II. Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Sở Giao Dịch
1. Các đề xuất đối với Sở Giao Dịch Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam.
nguồn lực hiện có và các tiền đề đã chuẩn bị trong các năm vừa qua, Sở Giao Dịch đã đề nhiệm vụ trong thời gian tới là:
-Tăng cờng mở rộng mạng lới huy động vốn (phát triển thêm các phòng huy động vốn dân c), tích cực tìm kiếm các nguồn tiền gửi ổn định, đáp ứng đủ vốn cho công tác thanh toán, giảm tối đa chi phí đầu vào.
-Tiếp tục ổn định, củng cố công tác tổ chức, bổ sung thêm cán bộ cho các bộ phận còn thiếu; tăng cờng công tác đào tạo lại cán bộ, phổ biến nghiệp vụ, rút kinh nghiệm từ thực tế hoạt động những năm vừa qua.
-Tiếp tục xây dựng và chuẩn bị đề án tách phòng giao dịch Tràng Tiền, nâng cấp thành chi nhánh trung tâm.
-Phát triển thêm các dịch vụ mới nh bán và đổi tiền séc du lịch... -Đề ra và hoàn thành các kế hoạch kinh doanh hàng năm, hoàn thành các chỉ tiêu tăng trởng nguồn vốn, tín dụng theo đúng cơ cấu dự kiến, tăng tỷ trọng thu dịch vụ trong tổng lợi nhuận, phấn đấu đạt chỉ tiêu lợi nhuận đ- ợc giao.
-Tranh thủ tối đa sự ủng hộ của Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam, đẩy nhanh tốc độ hiện đại hóa ngân hàng cả về trang thiết bị và các chơng trình ứng dụng phần mềm nâng cao năng suất và chất lợng dịch vụ ngân hàng.
II. Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Sở Giao Dịch công tác quản lý nguồn nhân lực tại Sở Giao Dịch Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam.
1. Các đề xuất đối với Sở Giao Dịch Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam. Việt Nam.
1.1 Thực hiện tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực.
Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực của Sở Giao Dịch đợc xây dựng trên cơ sở kế hoạch công việc của Sở. Đây là một u điểm lớn trong
lĩnh vực này, việc hoạch định chiến lợc nguồn nhân lực đi đôi với chiến lợc phát triển của Sở sẽ giúp cho công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực không xa vời với hoạt động của Sở. Tuy nhiên để công tác này đợc nâng cao và thực sự có hiệu quả Sở cần thực hiện một số biện pháp:
Lập kế hoạch nguồn nhân lực: xây dựng theo một quy trình rõ ràng với ban đầu là việc phân tích môi trờng, xác định mục chiến lợc của Sở. Trên cơ sở đó, xác định đợc mục tiêu chiến lợc nguồn nhân lực. Mục tiêu này nhằm trả lời câu hỏi: Sở sẽ huy động nguồn nhân lực nh thế nào để đạt đợc mục tiêu chiến lợc của mình. Tiếp theo, do Sở cha có bộ phận chuyên trách về quản lý nguồn nhân lực riêng, mỗi cán bộ quản lý trong từng bộ phận phải phân tích đợc hiện trạng nguồn nhân lực về số lợng, chất lợng, cơ cấu tuổi, giới tính, bao nhiêu ngời để có thể hoàn thành công việc một cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt tình trong công việc...
Công tác dự báo cầu nhân lực: dựa vào phân tích hiện trạng nguồn nhân lực và kế hoạch công việc, mục tiêu nhiệm vụ cần triển khai thực hiện trong năm tiếp theo để có thể đa ra dự kiến cầu nhân lực.
Công tác dự báo cung: phải dự đoán đợc cung từ bên trong và dự báo đợc cung từ bên ngoài đó chính là số ngời sẽ chuyển đi trong năm, số ngời nghỉ hu...để từ đó có kế hoạch tuyển dụng thêm, hoặc sắp xếp cho phù hợp.
Để công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực đợc thực hiện tốt thì việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải đợc thực hiện một cách cẩn thận ở tất cả các đơn vị của Sở.
1.2. Hoàn thiện công tác tuyển dụng.
Công tác tuyển dụng trong thời gian vừa qua là một yếu tố tạo nên những thành công của Sở ngày hôm nay. Quá trình tuyển dụng thành công, Sở mới có một nguồn nhân lực đảm bảo về chất lợng và đủ số lợng để hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ đợc giao, và các mục tiêu đề ra, đóng góp tích cực vào sự tồn tại và phát triển của Sở. Vì vậy, trong thời gian tới công tác này
cần đợc đảm bảo thực hiện có chất lợng và hiệu quả hơn nữa để phù hợp với quá trình hội nhập khu vực và trên thế giới và trớc hết là quá trình hiện đại hóa công nghệ ngân hàng.
Công tác tuyển dụng nên đợc tiến hành nh sau:
+Đối với hoạt động tuyển mộ:
Việc tuyển mộ cần đợc công khai trong toàn Sở nhằm khuyến khích các nhân viên tham gia tuyển dụng( nếu có chỉ tiêu vào biên chế), nếu thực hiện đợc điều này sẽ có lợi cho Sở vì tuyển biên chế từ nhân viên hợp đồng sẽ giúp cho quá trình hòa nhập nhanh vì họ đã làm quen với công việc từ tr- ớc, đã sống trong bầu không khí của Sở, những trở ngại sau khi tuyển dụng cũng giảm đi nhiều.
Thông báo tuyển dụng rộng rãi thông qua các loại phơng tiện thông tin đại chúng sẽ giúp cho Sở thu hút đợc một số lợng lớn tham gia dự tuyển. Đây là thuận lợi để Sở có khả năng lựa chọn những ngời có khả năng, thích hợp nhất đối với các yêu cầu công việc.
+Đối với hoạt động tuyển chọn:
Quá trình tuyển chọn đang đợc tiến hành ở Sở là hợp lý song để hoạt động tuyển chọn có hiệu quả tốt nhất, nên tùy theo tính chất phức tạp của vị trí công việc để có thời gian thử việc hợp lý. Để nâng cao chất lợng nguồn nhân lực trong Sở công tác tuyển dụng nhân viên hợp đồng phải đợc tiến hành một cách kỹ lỡng nhất,để tuyển đợc những ngời thật sự có trình độ, có năng lực vào làm việc tại Sở, phải là ngời tốt nghiệp đại học hệ chính quy theo đúng chuyên ngành phù hợp. Phát hiện và sử dụng đúng sở trờng của các cán bộ nhân viên để có đợc hiệu quả cao nhất trong công việc.
1.3. Hoàn thiện hơn nữa bộ máy tổ chức của Sở.
Mặc dù hiện nay quy mô của Sở Giao Dịch Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam không phải là lớn nhng Ban lãnh đạo Sở Giao Dịch và Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam đang cố gắng đa Sở Giao Dịch trở thành đơn vị dẫn đầu toàn ngành trong lĩnh vực đầu t và phát triển, vậy nên quy
mô về tổ chức và con ngời của Sở Giao Dịch chắc chắn sẽ còn đợc mở rộng nhiều hơn nữa, do đó mô hình hiện nay không thể đáp ứng đợc yêu cầu.
Thực tiễn hoạt động cho thấy khi đã đạt tới một quy mô và trình độ nh hiện nay thì các mặt công tác nguồn nhân lực đòi hỏi phải có tính chuyên nghiệp và chuyên môn hoá cao vì thế Ban lãnh đạo Sở cũng nh Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam nên chú ý đến việc tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện hơn nữa bộ máy của Sở Giao Dịch với những phòng ban nghiệp vụ chuyên môn hóa hơn nữa để đảm bảo việc thực hiện của mỗi nghiệp vụ đợc chính xác hơn, hiệu quả hơn. Có nh vậy, công tác quản lý nguồn nhân lực của Sở Giao Dịch mới đợc thực hiện đợc dễ dàng và có hiệu quả.
Bên cạnh đó, việc có một bộ máy hoàn thiện với chức năng nhiệm vụ rõ ràng, cơ cấu hợp lý, chuyên môn hóa sẽ giúp cho thông tin trong nội bộ Sở đợc lu chuyển dễ dàng, mọi hoạt động của Sở Giao Dịch đợc thực hiện với tốc độ nhanh và độ chính xác cao nhất, tiết kiệm thời gian và chi phí thấp nhất.
Bộ máy tổ chức hoàn thiện sẽ giúp cho công tác công tác đánh giá sự thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên, cho thấy năng lực thực tế của mỗi ngời qua quan sát về kỹ năng và trình độ, xác định những thiếu sót của Sở.. qua đó có thể so sánh đợc thực tế hiện tại với tiêu chuẩn cần có để xác định nhu cầu đào tạo.
1.4. Tiếp tục duy trì và thúc đẩy hơn nữa công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Sở.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là cực kỳ quan trọng để có cán bộ làm việc, để tạo có đợc các chuyên gia giỏi và một tập thể mạnh trong Sở. Hiện nay, ở Sở Giao Dịch Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam số cán bộ có trình độ sau đại học trở lên là không nhiều , qua đó ta thấy đợc Sở đang thiếu những chuyên gia giỏi trong mỗi lĩnh vực. Mặc dù đã có chú trọng vào chất lợng cán bộ thông qua điều kiện đặt ra khi tuyển mộ, tuyển chọn và việc thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực theo
một quy trình rõ ràng, có tổng kết và theo dõi kết quả đào tạo để đánh giá chất lợng các khoá đào tạo và của bản thân các cán bộ đợc cử đi học. Để công tác đào tạo đạt kết quả tốt hơn nữa, việc tổ chức đào tạo nên chủ động trong triển khai kế hoạch đào tạo của Sở Giao Dịch trên cơ sở phân tích trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ nhân viên.
Khuyến khích khả năng tự đào tạo của mỗi cán bộ nh tạo điều kiện về thời gian, trợ cấp học phí...cho những cán bộ theo học sau đại học.
Xây dựng một đội ngũ chuyên viên giỏi, có kinh nghiệm làm nòng cốt cho hoạt động của Sở, đội ngũ này cũng có vai trò bù đắp sự thiếu hụt kinh nghiệm của đội ngũ cán bộ trẻ trong Sở.
Xây dựng và đào tạo một đội ngũ các nhà quản lý bộ phận có trình độ chuyên môn cao với quan điểm tất cả các nhà quản lý đều là các nhà quản lý nguồn nhân lực, đảm nhận nhiệm vụ t vấn cho các nhà lãnh đạo cấp cao, giúp cho công tác quản lý nguồn nhân lực đợc thực hiện với hiệu quả cao nhất.
Kết hợp với những chính sách đãi ngộ thỏa đáng, khen thởng, động viên kịp thời cả về vật chất cũng nh tinh thần nhằm nuôi dỡng nhân tài, giữ đợc các cán bộ cốt cán và chuyên gia giỏi. Đồng thời cần phát hiện uốn nắn kịp thời những biểu hiện sa sút về phẩm chất, t cách đạo đức, hành vi và lối sống của cán bộ nhân viên xử lý kịp thời và nghiêm minh những hành vi tiêu cực.
1.5.Đẩy mạnh hoạt động hiện đại hóa công nghệ ngân hàng.
Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng giúp công tác quản lý nguồn nhân lực tại Sở đánh giá tốt hơn trình độ cán bộ nhân viên của mình có thể thực hiện đợc các mục tiêu nhiệm vụ của Sở trong quá trình hội nhập với nền kinh tế khu vực và trên thế giới hay không. Một đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ kết hợp với trang thiết bị hiện đại sẽ giúp Sở Giao Dịch phát triển một cách vững vàng trớc sự cạnh tranh của các ngân hàng trong khu vực và trên thế giới.
Hiện đại hóa ngân hàng sẽ giúp cho công tác quản lý nguồn nhân lực tại Sở nắm vững một cách chính xác nhất các thông tin về nguồn nhân lực tại mỗi phòng ban, bộ phận từ đó có thể đa ra các dự báo về cung cầu nhân lực một cách chính xác nhất.
Các cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, trang thiết bị đầy đủ, đồng bộ là một trong những cơ sở quan trọng để nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ cung cấp của Sở Giao Dịch, cũng qua đó nâng cao chất lợng đào tạo cán bộ cho Sở nói riêng và hệ thống Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam nói chung.