II. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động nhập khẩu ở công ty xuất nhập khẩu thiết bị vật t thông tin.
7. Xác định một chiến lợc kinh doanh đúng đắn:
Hiện nay, Công ty EMi.Co vẫn cha xác định đợc cho mình một chiến lợc kinh doanh dài hạn, kế hoạch kinh doanh của Công ty chủ yếu đợc xây dựng trên cơ sở kế hoạch của từng năm. Vì vậy, việc xây dựng một chiến lợc kinh doanh đúng đắn là rất cần thiết nhằm mục tiêu: Nâng cao lợi nhuận, tăng thế và lực trên thị trờng cũng nh sự an toàn trong kinh doanh của Công ty.
Chiến lợc kinh doanh của Công ty phải đảm bảo những yêu cầu sau:
- Phải nhằm vào mục tiêu tăng thế lực của Công ty và giành lợi thế cạnh tranh. Nghĩa là chiến lợc phải triệt để khai thác lợi thế so sánh của Công ty, tập
trung các biện pháp để tận dụng thế mạnh và khắc phục yếu điểm mang tính sống còn.
- Phải đảm bảo sự an toàn trong kinh doanh của Công ty.
- Xác định phạm vi kinh doanh, mục tiêu và những điều kiện cơ bản để thực hiện mục tiêu.
- Dự đoán môi trờng kinh doanh trong tơng lai. - Có chiến lợc dự phòng.
Chiến lợc kinh doanh của Công ty thực chất là một chơng trình hành động tổng quát hớng tới việc thực hiện các mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp. Trong thời gian tới Công ty cần xây dựng cho mình một chiến lợc kinh doanh phù hợp cụ thể trên các mặt sau:
7.1. Xác định cho mình thị trờng trọng điểm và mặt hàng trọng điểm.
Là một doanh nghiệp Nhà nớc chuyên doanh nhập khẩu thiết bị vật t thông tin và hoạt động sản xuất lắp ráp các sản phẩm của ngành phát thanh truyền hình, để tồn tại và kinh doanh có hiệu quả, Công ty nên xác định cho mình những nguồn cung cấp hàng có trọng điểm - nguồn có chất lợng hàng tốt nhất và giá cả hợp lý nh Nhật, Đài Loan, Hàn Quốc...
Về mặt hàng kinh doanh thì qua các năm hoạt động Công ty cũng xác định đợc một số mặt hàng trọng điểm nh: ăng ten, đầu thu maý phát hình, máy ghi âm...
Hiện nay, Công ty mới chỉ dừng lại ở hình thức kinh doanh chủ yếu là nhập khẩu và lắp ráp các sản phẩm của ngành phát thanh truyền hình. Công ty có thể tham gia vào lĩnh vực liên doanh liên kết sản xuất với các tổ chức kinh doanh trong và ngoài nớc. Đàm phán, ký kết hợp đồng để trở thành bạn hàng cung ứng nguyên liệu ngoại nhập và là đơn vị tiêu thụ sản phẩm lâu dài cả tổ chức sản xuất trong n- ớc. Đồng thời liên kết với bạn hàng nớc ngoài để tạo ra nguồn hàng nhập khẩu và nơi xuất khẩu hàng ổn định. Đối với những dự án lớn có độ rủi ro cao thì Công ty có thể liên kết với các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu khác để phân tán rủi ro.
7.3. Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh.
Bên cạnh việc xác định cho mình một số loại mặt hàng trọng điểm, Công ty nên thực hiện công việc kinh doanh theo hớng đa dạng hoá các loại mặt hàng. Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh có thể nói đã trở thành phơng châm chung trong kinh doanh. Với việc đa dạng hoá mặt hàng, Công ty sẽ có nhiều cơ hội thâm nhập vào thị trờng, hạn chế đợc rủi ro trong kinh doanh và lợi nhuận trong một chừng mực nhất định nào đó sẽ lớn hơn. Tuy nhiên, nếu chú trọng quá cao vào việc đa dạng hoá mặt hàng thì lợng vốn của Công ty sẽ bị trải ra trên nhiều lĩnh vực và nh vậy công ty sẽ không thể tập trung vốn của mình cho một vài hoạt động kinh doanh lớn. Mặt khác, công ty cũng không có đợc những hiểu biết sâu sắc về thị tr- ờng, về sản phẩm mà mình kinh doanh do đó nếu gặp phải sự cạnh tranh của các đối thủ khác thì doanh nghiệp khó có thể giữ đợc u thế của mình. Vì vậy, để cho hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của Công ty có hiệu quả cao Công ty nên kết hợp một cách linh hoạt giữa việc đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh và mặt hàng trọng điểm đồng thời thu hẹp hoặc loại bỏ những mặt hàng kinh doanh không có hiệu quả hoặc hiệu quả không cao.
7.4. Củng cố và giữ mối quan hệ với bạn hàng, khách hàng cũ đồng thời tìm hiểu và mở rộng mối quan hệ với những bạn hàng, khách hàng mới trên cơ sở hiểu và mở rộng mối quan hệ với những bạn hàng, khách hàng mới trên cơ sở giữ đợc chữ tín và có sách lợc mua bán tạo điều kiện thuận lợi cho ngời mua và ngời bán.
Trong cơ chế cạnh tranh thì việc có đợc bạn hàng là rất khó, giữ đợc mối quan hệ lâu dài với bạn hàng còn khó hơn. Mà có đợc những bạn hàng, khách hàng quen thuộc, tin tởng nhau là điều cốt yếu để giành đợc thắng lợi trên thơng trờng. Muốn vậy thì phong cách làm việc, cách c xử của Công ty với bạn hàng phải thể hiện đợc chữ tín, Công ty phải biết giúp đỡ, bảo đảm lợi ích chính đáng cho bạn hàng, không vì lợi ích trớc mắt mà bỏ đi những mối quan hệ lâu dài, mất nhiều công sức gây dựng. Tuy nhiên cũng phải thờng xuyên đánh giá về tơng lai triển vọng của bạn hàng từ đó có cơ hội tập trung vào các bạn hàng có trọng điểm nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn.
Trong sự đa dạng của các hoạt động kinh doanh đòi hỏi Công ty phải luôn tìm hiểu và mở rộng mối quan hệ với những bạn hàng và khách hàng mới. Việc mở rộng và phát triển các mối quan hệ với bạn hàng mới phải dực trên cơ sở củng cố những mối quan hệ với bạn hàng và khách hàng cũ. Mối quan hệ với bạn hàng có thể dựa trệ cơ sở của mặt hàng kinh doanh, thị trờng kinh doanh hoặc qua việc liên kết cùng kinh doanh. Giữ đợc chữ tín là điều quan trọng để Công ty có đợc những mối quan hệ mới với bạn hàng. ở đây chữ tín đợc thể hiện ở mấy điểm chính sau: chất lợng của sản phẩm phải đảm bảo phù hợp với yêu cầu của bạn hàng, khách hàng; khâu thanh toán phải nhanh gọn, đúng hạn; tuân thủ hợp đồng ký kết; giao hàng đúng thời hạn;... và đặc biệt phải có thái độ trung thực, chân thành, sẵn sàng giúp đỡ bạn hàng nếu họ gặp khó khăn.
Ngoài ra, một sách lợc thu mua và bán hàng tạo điều kiện thuận lợi cho ng- ờn bán và ngời mua cũng là một biện pháp quan trọng giúp Công ty củng cố lòng tin với bạn hàng, khách hàng cũ, mở rộng mối quan hệ với bạn hàng mới.
Trong quá trình tìm kiếm bạn hàng mới, Công ty phải hết sức thận trọng, ít nhất cũng phải nắm bắt đợc một cách chính xác, đầy đủ các thông tin sau về bạn hàng:
- Loại hình kinh doanh của bạn hàng, thời gian đã tham gia kinh doanh, ai là ngời chịu trách nhiệm kinh doanh chính trong quan hệ kinh doanh.
- Uy tín của bạn hàng trên thơng trờng.
- Thực trạng kinh doanh của họ hiện nay (về vốn, cơ sở vật chất, trang thiết bị công nghệ,...)
- Công ty đã làm ăn với họ hay cha?