Trong các yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp thì yếu tố con người luôn là yếu tố trung tâm.Trong thời đại hiện nay thời đại của khoa học công nghệ, máy móc dù có hiện đại như thế nào đi chăng nữa thì cũng không thể thay thế được con người. Nhưng nói như vậy không có nghĩa là phủ nhận vai trò của máy móc thiết bị mà muốn nói rằng máy móc cũng quan trọng nhưng con người còn quan trọng hơn vì con người sáng tạo ra máy móc. Trong một doanh nghiệp muốn nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực thì không phải là chỉ tập trung vào một số ít cá nhân mà cần quan tâm tới tất cả đội ngũ nhân viên nhưng tất nhiên là ở những mức độ khác nhau.
Trong giao dich với đối tác nước ngoài trở ngại lớn nhất là sự bất đồng về ngôn ngữ. Để khắc phục vấn đề này cán bộ tham gia vào hoạt động nhập khẩu cần sử dụng thành thạo ngoại ngữ cả trong giao tiếp và chuyên ngành. Ngoài tiếng anh, ngôn ngữ phổ biến trên thế giới, khi làm việc với đối tác Nhật công ty TNHH Thiên Hoà An cũng cần có những cán bộ chuyên về tiếng Nhật. Điều đó sẽ làm tăng thiện cảm của đối tác đối với công ty TNHH Thiên Hoà An. Đây cũng là một trong những thiếu sót của công ty TNHH Thiên Hoà An khi mà quá trình làm ăn với Nhật cũng diễn ra khá lâu rồi mà cán bộ chuyên tiếng Nhật gần như là không có.
Để có thể nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thì không chỉ dừng lại ở nâng cao trình độ ngoại ngữ mà còn nâng cao chất lượng nghiệp vụ nhập khẩu hơn nữa. Để có thể giải quyết tốt vấn đề này thì có thể áp dụng các giải pháp sau:
• Cho cán bộ đi học thêm các lớp nâng cao nghiệp vụ nhập khẩu ở các trung tâm có uy tín hoặc ở các tổ chức quốc tế dưới hình thức công ty tổ chức sắp xếp cho đi học.Việc sắp xếp cho cán bộ đi học cũng không khó bằng việc làm cách nào để có thể quản lý được thực trạng học tập của cán bộ, làm thế nào có thể kiểm tra được hiệu quả học tập?.Câu trả lời là sau mỗi đợt cho đi học công ty sẽ tạo điều kiện để cán bộ thực hành luôn.
• Mời các chuyên gia thuyết giảng cho cán bộ, đưa ra các tình huống để thảo luận và tìm cách tháo gỡ
• Tuyển chọn nhân viên vào làm việc cho công ty phải tuyển chọn chặt chẽ, khách quan để tìm ra người tài có năng lực và trình độ cho công ty không vì tình cảm cá nhân, quan hệ mà có lựa chọn sai.
• Quan tâm đến từng cá nhân của công ty cả về mặt vật chất và tinh thần, làm sao để nhân viên cán bộ cảm thấy an tâm khi làm việc, và coi công ty là mái nhà chung mà học muốn đến