II. Thực trạng của công ty cổ phần y dược Bảo Long
Y DƯỢC BẢO LONG
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến thương mại 1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường
3.2.1. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường
Thông qua việc thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường công ty xá định được nhóm khách hàng mục tiêu và từ đó có những chính sách, chiến lược phù hợp nhằm khai thác yối đa lợi nhuận trong từng đoạn thị trường.
Từ kết qủ công tác nghiên cứu thị trường công ty xác định được lý do tại sao khách hàng, thị trường lại mua sản phẩm, cũng có thể rút ra những lý do chính xác tại sao một số sản phẩm của công ty lại mất dần thị trường và từ đó có những quyết định đúng đắn trong hoạt động xúc tiến thương mại của công ty
Hơn nưa, nghiên cứu thị trường giúp cho doanh nghiệp nắm bắt được hiệu quat của các kênh tiêu thụ và tù đó có sự đầu tư thich đáng hoặc có sự phân bổ lại hệ thống đại lý trong từ kênh tiêu thụ để đảm bảo khai thác tối đa hiệu quả của kênh
Như phần thực trạng đã phân tích, công ty cổ phần y dược Bảo Long đã có những quan tâm đến hoạt động nghiên cứu thị trường song vấn đề này còn nhiều bất cập. Chất lượng thông tin chưa có độ chính xác cao, chưa hiệu quả cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty. vì vậy để khắc phục hạn chế này, trong công tác nghiên cứu thị trường cần :
- Tăng cường số lượng và đội ngũ cán bộ chuyên nghiên cứu thị trường. Thường xuyên tổ chức cho các cán bộ này đi khảo sát thực tế thị trường. Hiện nay, hình thức thu thập thông tin chủ yếu của công ty làg qua phiếu điều tra gửi cho các đại lý cấp1. Thông tin của các đại lý còn mang tính chủ quan, chưa phản ánh hết thông tin từ phía người tiêu dùng cưới cùng. Do đó việc bổ xung những cán bộ chuyên trách thu thập thông tin phản hồi từ
cao trình độ chuyên môn cuă đội ngũ cán bộ này giúp công ty có những thông tin chất lượng và thược sự hiệu quả.
- Tăng chi phí cho công tác nghiên cứu thị trường, đầu tư một cách thích đáng cho hoạt động tiếp thị
- Da dạng hoá và nâng cao hơn nưa hiệu quả các hình thức nghiên cứu thị trường, qua sách bâo, tổ chức phỏng vấn khách hàng, hội nghị chuyên môn, hội thảo..
- Công ty cần phân đoạn thị trường với những tiêu thức hợp lý để xem xét thị trường một cách toàn diện và đảm bảo quy mô thị trường, Công ty cũng cần xem xét thông tin về đối thủ cạnh tranh, về bản thân doanh nghiệp … Tất cả những thông tin này được tổng hợp và phân tích để từ đó xác định thị trường mục tiêu mà công ty chinh phục và xây dựng những kế hoạch chính sách xúc tiến thương mại thích hợp để phát triển và mở rộng thị trường.