Công ty TNHH Thiên Hoà An là khách hàng thường xuyên của hai ngân hàng là ngân hàng Eximbank (ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam) và ngân hàng Techcom bank (Ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam)
Trong các hợp đồng nhập khẩu được ký kết với Nhật công ty chủ yếu sử dụng chủ yếu hai phương thức thanh toán đó là thanh toán bằng T/T trả trước và thanh toán bằng thư tín dụng. Nhưng phương thức thanh toán bằng T/T được sử dụng nhiều hơn bởi mối quan hệ của công ty TNHH Thiên Hoà An với nhà sản xuất máy phát điện Elemax- Nhật của Nhật là lâu năm. Nhưng vẫn có những hợp đồng ký với nhà sản xuất máy phát điện Elemax- Nhật sử dụng phương thức thanh toán bằng thư tín dụng bởi vì muốn đảm bảo cho lô hàng ít rủi ro hơn. Phương thức thanh toán bằng thư tín dụng là phương thức thanh toán an toàn nhất so với các phương thức khác nhưng chi phí giao dịch thanh toán cao nhất.
Với hợp đồng mà thanh toán bằng T/T trả trước để thực hiện bước đầu thanh toán thì nhân viên phòng xuất nhập khẩu của công ty đến ngân hàng xuất trình lệnh chuyển tiền và hợp đồng nhập khẩu
Với hợp đồng thanh toán L/C để thực hiện bước đầu thanh toán nhân viên phòng xuất nhập khẩu của công ty đến ngân hàng mở thư tín dụng xuất trình đơn xin mở thư tin dụng(L/C)
• L/C được lập trên cơ sở của hợp đồng nhập khẩu giữa công ty Thiên Hoà An và nhà cung cấp máy phát điện Elemax- Nhật. Nhưng điều này không đồng nghĩa L/C và hợp đồng nhập khẩu là một. Hợp đồng nhập khẩu và L/C hoàn toàn độc lập với nhau.
• Ngân hàng mở L/C tiếp nhận đơn xin mở L/C nếu chấp nhận thì yêu cầu công ty ký quĩ 10% tổng giá trị của hợp đồng nhập khẩu. Tỉ lệ ký quĩ này có được là do mối quan hệ của công ty với ngân hàng.