II. THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM Ở VIỆT NAM THỜI GIAN QUA
1. Thực trạng cỏc mặt hoạt động kinh doanh bảo hiể mở Việt Nam thời gian qua
1.5. Năng lực về vốn, cụng nghệ
Cỏc cụng ty bảo hiểm hiện nay cũng đang gặp phải những khú khăn chung mà cỏc cụng ty hoạt động trong cỏc ngành nghề khỏc đang gặp phải. Đú chớnh là sự hạn chế năng lực về vốn, cụng nghệ, đặc biệt là ở nhiều cụng ty bảo hiểm Nhà nước hay cỏc cụng ty cổ phần. Trừ cỏc cụng ty 100% vốn nước ngoài cú nguồn gốc từ những tập đoàn tài chớnh lớn trờn thế giới, nguồn vốn của hầu
hết cỏc cụng ty bảo hiểm Việt Nam vẫn cũn khỏ nhỏ bộ trong khi đăc thự của kinh doanh bảo hiểm lại đũi hỏi tiềm lực tài chớnh vững mạnh. Tổng vốn của cụng ty bảo hiểm lớn nhất của Việt Nam là Bảo Việt cũng chưa tới 52 triệu USD trong khi một cụng ty bảo hiểm nhõn thọ 100% vốn nước ngoài khỏc là Prudential đó thực hiện việc tăng vốn lờn 61 triệu USD vào năm 2002. Để cú thể đứng vững trước mụi trường cạnh tranh hiện nay, cỏc cụng ty bảo hiểm Việt Nam cần phải cú nguồn vốn lớn hơn.
Cụng nghệ bảo hiểm của cỏc cụng ty Việt Nam cũn khỏ lạc hậu so với khu vực và thế giới. Cụng nghệ ngày càng đúng vai trũ quan trọng trong nghiệp vụ bảo hiểm, quyết định tới 60 - 80% sự thành bại của cỏc doanh nghiệp. Nú đơn giản hoỏ được một khối lượng cụng việc hành chớnh khổng lồ và nhiều nghiệp vụ phức tạp, tạo ra nhiều tiện ớch cho khỏch hàng, cũng như hỡnh thành nờn cỏc kờnh thụng tin đa chiều... Trong khi đú, việc ứng dụng cỏc kỹ thuật, cụng nghệ mới chỉ được tiến hành ở một số cụng ty lớn, lại khụng được thường xuyờn, và tớnh hiệu quả cũng chưa cao. Năm 2003, Bảo Việt đó dành khoảng 6 triệu USD, tương đương 70% lợi nhuận của cụng ty năm 2002 để đầu tư vào xõy dựng mạng nội bộ, ứng dụng cỏc tiện ớch đa phương tiện... (Nguồn:
www.vnexpress.net, ngày 5/12/2003). Một số cụng ty bảo hiểm hàng đầu khỏc
như Bảo Minh, PVI... cũng đều cú bộ phận phụ trỏch phỏt triển cụng nghệ và đang tớch cực triển khai cỏc dự ỏn cụng nghệ thụng tin. Tuy nhiờn, việc ứng dụng vẫn gặp rất nhiều khú khăn do nhiều lý do: cơ sở hạ tầng viễn thụng nước ta vẫn yếu kộm, tiềm lực tài chớnh của cỏc cụng ty cũn hạn hẹp... Đặc biệt, do đặc thự của cỏc nghiệp vụ bảo hiểm, mụ hỡnh ứng dụng cụng nghệ vào cỏc cụng ty cũn đũi hỏi sự điều chỉnh linh hoạt để phự hợp với mục đớch và trỡnh độ quản lý, sử dụng. Trong khi đú, với sự hỗ trợ từ AIG, AIA Việt Nam đó đưa vào sử dụng những phần mềm, phần cứng do cụng ty mẹ cung cấp, và hiện đang cú một hệ thống liờn lạc hiện đại khụng kộm so với cỏc chi nhỏnh AIA toàn cầu.