3.2.2.1 Thành lập phòng marketing
Là một doanh nghiệp kinh doanh với hoạt động chủ yếu là thúc đẩy việc tiêu thụ bán sản phẩm mà công ty Eid hiện nay lại chưa có phòng marketing, chưa có nhân sự marketing cũng như một chiến lược marketing lâu dài cho công ty, đó quả thật là một thiếu sót lớn. Trong thời đại hiện nay, marketing là một sợi chỉ xuyên suốt quá trình hoạt động của toàn doanh nghiệp. Từ khi sản phẩm mới chỉ thôi nôi trong những ý tưởng cho tới khi nó được đưa ra thị trường và được thị trường chấp nhận đều cần có một chiến lược marketing phù hợp. Marketing không chỉ là làm thế nào để bán được hàng hoá của doanh nghiệp mà nó còn giúp cho doanh nghiệp tạo dựng nên uy tín, nên thương hiệu của mình.
3.2.2.2 Tuyển dụng và đào tạo cán bộ chuyên môn marketing
....Sau khi hoàn thành việc cung cấp vật chất cho công tác marketing thì việc tuyển dụng được những nhân sự marketing có chuyên môn và kinh nghiệm cũng là một vấn đề mà công ty cần thực hiện ngay. Những cán bộ nhân sự marketing đòi hỏi phải là những người thực sự năng động tháo vát, có kinh nghiệm và am hiểu về công tác marketing, từ đó vạch ra những chiến lược marketing hiệu quả cho công ty.
3.2.2.3 Tổ chức công tác điều tra nghiên cứu thị trường
.Sau khi đã có đủ tiềm lực cần thiết cho hoạt động marketing thì công ty cần có một chiến lược marketing hiệu quả bắt đầu từ khâu điều tra nghiên cứu thị trường. Nâng cao hiệu quả trong việc tiêu thụ hàng hoá gắng liền với công tác dự báo thị trường của công ty. Nghiên cứu thị trường tốt sẽ giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm được dế dàng.
....Liên tục phát triển- đó là khẩu hiệu của bất cứ doanh nghiệp nào hoạt động kinh doanh thương mại. Làm thế nào để giữ vững được thị phần và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm hiện có được xem là một nhiệm vụ thường xuyên và liên tục của công ty. Vì vậy, nghiên cứu thị trường là một công tác vô cùng quan trọng nếu công ty muốn đẩy nhanh đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình. Nghiên cứu thị trường đòi hỏi công ty phải tiếp xúc, cọ
sát, đi sâu tìm hiểu từng ngóc ngách của thị trường, nắm bắt tất cả những thông tin mà thị trường cần, thị trường quan tâm đặc biệt là thông tin từ đối thủ cạnh tranh với công ty, sự biến đổi của nhu cầu và thị hiếu khách hàng về mẫu mã, chất lượng, giá cả của sản phẩm trên thị trường. Công ty Eid là một công ty hoạt động theo hình thức nhập khẩu hàng hoá nước ngoài về cung cấp trên thị trường nội địa, nếu hàng hoá của công ty khong tiêu thụ được, tức là nó không được người tiêu dùng chấp nhận thì công ty cũng không còn lý do để tồn tại.
Vì vậy bắt buộc công ty Eid khi đã nhập khẩu hàng hoá về đều phải tính tới và nghiên cứu thật kỹ lợi ích tiêu dùng của sản phẩm tạo ra cho khách hàng là gì. Trong thời buổi cạnh tranh hiện tại, công ty nào nắm bắt, hiểu rõ và hành động theo phương châm “Khách hàng là thượng đế” một cách triệt để, công ty đó sẽ thành công. Tất cả cũng chỉ vì mục tiêu của doanh nghiệp là có thể bán được sản phẩm của mình. Một sản phẩm muốn tiêu thụ được, muốn được thị trường chấp nhận thì nó phải đảm bảo giá trị sử dụng của nó, phải độc đáo đủ sức hấp dẫn khác với sản phẩm cùng loại, đủ sức ấn tượng lôi cuốn được khách hàng. Một sản phẩm như vậy mới đáp ứng được đầy đủ mong muốn của khách hàng cũng như mục tiêu phát triển chung của doanh nghiệp.
. Hoạt động nghiên cứu thị trường tạicông ty Eid đã được tiến hành song hoạt động còn rất rời rạc, manh mún và hiệu quả chưa cao. Kĩ thuật dự báo nhu cầu thị trường của công ty chủ yếu là sử dụng phương pháp phân tích chuỗi thời gian (tức là dựa hoàn toàn vào mức độ tiêu thụ sản phẩm của các năm liền trước), phương pháp đó chỉ phù hợp với các chủng loại sản phẩm có tính ổn định cao trước sự biến động của thị trường trong khi chủng loại sản phẩm của công ty là vật tư, thiết bị, máy móc phục vụ cho ngành công nghiệp xây dựng, là một chủng loại sản phẩm có mức độ tiêu thụ phụ thuộc rất nhiều vào các nhân tố vĩ mô. Vì vậy, việc thành lập phòng marketing và sử dụng đội ngũ cán bộ có chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực marketing để dự báo tốt nhu cầu của thị trường là hoàn toàn cần thiết. Sau khi đã thành lập phòng marketing, công ty sẽ giao trách nhiệm này cho phòng đảm nhận, tránh tình
trạng không có ai, phòng ban nào đứng ra chịu trách nhiệm chính cho đầu ra của một sản phẩm như hiện nay.
. Nghiên cứu thị trường là một hệ thống các công việc: từ thu thập, xử lý thông tin về các yếu tố cấu thành nên thị trường cho tới việc tìm hiểu những quy luật vận động, các nhân tố ảnh hưởng tác động tới thị trường, những biến cố vĩ mô của nhà nước, chính sách dành cho các doanh nghiệp, mỗi giai đoạn các thông tin trên đều có sự thay đổi và công tác nghiên cứu thị trường sẽ phản ánh đầy đủ và kịp thời sự biến động đó, từ đó người làm công tác nghiên cứu thị trường sẽ đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả cho doanh nghiệp. Công ty nên tiến hành nghiên cứu thị trường trên những phương diện sau:
...- Nghiên cứu mức độ cạnh tranh trên thị trường: thực hiện nhiệm vụ này, công ty phải tiến hành theo dõi các biến động của đối thủ cạnh tranh, từ đó tìm ra được điểm mạnh, điểm yếu của họ từ đó mới có những phương pháp ứng xử phù hợp. Khi nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh cần bắt rõ những điều quan trọng sau: chủng loại hàng hoá, hệ thống phân phối đại lý, hoạt động marketing và dịch vụ bán hàng, gía thành sản phẩm cạnh tranh, tiềm lực tài chính của đối thủ, mục tiêu chiến lược trong mỗi giai đoạn thị trường, khả năng tiêu thụ của sản phẩm, kế hoạch tương lai của họ và cuối cùng là tìm ra được điểm mạnh cũng như điểm yếu của đối thủ cạnh tranh. Qua việc phân tích đối thủ cạnh tranh, công ty sẽ nắm bắt được kịp thời những thông tin về đối thủ, thị trường, khách hàng, sản phẩm mới, sản phẩm thay thế. Khi tiến hành biện pháp này đòi hỏi phải có sự kiên trì, đồng thời yêu cầu đội ngũ nhân viên của công ty phải có đủ trình độ chuyên môn, am hiểu về thị trường và các hoạt động marketing.
. - Nghiên cứu về xu thế phát triển của sản phẩm và triển vọng phát triến sản phẩm của công ty: sau khi nghiên cứu thị trường, công ty cần tiến hành nghiên cứu triển vọng về sản phẩm của công ty. Hiện tại, việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh củ công ty Eid chủ yếu dựa vào kinh nghiệm thực tiễn của các năm trước, vào khả năng sẵn có của công ty chứ chưa dựa vào những thông tin xác thực về thị trường do khâu nghiên cứu thị trường mới chỉ được tiến hành ở mức độ sơ bộ trong thời gian ngắn. Hoạt động này nên được
giao cho phòng marketing phụ trách sau đó phối hợp với hoạt động của phòng kinh doanh để từ đó đưa ra những mục tiêu chiến lược cho kế hoạch phát triển của công ty.
