• Đối với khách hàng nớc ngoài:
Đặc điểm của thị trờng may mặc thế giới là đòi hỏi chất lợng sản phẩm rất cao. Nên sản phẩm của công ty may Phù Đổng phải có chất lợng đảm bảo theo tiêu chuẩn ISO. Chỉ có nh vậy thì sản phẩm của công ty mới có thể thâm nhập vào bất kể thị trờng nào trên thế giới.
Vấn đề đặt ra ở đây là công ty làm sao phải tự ký đợc những hợp đồng, để giải quyết đợc vấn đề này thì công ty cần sử dụng biện pháp nh sau:
- Hàng năm công ty nên cử một số cán bộ, nhân viên có trình độ của Công ty (khoảng 3 - 5 ngời) có thể là cán bộ nhân viên phòng kế hoạch, phòng tài chính kế toán... đi công tác ở thị trờng nớc ngoài để tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu của thị trờng này (những thay đổi, xu hớng phát triển...) và ký kết những hợp đồng mua bán sản phẩm và gia công sản xuất hàng may mặc.
Chi phí của biện pháp này cũng khá lớn. Nếu cử 3 cán bộ đi công tác nớc ngoài trong vòng một tuần, thì số chi phí mà Công ty phải bỏ ra sẽ khoảng là:
+ Tiền vé máy bay đi về khoảng 6 triệu đồng/ngời = 18 triệu đồng. + Tiền ăn, ở, đi lại khoảng 15 triệu đồng đồng/ngời = 45 triệu đồng. + Chi phí các khoản khoảng 3 triệu đồng/ngời = 9 triệu đồng. Tổng số tiền sẽ lên tới khoảng 70 đến 80 triệu đồng.
Tuy nhiên biện pháp này có kinh phí khá lớn nhng nếu chuyến đi công tác này có hiệu quả thì lợi ích của Công ty sẽ lớn hơn gấp nhiều lần số chi phí mà Công ty đã đầu t vào việc này. Lợi ích này không phải là lợi ích trớc mắt có thể tính bằng tiền ngay đợc mà nó thể hiện ra bằng giá trị sản xuất hàng hoá, doanh thu và lợi nhuận. Sau khi Công ty thực hiện hợp đồng hiệu quả đợc thể hiện ở chỗ.
* Nếu ký đợc hợp đồng gia công sản xuất hoặc ký đợc hợp đồng mua bán sản phẩm thì doanh số và lợi nhuận của Công ty sẽ rất cao.
* Qua chuyến đi công tác này, cán bộ, nhân viên của Công ty có thể học tập đợc kinh nghiệm quản lý, cách thức làm việc để từ đó nghiên cứu xem xét vận dụng vào điều kiện hiện tại của Công ty.
- Chuyến đi này có thể sẽ tìm đợc những khách hàng mới hoặc có thể kiếm đợc những nhà cung cấp nguyên liệu phụ mới, với chất lợng tốt, giá thành rẻ hơn cũng nh là tìm đợc những nguyên vật liệu thay thế cho sản phẩm của mình.
- Ngoài ra, khi đi công tác các cán bộ nhân viên Công ty đợc đi tham quan giải trí nên tinh thần phấn khởi, làm việc có hiệu quả hơn.
* Lập mẫu phiếu thăm dò thị trờng :
Để chiếm lĩnh và có biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty may Phù Đổng thì ngoài các chiến lợc thị trờng sản phẩm, các chính sách về sản phẩm, tổ chức các kênh phân phối... Thì việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng về sản phẩm, thái độ của ngời tiêu dùng đối với sản phẩm của mình có ý nghĩa quan trọng trong việc hoàn thiện sản phẩm và đa sản phẩm mới vào thị trờng.
Một trong những phơng pháp có giá trị giúp cho các Doanh nghiệp nắm bắt đợc các thông tin là phơng pháp điều tra thăm dò, thu thập thông tin trực quan và các hệ giao tiếp trung gian với ngời tiều dùng.
ở đây em xin mạnh dạn đa ra một mẫu phiếu thăm dò bằng bảng câu hỏi trên cơ sở xác định một mẫu đại diện cho khách hàng tiêu dùng hàng may mặc của Công ty may Phù Đổng.
Mẫu phiểu thăm dò
2. Tuổi : Từ 15 - 20 Từ 21 - 30
Từ 31 - 40 Từ 41 - 50 Trên 50
3. Nghề nghiệp :... 4. Mua, dùng bao nhiêu sản phẩm may /năm ...cái
5. Thờng mua loại sản phẩm nào
Sơ mi Jacket khác
6. Thờng dùng nhẵn hiệu gì ( theo thứ t u tiên )
... ... ... ... 7. Tại sao nhẵn hiệu trên ?
- Bền
- Đẹp
- Hợp túi tiền
- Dễ mua
- Bao bì hấp dẫn
8. Có thờng xuyên thay đổi nhãn hiệu trên ?
Thờng xuyên thỉnh thoảng khác
9. Có bao giờ mua nhãn hiệu của Công ty May Phù Đồng không ? (nếu có ) thì mua sản phẩm nào ?
Sơ mi Jacket khác
10. Nhận xét về hình thức sản phẩm của Công ty May Phù Đổng so với các loại sản phẩm may mặc cao cấp khác ?
Bằng Kém Không có ý kiến khác
11. Nhận xét về chất lợng sản phẩm của Công ty may Phù Đổng so với chất lợng của các Doanh nghiệp trong nớc và ngoại nhập .
- Chất lợng tốt hơn - Mẫu mã đẹp hơn
- Mầu sắc đẹp hơn - Kém hơn
- Chất lợng tơng đơng có thể thay thế đợc
Qua bảng mẫu phiếu thăm dò trên ta thấy nh sau :
* Câu hỏi 3,4 để đánh giá tình hình thu nhập của khách hàng mua nhiều hay mua ít.
* Câu hỏi 5, 6,7,9 để nắm đợc các thông tin về thị hiếu và sở thích của khách hàng.
* Câu hỏi 8 để liên hệ với câu hỏi 4,6 đánh giá mức độ thay thế của các sản phẩm.
* Câu hỏi 10,11 để có cơ sở thâm nhập thị trờng của đối thủ cạnh tranh trong nớc và nắm bắt một phần thị trờng nớc ngoài.