Hoạt động tín dụng trung và dài hạn là một hoạt động phức tạp, mỗi khi đa ra quyết định tín dụng phải có sự cân nhắc kỹ càng, không thể hời hợt. Vì vậy, trách nhiệm của cán bộ tín dụng rất nặng nề, Ngân hàng cần đảm bảo sự tơng xứng giữa trách nhiệm và quyền lợi của họ thì họ mới yên tâm tích cực làm việc đảm bảo hiệu quả công việc của mình. Nhng do tính đặc thù trong hoạt động của Ngân hàng, đòi hỏi những cán bộ công nhân viên chức, kể cả cán bộ lãnh đạo phải có một trình độ nhất định trong nhiều lĩnh vực, phải không ngừng trao đổi, nâng cao kiến thức của mình, có nh vậy mới đáp ứng đợc yêu cầu trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Không những thế, cán bộ Ngân hàng là những hình ảnh đầu tiên đập vào mắt khách hàng, nó phản ánh khả năng, năng lực cũng nh uy tín của Ngân hàng đó. Chính vì vậy, tác phong làm việc, năng lực, trình độ hiểu biết nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ ngân hàng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng.
NHNo và PTNT Từ Liêm cần phải đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dỡng trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ, xây dựng một đội ngũ cán bộ thực sự có năng lực, am hiểu pháp luật trong nớc và quốc tế, thành thạo ngoại ngữ và vi tính Để làm đ… ợc điều đó, NHNo và PTNT Từ Liêm cần kết hợp chặt chẽ giữa đào tạo ngắn hạn, trung và dài hạn, đào tạo trong nớc và quốc tế cho cán bộ của mình, bố trí xắp xếp lại đội ngũ cán bộ hợp lý, từng bớc tiêu chuẩn hoá cán bộ trên
cơ sở năng lực, trình độ nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức, đáp ứng đợc yêu cầu công tác kinh doanh trong cơ chế thị trờng.
3.2.5Tăng cờng công tác thanh tra, kiểm tra, kiểm soát
Trong quá trình mở rộng tín dụng, Ngân hàng không thể không quan tâm đến chất lợng của nguồn vốn cho vay. Việc quan tâm đến chất lợng đòi hỏi Ngân hàng phải đảm bảo công tác kiểm tra, kiểm soát phải đợc tiến hành một cách th- ờng xuyên và chặt chẽ, rõ ràng.
Thực hiện tốt công tác kiểm tra, kiểm soát là vấn đề quan trọng để Ngân hàng nắm bắt đợc tình hình hoạt động của khách hàng vay vốn, cũng nh nắm đợc các khoản cho vay ra đang đợc sử dụng nh thế nào. Điều này có ý nghĩa quan trọng đến sự an toàn và hiệu quả của các khoản vay. Nếu hoạt động của khách hàng diễn ra bình thờng, đúng nh kế hoạch đã đặt ra thì Ngân hàng có cơ sở để tin tởng rằng có thể thu hồi nợ (gốc và lãi) đúng hạn và đầy đủ. Ngợc lại, nếu giám sát chặt chẽ, Ngân hàng có thể thấy đợc những vớng mắc, những cản trở hoặc những hoạt động bất th- ờng của khách hàng đang sử dụng vốn vay. Từ đó có cơ sở để xem xét, đánh giá hoạt động của doanh nghiệp, Ngân hàng có quyết định giúp đỡ doanh nghiệp vợt qua khó khăn hay nhanh chóng thu hồi vốn để đảm bảo an toàn. Việc giám sát các khách hàng và các khoản vay phải đảm bảo hai yêu cầu:
Thứ nhất, phải bố trí cán bộ tín dụng phù hợp, nhận thức đầy đủ, nghiêm túc để giúp cho công tác quản lý giám sát đạt hiệu quả tốt nhất. Ai cho vay khách hàng nào thì cũng phải chịu trách nhiệm giám sát khách hàng đó, chịu trách nhiệm về việc thu hồi vốn cho vay về Ngân hàng, có nh vậy, mới phát huy đợc hết ý thức trách nhiệm của cán bộ tín dụng từ khâu đầu tiên cho đến hết khâu cuối cùng, đảm bảo nâng cao độ an toàn và hiệu quả của các khoản cho vay.
Thứ hai, mỗi cán bộ tín dụng đợc giao nhiệm vụ phải hết sức tận tuỵ với công việc, tiến hành kiểm tra giám sát chặt chẽ đối với doanh nghiệp, không chiếu lệ hình thức. Tăng cờng đi xuống các cơ sở để thực hiện giám sát, sớm phát hiện ra những dấu hiệu bất ổn định của doanh nghiệp để cùng Ngân hàng có cách xử lý phù hợp nh sau:
Doanh nghiệp chậm trễ trong việc nộp các báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo tài chính và có biểu hiện trốn tránh các cuộc kiểm tra cơ sở sản xuất của ngân hàng.
Số d tiền gửi ký thác giảm sút, có séc rút qua số d hoặc séc thanh toán bị trả lại.
Gia tăng bất thờng về số lợng hàng tồn kho và các khoản nợ
Trở thành chủ nợ nhiều món nợ có thể cho rằng việc giảm sút chất lợng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp đã làm thay đổi thời hạn bán hàng hoặc bán hàng cho các doanh nghiệp yếu kém về tài chính nhằm mục đích gia tăng doanh số bán và lợi tức.
Trên đây là những giải pháp mà NHNo và PTNT Từ Liêm có thể thực hiện để mở rộng và nâng cao chất lợng hoạt động cho vay trung và dài hạn của mình, đạt đợc những mục tiêu và phơng hớng đã đề ra.