C. Tìm kiếm những người xin việc
2.2.4 Quá trình tuyển chọn tại công ty
2.2.4.1 Các tiêu thức sàng lọc ứng viên
Đối với lao động phổ thông là những công nhân làm sạch thì những tiêu thức hết sức đơn giản, công ty chỉ yêu cầu lao động tốt nghiệp phổ thông, có đủ sức khỏe, kiên trì, thật thà. Còn với những lao động quản lý thì có nhiều tiêu thức hơn như:
Trình độ chuyên môn: tùy vị trí mà công ty có các yêu cầu khác nhau về trình độ chuyên môn,với những vị trí như kế toán lương hoặc nhân viên văn thư chỉ yêu cầu trình độ trung cấp, cao đẳng còn đối với các vị trí cao hơn như kế toán trưởng hay nhân viên kinh doanh thì ứng viên phải tốt nghiệp đại học chuyên ngành cần tuyển. Đặc biệt với những nhân viên cao cấp của phòng quản lý dịch vụ (phụ trách các tòa nhà cao cấp, làm việc với người nước ngoài) thì công ty còn yêu cầu chứng chỉ tiếng anh IELTS …
Kinh nghiệm công tác: Nhiều vị trí trong công ty yêu cầu người xin việc cần có kinh nghiệm công tác, như vị trí trưởng phòng tổ chức hành chính yêu cầu kinh nghiệm công tác là 3 năm.
Một số kĩ năng, phẩm chất cần thiết: như khả năng giao tiếp đối với nhân viên phòng kinh doanh, khả năng chịu áp lực công việc, khả năng làm việc nhóm ..
Hiện tại ở công ty đang có hai quy trình tuyển chọn, áp dụng cho hai đối tượng là lao động trực tiếp và lao động gián tiếp. Đối với những lao động trực tiếp là công nhân làm sạch thì quy trình đơn giản chỉ bao gồm 4 bước
Biểu đồ 6: quy trình tuyển chọn lao động trực tiếp
Đối với vị trí công nhân làm sạch thì quy trình trên là khá phù hợp bởi nội dung công việc quá khó, yêu cầu không quá cao đối với người lao động nên các tiêu chí lựa chọn và các bước sàng lọc cũng đơn giản.
Biểu đồ 7: quy trình tuyển chọn lao động gián tiếp
• Bước 1: Nhận hồ sơ
Sau khi đưa ra thông báo tuyển mộ, công ty bắt đầu nhận hồ sơ xin việc. Hồ sơ hiện tại là theo mẫu hồ sơ xin việc của Bộ lao động - thương binh và xã hội: gồm có sơ yếu lý lịch, giấy chứng nhận sức khỏe, đơn xin việc…(tất các các giấy tờ trên yêu cầu phải có xác nhận của chính quyền có thẩm quyền) Ngoài ra các văn bằng chứng chỉ kèm theo cũng cần có công chứng rõ ràng.
phân loại và nghiên cứu để tìm ra những ứng cử viên cho vòng tiếp theo, các tiêu thức phân loại ở bước này chủ yếu so sánh các thông tin của người lao động đưa ra với các yêu cầu của thông báo tuyển dụng, nếu đạt thì chuyển tiếp vào vòng sau.
• Bước 3: Tổ chức phỏng vấn hoặc trắc nghiệm
Thông thường công ty áp dụng hình thức phỏng vấn, rất hiếm khi áp dụng biện pháp trắc nghiệm (những quyết định này thường do trưởng phòng tổ chức hành chính quyết định). Khi phỏng vấn các ứng viên sẽ có một hội đồng phỏng vấn bao gồm trưởng phòng tổ chức hành chính, người phụ trách trực tiếp, và đại diện ban giám đốc. Trong cuộc phỏng vấn này thí sinh thường phải trả lời các câu hỏi như:
-Tại sao anh (chị) lại muốn làm việc cho công ty?
-Công việc trước đó mà anh (chị) đảm nhận là gì? Lý do thôi việc? -Anh (chị) biết những gì về công ty?
-Anh (chị) sẽ làm thế nào nếu không may bị khiển trách về một vấn đề mà anh (chị) làm không sai?
-Anh (chị) thường làm gì khi bị stress? ………..
Ngoài ra hội đồng còn tạo điều kiện để các ứng viên tự nói về mình, bộc lộ được những phẩm chất cá nhân. Tùy vào phương án trả lời và cách xử lý trong quá trình phỏng vấn mà hội đồng đưa ra quyết định cho ứng viên.
• Bước 4: Kiểm tra trình độ chuyên môn
Đây là bước quan trọng nhất, do việc kiểm tra này đóng vai trò như bước thẩm định năng lực của người lao động. Ứng viên sẽ phải làm bài kiểm tra về
Sau bước này, những ứng viên được giữ lại là những ứng viên đạt chuẩn, có cách giải quyết tốt.
• Bước 5: Khám sức khỏe
Hội đồng tuyển dụng sẽ căn cứ vào giấy khám sức khỏe của ứng viên khi nộp hồ sơ xin việc. Tuy nhiên có một số vị trí công ty phải tiến hành khám sức khỏe lại, như vị trí công nhân làm sạch nhà cao tầng (làm ngoại cảnh) thì công ty phải tiến hành xem công nhân có sợ độ cao không? Có bị huyết áp không? Có bị bệnh gì rối loạn không? (vì môi trường làm việc ở vị trí này dễ xảy ra tai nạn lao động nên đòi hỏi các ứng viên phải có đầy đủ sức khỏe).
• Bước 6: Ra quyết định tuyển dụng.
Qua các bước sàng lọc bên trên, hội đồng tuyển dụng sẽ lập danh sách những người đạt yêu cầu (xếp theo thứ tự từ cao xuống thấp theo kết quả tuyển chọn) để trình lên giám đốc. Giám đốc công ty sẽ là người trực tiếp đưa ra quyết định cuối cùng, và ủy thác cho trưởng phòng tổ chức hành chính ký kết hợp đồng theo luật định. Trong hợp đồng sẽ ghi rõ vị trí, chức vụ, chế độ lương thưởng, thời gian thử việc (đối với lao động quản lý thì thời gian thử việc là 30 ngày, còn đối với công nhân thì thời gian chỉ là 15 ngày, trong thời gian này người lao động được hưởng 70% lương cùng các chính sách đãi ngộ khác của công ty).
Tỷ lệ sàng lọc chung đợt tuyển dụng quý 3 năm 2007: tỷ lệ số người nộp đơn xin tuyển là 79 người và số người được vào là 64 người và số người được kí hợp đồng thử việc là 52 người.
Chi phí cho các hoạt động tuyển mộ và chi phí cho một lần tuyển mộ. Chi phí này gồm tất cả các khoản liên quan đến tuyển mộ như: Chi phí thuê dịch vụ tuyển mộ, chi phí quảng cáo…….
Việc loại bỏ những hồ sơ xin việc thường căn cứ vào việc các ứng viên chưa đáp ứng các yêu cầu như thông báo tuyển dụng đã đề ra. Các tiêu chuẩn loại bỏ như vậy là tương đối hợp lý. Bên cạnh đó còn hạn chế là chưa thực sự linh động với các trường hợp thiếu giấy tờ, có khi làm mất cơ hội của ứng viên.
Vì chưa sử dụng hết các phương pháp tuyển mộ nên nhiều khi những người có năng lực và phù hợp với công việc lại không tham gia thi tuyển do không biết thông tin tuyển dụng. Số người đến nộp hồ sơ còn hạn chế..
Việc lập kế hoạch tuyển mộ trong quá trình tuyển mộ còn làm sơ sài chưa được chú trọng lắm .