1. Hoàn thiện cụng tỏc nghiờn cứu thị trường để phỏt hiện và tận dụng tốt cỏc cơ hội xuất hiện hoặc cú những thay đổi cho phự hợp với sự thay đổi của mụi trường hội xuất hiện hoặc cú những thay đổi cho phự hợp với sự thay đổi của mụi trường kinh doanh.
Mặc dự cụng ty đó nhận thấy được tầm quan trọng của việc nghiờn cứu thị trường đối với quỏ trỡnh kinh doanh của cụng ty cho nờn ngay từ khi bước vào kinh doanh trong lĩnh vực mạ kẽm nhỳng núng cụng ty đó tổ chức nghiờn cứu thị trường, cụng ty cũng đó thu được một số kết quả nhất định để phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Tuy nhiờn, hoạt động nghiờn cứu thị trường của cụng ty trong những ngày đầu thành lập cụng ty là khụng thực sự được tổ chức một cỏch khoa học và bài bản. Cho nờn, kết quả của lần nghờn cứu thị trường này chưa thực sự phản ỏnh đỳng vai trũ của nghiờn cứu thị trường. Để cụng ty luụn chủ động đối phú với những biến động của thị trường. Cụng ty cần phải hoàn thiện và thường xuyờn tổ chức nghiờn cứu thị trường.
Nhưng do hoạt động nghiờn cứu thị trường đũi hỏi tốn kộm rất nhiều chi phớ. Cho nờn, để tiết kiệm được chi phớ trong quỏ trỡnh nghiờn cứu thị trường. Cụng ty cần phải xỏc định rừ mục tiờu nghiờn cứu thị trường. Việc định rừ mục tiờu nghiờn cứu thị trường giỳp cụng ty cú thể định hướng cỏc nội dung và phạm vi nghiờn cứu phự hợp. Qua thực tế tổ chức điều tra, nghiờn cứu thị trường của cụng ty khi mới thành lập và trong suốt thời gian hoạt động kinh doanh vừa qua thỡ trong thời gian tới, hoạt động điều tra, nghiờn cứu thị trường của cụng ty cần phải chỳ ý đến một số vấn đế sau:
- Cụng ty cần phải thường xuyờn thu thập những thụng tin của đối thủ cạnh tranh để chủ động đưa ra cỏc phản ứng kịp thời.
- Làm tốt hơn việc thu thập lưu trữ và phõn loại thụng tin về khỏch hàng làm cơ sở cho những giao dịch sau.
- Luụn nắm chắc và bỏm sỏt sự biến động về giỏ cả và nhà cung cấp nguyờn liệu đầu vào.
- Tỡm ra cỏc quy luật và tớnh chất mựa vụ đối với hoạt động kinh doanh của cụng ty.
2. Thực hiện cỏc hoạt động tuyờn truyền, quảng cỏo nhằm giới thiệu hỡnh ảnh của cụng ty đến với khỏch hàng. của cụng ty đến với khỏch hàng.
Ngày nay, khi kinh doanh trong cơ chế kinh tế thị trường, quảng cỏo đó chiếm một vai trũ quan trọng trong việc hỗ trợ cỏc cụng ty cú thể thực hiện cỏc mục tiờu tiờu thụ như khuyến khớch tiờu thụ, quảng bỏ đưa hỡnh ảnh của cụng ty đến với khỏch hàng từ đú thu hỳt số lượng khỏch hàng đờn với cụng ty nhiều hơn, thậm chớ quảng cỏo cũn cú cả khả năng gợi mở những nhu cầu tiềm ẩn của khỏch hàng.
Nhưng trờn thực tế khụng phải bất cứ hoạt động quảng cỏo của cụng ty nào cũng giống như hoạt động quảng cỏo của cụng ty nào, với mỗi cụng ty tuỳ thuộc vào mức độ nổi tiếng, đặc điểm của sản phẩm, đối tượng nhận thụng tin từ quảng cỏo, nghõn sỏch cho quảng cỏo, mục tiờu của hoạt động quảng cỏo mà cụng ty đặt ra mà cỏc cụng ty lựa chọn cỏc phương thức, phương tiện, cỏch thực hiện quảng cỏo khỏc nhau. Đối với thực tế của cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến thỡ hoạt động quảng cỏo của cụng ty trong thời gian tới cần chỳ ý đến những vấn đề sau:
- Do cụng ty là một cụng ty vừa mới được thành lập. Khỏch hàng chưa biết đến nhiều, hỡnh ảnh của cụng ty chưa thực sự vững chắc trong tõm chớ người tiờu dựng. Nờn trong thời gian tới hoạt động quảng cỏo của cụng ty cần tập trung vào mụ tiờu nhắc nhở về sự xuất hiện của cụng ty trờn thị trường và về sự tồn tại của cụng ty trờn thị trường nhằm củng cố hỡnh ảnh của cụng ty trong tõm chớ người tiờu dựng.
-Sản phẩm dịch vụ mà cụng ty cung cấp là dịch vụ mạ kẽm nhỳng núng. Cho nờn, đối tượng khỏch hàng nhận thụng tin của cụng ty là cỏc cụng ty sản xuất và kinh doanh trong lĩnh vực gia cụng và chế tạo cỏc loại kết cấu thộp. Vỡ vậy, phương tiện cụng ty nờn sử dụng để chuyển đưa thụng tin của cụng ty đến với khỏch hàng một cỏch hiệu quả là một trong số những phương tiện:
Cỏc loại sỏch bỏo và tạp chớ chuyờn về cỏc dịch vụ bảo vệ cho sản phẩm làm từ thộp, cỏc loại sỏch bỏo tạp chớ cụng nghiệp, cỏc sỏch bỏo tạp chớ về nghành sắt, thộp. Với việc sử dụng cỏc loại sỏch bỏo và tạp chớ chuyờn ngành để quảng cỏo thỡ chỳng cú ưu điểm thụng tin của cụng ty được truyền đưa đến nhiều người. Chi phớ cho việc đưa tin là khụng đắt như một số loại phương tiện đưa thụng tin khỏc. Nhưng phương tiện đưa tin này cũng cú những hạn chế, khụng chắc chắn là đối tượng nhận tin cú xem thụng tin của cụng ty hay khụng, ớt được lặp lại, khụng chủ động được thời gian thụng tin quảng cỏo của cụng ty được đưa tới người nhận.
Sử dụng mạng Internet làm phương tiện truyền thụng tin quảng cỏo của cụng ty. Qua phương tiện này, cụng ty cú thể thực hiện việc truyền đưa thụng tin quảng cỏo của mỡnh bằng hai cỏch. Cụng ty cú thể tự thành lập trang web để giới thiệu và quảng cỏo hỡnh ảnh của cụng ty đến khỏch hàng. Việc thành lập trang web riờng để quảng cỏo cho hỡnh ảnh của cụng ty cũn cho phộp cụng ty cú thể ỏp dụng được một số tiện ớch khỏc của Internet vào hoạt động kinh doanh của cụng ty. Tuy nhiờn việc thành lập trang web riờng cho cụng ty thỡ cần chi phớ tốn kộm, để giảm chi phớ cụng ty cú thể thực hiện việc chuyển đưa hỡnh ảnh thụng tin của mỡnh bằng cỏch thuờ một vị trớ quảng cỏo trờn cỏc trang web khỏc. Sử dụng
Internet làm phương tiện chuyển đưa thụng tin cho cụng ty cú ưu điểm là tớnh cập nhật cao, người nhận tin và người đưa tin cú khả năng tương tỏc trong quỏ trỡnh nhận tin. Nhưng chỳng cũng cú nhược điểm, hệ thống cơ sở hạ tầng viễn thụng cho Internet cũn thấp, người nhận tin phải cú trỡnh độ nhất định thỡ mới cú khả năng nhận và khai thỏc hết cỏc ưu điểm của Internet mang lại.
Ngoài việc, cụng ty cú thể sử dụng hai cỏch trờn để truyền đưa thụng tin quảng cỏo của mỡnh đến đối tượng nhận ttự học. Cụng ty cũn cú thể chuyển đưa thụng tin của mỡnh bằng cỏch viết cỏc bản giới thiệu về cụng ty và in chỳng rồi gửi đến cỏc đối tượng nhận tin với biện phỏp này thỡ cụng ty cú thể chủ động được đối tượng nào sẽ nhận được tin của cụng ty, hiệu quả của việc chuyển đưa thụng tin và đối tượng nhận tin là rất cao. Tuy nhiờn, với việc quảng cỏo bằng cỏch này thỡ cần đũi hỏi cụng ty phải cú đầu tư ban đầu cao, cần cú sự am hiểu thấu đỏo về quảng cỏo và marketing trực tiếp.
3. Tham gia một số hội chợ, triển lóm chuyờn ngành.
Việc tham gia vào cỏc hội chợ cũng là một cỏch thức khỏc nữa giỳp cụng ty chuyển đưa hỡnh ảnh của mỡnh đến với khỏch hàng. Ngày nay, do tỏc dụng và ý nghĩa rất lớn của hội chợ, triển lóm mà chỳng được tổ chức ngày càng thường xuyờn và phong phỳ hơn. Với lĩnh vực kinh doanh mạ kẽm nhỳng núng cụng ty, cụng ty nờn tham gia vào cỏc hội chợ, triển lóm mang tớnh chuyờn nghành mà cú liờn quan đến cỏc sản phẩm về thộp và cỏc dịch vụ phục vụ cho việc bảo vệ sản phẩm làm từ thộp.
Khi tham gia hội chợ, triờn lóm để thực sự cú hiệu qủa cụng ty cần quan tõm, chỳ ý đờn cỏc vấn đề:
- Tham gia hội chợ, triển lóm cũng phải tốn kẽm về mặt chi phớ cho nờn cụng ty cần lựa chọn cẩn thận hội chợ, triển lóm mỡnh định tham gia, cụng ty chỉ nờn tham gia vàp những hội chợ cú liờn quan trực tiếp đến nghành kinh doanh của mỡnh, chẳng hạn cỏc hội chợ, triển lóm về ứng dụng cỏc cụng nghệ mới vào bảo vệ cỏc sản phẩm làm từ thộp; hội chợ, triển lóm về cỏc sản phẩm làm từ thộp và cỏc dịch vụ kốm theo để bảo vệ cho cỏc sản phẩm đú.
- Tham gia hội chợ, triển lóm cần nghiờn cứu kỹ cỏc đối tượng tham gia hội chợ, cụng ty chỉ nờn tham gia vào cỏc hội trợ cú nhiều khỏch hàng tiềm năng mà cụng ty đang hướng đến, khụng nờn tham gia vào cỏc hội chợ, triển lóm mà cú quỏ ớt cỏc khỏch hàng tiềm năng.
- Khi tham gia hội chợ, triển lóm cụng ty cần phải lờn kế hoạch cụ thể cho việc tham gia hoi chợ, triển lóm. Trong cần làm rừ những vấn đề cỏch thức trưng bày hàng
hú, mục tiờu của việc tham gia hội chợ triển lóm, nghõn sỏch giành cho tham gia hội chợ, triển lóm.
- Cuối cựng khi kết thỳc hội chợ triển lóm cụng ty cần tổ chức thực hiện cỏc hoạt động đỏnh giỏ về hiệu quả của việc tham gia hội chợ, triển lóm của cụng ty. Trong đỏnh giỏ hiệu quả tham gia của tham gia hội chợ, triển lóm cần quan tõm đỏnh giỏ đến một số tiờu thức như: Số lượng khỏch hàng tiềm năng thăm quan cụng ty, số lượng hợp đồng mà cụng ty ký kết được với khỏch hàng, …so sỏnh chỳng với mục tiờu của cụng ty xem cụng ty cú đạt mục tiờu hay khụng.
4. Thực hiện và đẩy mạnh việc ỏp dụng cỏc chế độ ưu đói về giỏ cho khỏch hàng.
Trong kinh doanh ngày nay, một hoạt động khụng thể thiếu của cỏc cụng ty để thu hỳt khỏch hàng đến cụng ty và lưu giữ khỏch hàng đú luụn tiờu dựng sản phẩmdịch vụ cho cụng ty. Cỏc cụng ty luụn cố gắng tỡm ra những biện phỏp ưu đói thớch hợp cho từng đối tượng khỏch hàng khỏc nhau. Đối với cụng ty Việt Tiến, đối tượng mà khỏch hàng nhắm tới là cỏc doanh ngiệp gia cụng chế tạo cỏc sản phẩm thộp phục vụ cho giao thụng, điện, chiếu sỏng, viễn thụng…. Cỏc doanh nghiệp đú sử dụng dịch vụ mạ kẽm nhỳng núng chủ yếu để bảo vệ cho cỏc sản phẩm mà họ làm ra để phục vụ nhu cầu của khỏch hàng. Cho nờn, cụng cụ ưu đói đối với khỏch hàng mà cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến nờn sử dụng là giỏ cả dịch vụ cho cỏc sản phẩm của hỏch hàng mang đến mạ. Để phỏt huy được vai trũ của cụng cụ giỏ cả cụng ty nờn ỏp dụng một số chớnh sỏch giỏ cơ bản như sau:
-Cụng ty nờn ỏp dụng chế độ giỏ ưu đói đối với khỏch hàng là khỏch hàng lớn.
Với việc sử dụng chớnh sỏch giỏ ưu đói đối với khỏch hàng lớn cụng ty quy định khỏch hàng sẽ được giảm giỏ nếu khối lượng chi tiết mạ đạt đến một khối lượng quy định nào đú, và mức độ giảm giỏ càng cao khi khối lượng mạ càng lớn. Khi ỏp dụng chớnh sỏch giỏ như vậy sẽ khuyến khớch được cỏc khỏch hàng tăng khối lượng mang sản phẩm đến mạ, trỏnh tỡnh trạng do khối lượng chi tiết mạ quỏ nhiều trong khi thời gian lấy hàng gấp khỏch hàng của cụng ty chia nhỏ khối lượng chi tiết của mỡnh mang đến mạ ở nhiều cụng ty khỏc nhau. Ngoài ra, việc ỏp dụng chế độ giỏ ưu đói cho cỏc khỏch hàng lớn, khuyến khớch cỏc cụng ty cú chi tiết cần mạ liờn kết với cỏc cụng ty khỏc cũng cú chi tiết cần mạ để cú được khối lượng hàng mạ đủ lớn, đem đến cụng ty mạ để được hưởng cỏc ưu đói của chế độ khỏch hàng lớn. Như vậy, ỏp dụng chế độ khỏch hàng lớn cũn giỳp
cụng ty giỏn tiếp thu hỳt được thờm cỏc khỏch hàng, đặc biệt là những khỏch hàng lẻ từ cỏc tỉnh.
Cũng thụng qua việc ỏp dụng chế độ khỏch hàng lớn giỳp cho cụng tỏc quản lý và chăm súc khỏch hàng được thuận tiện hơn do khối lượng cỏc đầu mối khỏch hàng cần quản lý giảm xuống. Nhưng điều cần chỳ ý khi ỏp dung chế độ khỏch hàng lớn nú ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và thu nhập của cụng ty vỡ vậy cụng ty cần tớnh toỏn một cỏch thật chớnh xỏc khối lượng chi tiết mạ cần thiết để được ỏp dụng chế độ khỏch hàng lớn, mức độ giảm giỏ cần thiết đối với mỗi mức khối lượng chi tiết mạ trong chế độ khỏch hàng lớn. Khõu quản lý của cụng ty khụng tốt cú thể dẫn đến rủi ro cỏc khỏch hàng của cụng ty liờn kết với nhau để tăng khối lượng chi tiết sản phẩm được mạ để từ đú hưởng chế độ khỏch hàng lớn.