II. Những vấn đề cơ bản về nghiệp vụ hoán đổi ngoại hố
2.Trên phơng diện kĩ thuật nghiệp vụ
2.1.Nhân tố con ngời .
Nhân tố con ngời là điều kiện cơ bản và hết sức quan trọng , vì các nhà quản lí và kinh doanh ngoại hối là tác nhân chủ yếu có chức năng tạo lập thị trờng hối đoái . Hiện tại ta đang có những thuận lợi cơ bản đó là sự ủng hộ của Chính phủ về sự cần thiết của thị trờng hối đoái , đặc biệt là việc nâng cao và mở rộng chất lợng của các sản phẩm ngoại hối phái sinh , đa chúng đi vào đời sống kinh tế một cách có hiệu quả. Tuy nhiên điểm yếu ở đây là trình độ nhận thức và hiểu biết của con ngời về thị trờng hối đoái và giao dịch hoán đổi , một loại hình giao dịch còn đợc xem nh còn mới hiện nay rất hạn chế . Đó là một thách thức đối với các NHTM trong thời kì mới , thời kì của hội nhập quốc tế . Song, mở cửa và hội nhập cũng sẽ tạo nhiều cơ hội cho các NHTM Việt Nam tiếp cận thị trờng toàn cầu rộng lớn, có cơ hội giao lu và học hỏi , bồi dỡng cán bộ công nhân viên, tiếp thu những kiến thức mới , nâng cao về trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
2.2. Trình độ khoa học công nghệ thông tin trên thế giới phát triển vợt bậc.
Hoạt động ngân hàng ngày càng có sự cạnh tranh mạnh mẽ không chỉ giữa các ngân hàng trong nớc , mà trong tiến trình hội nhập với nền kinh tế thế giới , hệ thống NHTM Việt Nam còn phải chịu sự cạnh tranh gay gắt với các ngân hàng n- ớc ngoài đòi hỏi các ngân hàng của ta phải đổi mới . Trong đó, nền tảng căn bản nhất trong quá trình đổi mới của các ngân hàng đó là việc áp dụng tích cực công nghệ thông tin trong hoạt động ngân hàng và trên cơ sở đó, đầu t phát triển các dịch vụ cung cấp cho khách hàng . Thị trờng tài chính của Việt Nam đợc hình thành trong thời kì đổi mới , tuy đã khẳng định đợc vị thế không thể thiếu đợc của mình trong tổng thể nền kinh tế thị trờng , song về cơ bản vẫn còn nhiều yếu kém, đặc biệt trên lĩnh vực áp dụng công nghệ thông tin vào hệ thống ngân hàng . Vì thế thao tác các giao dịch còn chậm và thủ công làm hạn chế hiệu quả cũng nh sức hấp dẫn của sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng . Việc khắc phục yếu điểm này là hết
sức cần thiết, hiện nay trình độ khoa học kĩ thuật và công nghệ thông tin trên thế giới đã phát triển đến đỉnh cao , cho phép ngành ngân hàng nớc ta có thể đi tắt đón đầu , vận dụng các thành quả của công nghệ thông tin. Việc áp dụng công nghệ đa các thị trờng ngoại hối tiến lại gần nhau hơn , có sự liên kết và mở rộng thị trờng , tạo điều kiện cho các ngân hàng thơng mại trong nớc không chỉ có thể tiến hành giao dịch hoán đổi với nhau mà còn có thể cung cấp dịch vụ đó ra nớc ngoài thông qua mạng thông tin hiện đại. Ví dụ nh: áp dụng giao dịch trực tuyến (online) trên toàn quốc , dịch vụ ngân hàng qua điện thoại (phone Banking) ...
2.3 Dịch vụ ngân hàng ngày càng gia tăng , chất lợng dịch vụ đợc cải thiện.
Các NHTM luôn xem khách hàng là đối tợng mà mỗi ngân hàng hớng tới để phục vụ và xây dựng các chính sách phát triển nhằm đáp ứng ngày càng cao các nhu cầu của khách hàng . Trong những năm gần đây, hệ thống NHTM nớc ta có những thay đổi và chuyển biến rõ rệt , do yêu cầu của thị trờng cùng với sự trợ giúp của công nghệ thông tin , các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng ngày một đa dạng phong phú . Bởi ngoài chức năng tham gia điều tiết thị trờng tài chính thực hiện chính sách quản lí vĩ mô của nhà nớc , NHTM cung cấp các dịch vụ của nó đến khách hàng . Trong giao dịch hoán đổi ngân hàng vừa tham gia với vai trò tự đảm bảo nguồn vốn của nó , vừa là ngời cung cấp dịch vụ hoán đổi để thu phí và kiếm lời . Ngày nay NHTM không chỉ là những đơn vị hoạt động riêng lẻ mà nó hình thành nên cả một hệ thống cạnh tranh lẫn nhau , chất lợng dịch vụ từng bớc đ- ợc cải thiện , cung cấp tận nơi đến từng đối tợng có nhu cầu sử dụng . Cạnh tranh cũng là một trong những thuận lợi giúp các NHTM đẩy mạnh chất lợng của giao dịch hoán đổi , bởi chất lợng phục vụ nâng cao là một trong những nhân tố thu hút khách hàng tìm đến với các sản phẩm mới .
2.4.Có sự hỗ trợ từ phía NHNN
Nhận thức đợc vai trò của giao dịch hoán đổi cũng nh nhận thức đợc những tồn tại và bất cập còn tồn tại trong việc phát triển giao dịch hoán đổi ngoại hối , tuy vẫn còn nhiều hạn chế trong công tác quản lí điều hành song NHNN cũng đã có một số những hỗ trợ đối với việc mở rộng và nâng cao cả số lợng và chất lợng loại
hình giao dịch này. NHNN đã có công văn số 779/NHNN-QLNH ngày 22.7.2003 qui định tổng giám đốc , giám đốc các tổ chức tín dụng đợc phép hoạt động ngoại hối chỉ đợc phép ấn định tỉ giá mua và bán giao ngay (spot), tỉ giá giao dịch kì hạn (Forward) , hoán đổi (Swap) , không đợc thực hiện thu phí trong giao dịch mua bán ngoại tệ với khách hàng . NHNN yêu cầu các tổ chức tín dụng thực hiện và hớng dẫn các đơn vị trong hệ thống chấp hành các qui định của NHNN. Có thể nói qui định này đã tạo một thuận lợi to lớn trong việc phát triển các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ ở nớc ta, giải quyết cơ bản một trở ngại khiến cho các loại hình giao dịch này phát triển trì trệ trong thời gian qua , đặc biệt là giao dịch hoán đổi . Miễn phí giao dịch ngoại tệ đối với khách hàng sẽ khiến cho hoán đổi trở nên hấp dẫn hơn , thu hút các chủ thể là các nhà kinh doanh XNK, các nhà đầu t , cho vay trong nớc và quốc tế . Trong một tơng lai không xa giao dịch hoán đổi sẽ trở thành một công cụ không thể thiếu trên thị trờng ngoại hối Việt Nam .
Ngoài ra , NHNN cũng có điều chỉnh tích cực về thời hạn giao dịch . Ngày 11/10 NHNN Việt Nam (SBV) đã quyết định rút ngắn thời gian thực hiện nghiệp vụ hoán đổi ngoại tệ ( SWAP ) xuống còn 1 ngày làm việc , giảm 3 ngày so với tr- ớc kia. Động thái này đợc đa ra sau khi nhiều chi nhánh NH nớc ngoài thông báo họ cha sử dụng đợc nghiệp vụ Swap do thủ tục xét duyệt và thời gian chuyển tiền của NHTW kéo dài. Tuy nhiên , quyết định trên chỉ áp dụng với các giao dịch hoán đổi có giá trị đến 20 triệu $ . Song dù sao cũng có thể thấy những hỗ trợ tích cực của NHNN nh hiện nay phần nào tạo điều kiện cho các NHTM phát triển giao dịch hoán đổi trong thời gian tới .