1. Khâi niệm hiệu quả kinh doanh
Nhiều nhă quản trị học quan niệm hiệu quả kinh doanh được xâc định bởi tỉ số giữa kết quả đạt được vă chi phí phải bỏ ra để đạt được kết quả đó.
Manfred Kuhn cho rằng : “Tính hiệu quả được xâc định bằng câch lấy kết quả tính theo đơn vị giâ trị chia cho chi phí kinh doanh”.
Từ câc quan điểm trín có thể hiểu một câch khâi quât hiệu quả kinh doanh lă phạm trù phản ânh trình độ lợi dụng câc nguồn lực (nhđn, tăi, vật lực, tiền vốn) để đạt được mục tiíu xâc định. Vì vậy có thể mô tả hiệu quả kinh doanh bằng công thức chung nhất như sau :
H = K/CH : Hiệu quả kinh doanh H : Hiệu quả kinh doanh
K : Kết quả đạt được.
C : Hao phí nguồn lực cần thiết gắn với kết quả đó.
2. Sự cần thiết phải nđng cao hiệu quả kinh doanh.
- Qui luật khan hiếm bắt buộc mọi doanh nghiệp phải lựa chọn vă trả lời chính xâc ba vấn đề: sản xuất câi gì? sản xuất như thế năo? vă sản xuất cho ai ?
- Mọi doanh nghiệp trong cơ chế thị trường, mở cửa vă ngăy căng hội nhập phải chấp nhận vă đứng vững trong cạnh tranh. Chỉ trín cơ sở sản xuất kinh doanh với hiệu quả kinh tế cao, doanh nghiệp mới có khả năng đạt được điều năy.
- Mục tiíu bao trùm, lđu dăi của mọi doanh nghiệp lă tối đa hóa lợi nhuận. Để thực hiện mục tiíu năy, doanh nghiệp phải tiến hănh mọi họat động sản xuất kinh doanh để tạo ra sản phẩm (dịch vụ) cung cấp cho thị trường. Muốn vậy, doanh nghiệp phải sử dụng tiết kiệm câc nguồn lực sản xuất xê hội nhất định.
3. Câc nhđn tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh 3.1. Câc nhđn tố bín trong 3.1. Câc nhđn tố bín trong
a. Lực lượng lao động
Trong sản xuất kinh doanh, lực lượng lao động của doanh nghiệp có thể sâng tạo ra công nghệ, kỹ thụđt mới vă đưa chúng văo sử dụng tạo ra tiềm năng lớn cho việc nđng cao hiệu quả kinh doanh. Cũng chính lực lượng lao động tạo ra sản phẩm mới với kiểu dâng phù hợp với cầu của người tiíu dùng, lăm cho sản phẩm của doanh nghiệp có thể bân được tạo cơ sở để nđng cao hiệu quả kinh doanh.
Công cụ lao động lă phương tiện mă con người sử dụng để tâc động văo đối tượng lao động. Quâ trình phât triển sản xuất luôn gắn liền với quâ trình phât triển của công cụ lao động. Sự phât triển của công cụ lao động gắn bó chặt chẽ với quâ trình tăng năng suất lao động, tăng sản lượng, chất lượng sản phẩm vă hạ giâ thănh. Như thế, cơ sở vật chất kỹ thuật lă nhđn tố hết sức quan trọng tạo ra tiềm năng tăng năng suất, chất lượng, tăng hiệu quả kinh doanh.
c. Nhđn tố quản trị doanh nghiệp
Căng ngăy nhđn tố quản trị căng đóng vai trò quan trọng đối với họat động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Quản trị doanh nghiệp chú trọng đến việc xâc định cho doanh nghiệp một hướng đi đúng đắn trong môi trường kinh doanh ngăy căng biến động. Định hướng đúng lă cơ sở bảo đảm hiệu quả lđu dăi của doanh nghiệp.
d. Hệ thống trao đổi vă xử lý thông tin
Để đạt được thănh công khi kinh doanh trong điều kiện cạnh tranh quốc tế ngăy căng quyết liệt, câc doanh nghiệp rất cần nhiều thông tin chính xâc về cung cầu thị trường, về công nghệ kỹ thuật, về người mua, về câc đối thủ cạnh tranh…Ngoăi ra, doanh nghiệp còn rất cần đến câc thông tin về kinh nghiệm thănh công hay thất bại của câc doanh nghiệp khâc ở trong nước vă quốc tế, cần biết câc thông tin về câc thay đổi trong câc chính sâch kinh tế của Nhă nước vă câc nước khâc có liín quan…
e. Nhđn tố tính toân kinh tế
Hiệu quả kinh doanh được xâc định bởi tỉ số giữa kết quả đạt được vă hao phí câc nguồn lực để đạt kết quả đó.
3.2. Nhđn tố thuộc môi trường bín ngoăi a. Môi trường phâp lý a. Môi trường phâp lý
Môi trường phâp lý bao gồm luật, câc văn bản dưới luật…Mọi qui định phâp luật về kinh doanh đều tâc động trực tiếp đến kết quả vă hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
b. Môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế lă nhđn tố bín ngoăi tâc động rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của từng doanh nghiệp.
c. Câc yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng
Câc yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng như hệ thống đường giao thông, hệ thống thông tin liín lạc, điện nước…cũng như sự phât triển của giâo dục vă đăo tạo…đều lă những nhđn tố tâc động mạnh mẽ đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Trình độ dđn trí tâc động rất lớn đến chất lượng của lực lượng lao động xê hội nín tâc động trực tiếp đến nguồn nhđn lực của mỗi doanh nghiệp.