Nội dung, phơng hớng phát triển là xét trên phát triển nội dung nào? Phơng hớng phát triển ra sao? Biện pháp phát triển thị trờng là xét trên phơng diện doanh nghiệp phải làm gì, phải tiến hành những hoạt động nào để phát triển thị trờng.
- Do không có bộ phận chuyên nghiên cứu về thị trờng kinh doanh. Cho nên TRATECH cần phải lựa chọn công ty chuyên nghiên cứu về nhu cầu của thị trờng, nhu cầu cụ thể của khách hàng về số lợng, chất lợng, chủng loại quy cách, thời điểm cần hàng hoá dịch vụ, nghiên cứu hành vi mua sắm của khách hàng để đa ra thị trờng những hàng hoá, dịch vụ phù hợp. - Xây dựng chiến lợc, kế hoạch kinh doanh và phát triển thị trờng, chiến l-
ợc cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh.
- Ngày càng hoàn thiện bộ máy kinh doanh, để có thể đáp ứng với những biến động của thị trờng một cách linh hoạt, có hiệu lực với những công việc đợc giao.
- Nâng cao chất lợng dịch vụ và phát triển các hoạt động dịch vụ trớc, trong và sau khi bán hàng để đa ra thị trờng nhiều loại dịch vụ với chất l- ợng tốt nhất nh là một phơng tiện lôi kéo khách hàng, một phơng tiện
cạnh tranh hiệu quả nhất. Cần chú trọng rất nhiều vào các hoạt động dịch vụ sau bán hàng.
- Tăng cờng hợp lý các hoạt động xúc tiến thơng mại, đặc biệt là hoạt động quan hệ quần chúng. Xây dựng, bảo vệ và phát triển thơng hiệu sản phẩm để làm tăng giá trị sản phẩm một cách toàn diện của doanh nghiệp, tạo ra sự khác biệt so với những sản phẩm cùng loại trên thị trờng. Nâng cao đợc vị thế, uy tín và có hình ảnh đẹp trong con mắt của khách hàng. - Một trong những giải pháp quan trọng, có yếu tố quyết định trong kinh
doanh của doanh nghiệp đó là yếu tố con ngời. Do đó để thành công trong kinh doanh công ty cần phải đào tạo, bồi dỡng cán bộ công nhân viên của mình, chìa khoá của mọi thành công. Đó là những con ngời có tài năng, có trình độ khoa học kỹ thuật tiên tiến, am hiểu nghiệp vụ kinh doanh, có kiến thức về kinh tế thị trờng có kỹ năng ứng xử và giải quyết linh hoạt các hoạt động trong kinh doanh.
III. Điều kiện để thực hiện các giải pháp phát triển thị trờng tiêu thụ hàng hoá của công ty TRATECH
Để có thể thực hiện đợc các giải pháp trên, đòi hỏi công ty phải có những nền tảng cơ bản thực sự vững chắc nh về tài chính, con ngời, công nghệ.
- Về tài chính: Vốn kinh doanh là vấn đề vô cùng quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào khi muốn mở rộng thị trờng tiêu thụ của mình. Chỉ có vốn kinh doanh thì Công ty mới có thể trang trải cho các hoạt động nghiên cứu thị trờng, các hoạt động xúc tiến thơng mại cho tới các hoạt động kinh doanh khác trên thị trờng này. Mà với những hoạt động này thì vốn đầu t là không nhỏ kể cả thị trờng hiện tại và thị trờng tiềm năng mà Công ty đang đặt hi vọng vào nó.
Do đó, điều quan trọng là phải đa dạng nguồn vốn và sử dụng hiệu quả nguồn vốn kinh doanh này.
- Về con ngời: Ban lãnh đạo của Công ty phải có đủ khả năng, bản lĩnh điều hành hoạt động kinh doanh của công ty. Kịp thời đa ra quyết định để điều chỉnh linh hoạt những biến động thờng xuyên của thị trờng và có hệ thống dự đoán đợc những biến động đó. Cần tích cực có các hoạt động vận động hành lang để có đợc một hệ thống các mối quan hệ với các cơ sở kinh doanh khác và các cơ quan hành chính. Tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh.
Còn đối với các nhân viên trong Công ty cần phải có đủ trình độ chuyên môn để đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của công việc. Phải có ý thức trách nhiệm với công việc, với khách hàng thì mới nâng cao hình ảnh và uy tín cho Công ty.
- Về công nghệ: Phải có đầy đủ các dụng cụ, phơng tiện cần thiết phục vụ cho công việc của nhân viên cả nhân viên kỹ thuật cũng nh nhân viên kinh doanh. Đầu t thêm các máy móc phục vụ cho các công trình dự án mà Công ty trúng thầu.
Kết luận
Để tiếp tục tồn tại, phát triển và đạt đợc các mục tiêu đề ra trong kinh doanh, không chỉ TRATECH mà các doanh nghiệp khác cần phải mở rộng thị trờng kinh doanh, việc mở rộng theo hớng nào tùy thuộc tình hình thực tế của mỗi công ty. Là một Công ty hoạt động trong lĩnh vực t vấn, thiết kế, lắp đặt hệ thống điều hoà không khí, TRATECH cần phải mở rộng phạm vi hoạt động của mình. Do đó, trong thời gian tới TRATECH cần phải tập trung hơn nữa cho hoạt động nghiên cứu thị trờng.
Trong chơng 3 là một số giải pháp nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ của công ty TRATECH, những giải pháp này đợc đa ra sau khi đã đợc tham gia vào thực tế kinh doanh của công ty. Với kiến thức quản lý và thực tế kinh doanh còn
nhiều thiếu sót thì những giải pháp của em đa ra có thể cha phải là các giải pháp toàn diện để có thể áp dụng ngay vào thực tế của công ty.
Sau một thời thực tập tại Công ty cổ phần thơng mại và kỹ thuật ứng dụng. Em đã hiểu thêm về kinh doanh nói chung và kinh doanh hàng công nghiệp nói riêng. Trong thời gian thực tập tại công ty, em nhận thấy một số vấn đề còn tồn tại trong công tác tổ chức đánh giá dự án đầu t và công tác quản lý chi phí đầu t cho dự án công trình. Hoạt động bán hàng đang còn yếu vì cha có một chính sách nào hỗ trợ cho lực lợc bán hàng của công ty.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Hoàng Minh Đờng - Trờng ĐHKTQD cùng toàn thể Ban giám đốc Công ty cổ phần thơng mại và kỹ thuật ứng dụng đã tận tình chỉ bảo giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này.
Em xin chân thành cảm ơn!
Tài liệu tham khảo
1. Điều lệ thành lập doanh nghiệp Công ty cổ phần thơng mại và kỹ thuật ứng dụng.
2. Giới thiệu năng lực Công ty cổ phần thơng mại và kỹ thuật ứng dụng. 3. Giáo trình chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại.
(Đồng chủ biên: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc, TS Trần Văn Bão) 4. Giáo trình quản trị doanh nghiệp thơng mại
(Đồng chủ biên: PGS.TS Hoàng Minh Đờng, PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc)
Nhận xét của cơ sở thực tập
Sinh viên Lê Văn Hiếu đợc Công ty TRATECH chấp nhận vào thực tập từ ngày 3/1/2008 đến ngày 27/4/2008. Trong quá trình thực tập sinh viên Lê Văn Hiếu đã nghiêm chỉnh chấp hành đầy đủ các nội quy của công công ty. Có tinh thần trách nhiệm và sự nỗ lực phấn đấu rất lớn trong công việc, hoàn thành tốt những nhiệm vụ đợc giao. Ngoan ngoãn, chan hoà với tất cả các thành viên trong Công ty và có tinh thần học hỏi những kinh nghiệm do các anh chị hớng dẫn khi làm việc. Không những thế, trong quá trình thực tập sinh viên Lê Văn Hiếu đã đóng góp một số sáng kiến hữu ích cho Công ty về một số các hoạt động Marketing, các hình thức kinh doanh mới mà công ty có thể áp dụng thành công. Và đặc biệt là đề tài về phát triển thị trờng tiêu thụ mà sinh viên Hiếu thực hiện sẽ tài liệu bổ ích cho công ty.
Tuy nhiên, có thể thấy đợc sự bỡ ngỡ của sinh viên Hiếu trong quá trình thực tập, vì đang còn thiếu những kiến thức thực tiễn trong công việc. Do vậy, Công ty có một số ý kiến đóng góp với sinh viên Hiếu: Ngoài những kiến thức trong sách vở thu nhập đợc ở trờng học, cần nỗ lực hơn nữa đối với những kinh nghiệm thực tiễn. Cần bồi dỡng thêm tiếng Anh chuyên ngành thơng mại, vì sinh viên Hiếu đang còn yếu về mặt này.
Tóm lại, Công ty hài lòng với những gì mà sinh viên Hiếu đã làm đợc trong thời gian thực tập vừa qua, mặc dù đang còn thiếu những kinh nghiệm thực tế. Qua đây thì công ty cũng đề nghị nhà trờng cần nâng cao hơn nữa các bài học thực tiễn cho sinh viên trong quá trình học tập ở trờng.
Đại diện Công ty TRATECH