- Yếu tố về khỏch hàng.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CễNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TUẤN MINH
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của cụng ty.
* Chức năng của cụng ty TNHH Tuấn Minh
- Thực hiện lưu thụng hàng húa từ nguồn hàng đến lĩnh vực tiờu dựng, với chức năng này cụng ty thực hiện cung cấp cỏc sản phẩm của cụng ty Unilever trờn thị trường Hà Nội và cỏc tỉnh miền Bắc.
- Đưa hàng húa của cụng ty đến cỏc đại lý cú nhu cầu về sản phẩm đỳng thời gian, địa điểm quy định.
- Tổ chức quỏ trỡnh lưu thụng hàng húa một cỏch hợp lý, nhanh chúng đảm bảo thỏa món nhu cầu của khỏch hàng về giỏ trị sử dụng và giỏ cả hợp lý.
- Để đảm bào thỏa món nhu cầu của khỏch hàng cụng ty cũn thực hiện quỏ trỡnh phõn loại đúng gúi, chọn lọc, vận chuyển sản phẩm theo yờu cầu của khỏch hàng.
- Tổ chức và thực hiện cỏc chương trỡnh khuyến mại theo yờu cầu của cụng ty Unilever trờn thị trường Hà Nội và vựng lõn cận.
* Nhiệm vụ của cụng ty:
Cồng ty TNHH Tuấn Minh là nhà phõn phối của cụng ty Unilever nờn trỏch nhiệm của cụng ty đú là:
+ Mua bỏn hàng húa, cung ứng cho khỏch hàng theo giỏ hàng húa mà cụng ty Unilever đó ấn định.
+ Thực hiện đỳng thỏa thuận theo hợp đồng với cụng ty Unilever. + Thực hiện cỏc biện phỏp đảm bảo thực hiện nghĩa vụ dõn sự theo quy định của phỏp luật.
+ Cú trỏch nhiệm thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước.
+ Đảm bảo đời sống cỏn bộ nhõn viờn trong cụng ty; cú cỏc chế độ khen thưởng hợp lý đối với cỏc nhõn viờn để họ hoàn thành tốt nhiệm vụ và vượt chỉ tiờu.
+ Thực hiện tốt cỏc chương trỡnh đào tạo cỏn bộ nhõn viờn, đặc biệt là đào tạo nhõn viờn bỏn hàng vỡ nhõn viờn bỏn hàng là lực lượng chớnh của cụng ty.
+ Quan tõm nhu cầu của khỏch hàng và cú cỏc chương trỡnh khuyến mại đối với khỏch hàng từ đú tăng được lượng hàng tiờu thụ.
+ Nghiờn cứu nhu cầu của thị trường và cú thụng tin phản hồi đối với cụng ty cung cấp sản phẩm.
+ Cung ứng những hàng húa cú chất lượng tốt, đỏp ứng nhu cầu về chất lượng sản phẩm, về vệ sinh và về xó hội.
+ Phỏt triển và mở rộng thị trường kinh doanh sang cỏc tỉnh khỏc. + Nõng cao cỏc hoạt động dịch vụ chăm súc khỏch hàng.