GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU TẠI NGÂN HÀNG TMCP Quân độ
3.2.1.1 Đơn giản hóa các quy trình nghiệp vụ.
• Ngân hàng nên thực hiện cho vay với thủ tục đơn giản, gọn nhẹ tránh gây phiền hà cho khách hàng.
Nhìn chung hiện nay đa số các ngân hàng cổ phần vẫn còn thực hiện cho vay theo một quy trình tương rườm rà và phức tạp, cần rất nhiều các giấy tờ và phải qua nhiều phòng ban. Khách hàng khi đến giao dịch với ngân hàng phải qua rất nhiều cửa thường là mất khá nhiều thời gian. Chính vì thế để thuận tiện cho khách hàng, MB cần thiết kế các thgủ tục cho vay phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng, từng loại vay cũng như kỹ thuật tín dụng nhằm cung cấp thông tin đầy đủvà cần thiết đối với khách hàng, đồng thời cũng tiết kiệm được thời gian và chi phí cho ngân hàng.
• Thiết kế và hoàn thiện quy trình nghiệp vụ cho vay tiêu dùng để quá trình cho vay được tiến hành nhanh chóng và an toàn.
Hiện nay MB đã có một quy trình cho vay tiêu dùng nói chung và các quy chế cho vay đối với từng sản phẩm dịch vụ tương đối chặt chẽ và linh hoạt. Tuy nhiên quy trình này cần cụ thể hơn nữa và thông qua quy trình nhân viên ngân hàng, đặc biệt là cán bộ tín dụng biết được trách nhiệm phải thực hiện ở vị trí của mình, mối quan hệ với các đồng nghiệp khác hoặc hiểu rõ hơn vai trò của mình trong toàn bộ quy trình, từ đó có kế hoạch thực hiện công việc cụ thể.
• Cần đa dạng hóa hơn các loại hình tài sản đảm bảo cho các khoản vay.
Hiện tại MB quy định các loại hình tài sản đảm bảo cho các khoản vay với phạm vi tương đối hẹp. Các loại tài sản chủ yếu là bất động sản, ô tô, các giấy tờ có giá theo quy định của NHNN. Việc lựa chọn như vậy một phần đảm bảo tính an toàn cho ngân hàng, mặt khác cũng để cho ngân hàng dễ quản lý. Tuy nhiên, ngân hàng cũng cần đa dạng hóa các loại tài sản đảm bảo hơn nữa cho các khoản vay như hàng hóa, máy móc, thiết bị, các khoản phải thu, hợp đồng bảo hiểm nhân thọ,… thuộc sở hữu
khách hàng. Việc đa dạng hóa các loại hình tài sản đảm bqảo sẽ có nhiều cơ hội thu hút khách hàng hơn. Đi đôi với việc đó thì MB cũng phải không ngừng nâng cao chất lượng công tác thẩm định tài sản đảm bảo.