2. Thực trạng hoạt động quản trị hệ thống kờnh phõn phối của cụng ty
2.1.Tổ chức bộ mỏy quản tị kờnh phõn phố
- Việc tổ chức quản lý và điều hành mọi hoạt động phõn phối sản phẩm của cụng ty thuộc trỏch nhiệm của phũng kinh doanh. Trưởng phũng kinh doanh là người chỉ đạo cao nhất đưa ra cỏc quyết định cú tầm chiến lược như: Thiết lập cỏc khõu trung gian cho việc bỏn sản phẩm. Phương thức phõn phối, quy chế tiờu thụ, chớnh sỏch quản lý trung gian.
Người điều hành mọi hoạt động phõn phối là phú phũng kinh doanh, đồng thời là người tham mưu cho trưởng phũng ra cỏc quyết định. Lực lượng nhõn viờn thị trường là người thựchiện việc theo dừi; kiểm tra; giỏm sỏt trực tiếp cỏc đại lý ở từng khu vực thị trường. Những nhõn viờn này thu thập thụng tin về khỏch hàng, đối thủ cạnh tranh, phối hợp với cụng ty lờn phương ỏn hỗ trợtiờu thụ sản phẩm; kế hoạch tiờu thụ sản phẩm những tỏc ngụ cụ thể trong phõn phối như tiếp nhận; xử lý và thực hiện đốn đặt hàng trong đú những cụng việc được tiến hành như kiểm tra hợp đồng; kiểm tra tồn kho; kiểm tra tỡnh hỡnh thanh toỏn; xỏc nhận đơn đặt hàng. Tổ chức vận chuyển và giao hàng cho khỏch hàng do bộ phận trung tõm thực hiện. Phũng kinh doanh là trung tõm quản lý điều hành phõn phối của cụng ty cựng với cỏc phũng ban khỏc.
Bộ mỏy tổ chức quản lý và điều hành phõn phối của cụng ty được tổ chức trờn cơ sở phõn cụng trỏch nhiệm cho từng bộ phận chức năng và từng người cụ thể. Tuy nhiờn việc tổ chức quản lý cũn kiờm nhiệm nhiều số lượng nhõn viờn quản lý bỏn hàng, theo đà cỏc đại lý cũn thiếu. Do vậy, những người nhõn viờn thị trường khụng thể thường xuyờn thăm hỏi những người bỏn buụn và bỏn lẻ để nắm bắt tỡnh hỡnh tiờu thụ; lấy thụng tin về thị trường, đối thủ cạnh trnah và giỳp đỡ trung gian trong việc bỏn hàng.