III. Thời cơ và những khó khăn, thách thức trong gia
3. Đổi mới và hoàn thiện công nghệ Ngân hàng
Để phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng đòi hỏi phải dựa trên một trình độ công nghệ cao. Tuy Ngân hàng đã có nhiều cố gắng vợt bậc để cải tiến cũng nh áp dụng công nghệ tiên tiến vào hoạt động Ngân hàng, nhng với những gì mà Ngân hàng hiện có thì có thể thấy là trình độ công nghệ của Ngân hàng cha thể sánh đợc
với trình độ công nghệ chung của ngân hàng khu vực, thậm chí so với các ngân hàng trong nớc cũng thua kém.
Tiêu chuẩn hoá nghiệp vụ cho vay tiêu dùng của Ngân hàng theo tiêu chuẩn chung của một ngân hàng hoạt động đa năng trong môi trờng kinh doanh có sự cạnh tranh khốc liệt. Trên cơ sở tạo ra các sản phẩm công nghệ xử lý và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời để phục vụ cho công tác chỉ đạo, định hớng kinh doanh của các cấp lãnh đạo và Phòng chuyên môn. Đa công nghệ vào để cải thiện, cải tạo phơng thức quản lý. Tạo ra đựoc cách suy nghĩ, cách làm việc và cách quản lý khoa học dựa trên hệ thông thông tin chính xác, đầy đủ có sự hỗ trợ tối đa của máy móc, áp dụng hệ thống hỗ trợ ra quyết định phục vụ cho cán bộ, nhân viên Ngân hàng.
Đa công nghệ vào để góp phần chuẩn hoá các tiêu thức hoạt động, một mặt đáp ứng linh hoạt việc điều hành hoạt động cho vay tiêu dùng (kể cả hoạt động khác của Ngân hàng), mặt khác giúp phù hợp với các chuẩn mực quốc tế, giúp thuận tiện cho giao dịch đối ngoại của Ngân hàng (ví dụ nh hoạt động thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tê...).
Để đổi mới công nghệ phục vụ cho hoạt động cho vay tiêu dùng, trớc hết Ngân hàng đầu t nhiều hơn vào những trang thiết bị hỗ trợ cho cán bộ tín dụng tiêu dùng trong công tác thẩm định mà đơn giản nhất là hệ thống máy vi tính đầy đủ, bằng các phần mềm tiên tiến và các thiết bị kết nối thu thập thông tin phục vụ cho hoạt động cho vay tiêu dùng và các hoạt động khác của Ngân hàng. Ngân hàng cũng nên xem xét tiến hành lắp đặt các máy rút tiền tự động và mạng ATM, máy thanh toán tại các điểm bán hàng, mạng lới cung cấp dịch vụ thông qua điện thoại và máy tính cá nhân và các dịch vụ khác tại các đô thị lớn, tập trung đông dân c có thu nhập cao nh Hà nội, TP. Hồ Chí Minh, Hải phòng, Đà nẵng, Cần thơ.