II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CễNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
1. Xỏc định chớnh xỏc nhu cầu đào tạo và phỏt triển
Cụng ty nờn thực hiện cụng việc đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc đào tạo. cụng tỏc này sẽ giỳp Cụng ty thấy được những kỹ năng, trỡnh độ chuyờn mụn, trỡnh độ quản lý của CBCNV trước và sau khi đào tạo thay đổi như thế nào, và thấy được đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực đó đem lại hiệu quả kinh tế như thế
nào đối với kết quả sản xuất kinh doanh của Cụng ty. Cơ sở để đỏnh giỏ hiệu quả đào tạo là dựa vào bảng mụ tả cụng việc để đưa ra cỏc tiờu chuẩn thực hiện cụng việc. Qua đú so sỏnh xem kết quả thực hiện cụng việc của người lao động ở mức nào so với tiờu chuẩn để từ đú thấy cần phải bổ sung kiến thức, kỹ năng nào cho người lao động.
1.1. Lập bản kế hoạch húa nguồn nhõn lực.
Kế hoạch húa nguồn nhõn lực sẽ xỏc định được nhu cầu đào tạo, cần đào tạo bao nhiờu người với những kỹ năng, trỡnh độ như thế nào. Trờn cơ sở đú sẽ lập kế hoạch đào tạo và phỏt triển một cỏch chi tiết, cụ thể.
Kế hoạch húa nguồn nhõn lực cú 4 giai đoạn sau:
Giai đoạn1: Phõn tớch tỡnh hỡnh sử dụng nguồn nhõn lực và dự đoỏn nguồn cung về nhõn lực.
Giai đoạn 2: Dự đoỏn về nhu cầu nhõn lực. Giai đoạn 3: Cõn đối cung và cầu của lao động. Giai đoạn 4: Xõy dựng cỏc giai phỏp để thực hiện
Nhu cầu nhõn lực Nguồn cung về nhõn lực
50 Chiến lược kế hoạch của Cụng ty
vào năm 2006
Tỡnh trạng nguồn nhõn lực của Cụng ty năm 2005
Di chuyển và thay đổi lao động của Cụng ty
Điều chỉnh thời gianlàm việc và nõng cao năng suất lao động
Số lượng lao động và trỡnh độ tay nghề dự kiến vào năm 2006 của người lao động ở cỏc bộ phận và
trong cả Cụng ty
Số lượng lao động và trỡnh độ tay nghề thực tế vào năm 2005 của người lao động ở cỏc bộ phận và
trong cả Cụng ty
So sỏnh cung và cầu lao động
Thiếu lao động hoặc khụng cõn đối về c/cấu
cấu
Cõn đối về lao động và về cơ cấu
Thừa lao động hoặc khụng cõn đối về c/cấu
cấu Cỏc biện phỏp điều chỉnh bờn trong và bờn ngoài Cụng ty
1.2. Thực hiện cụng tỏc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc.
Qua kết quả đỏnh giỏ thực hiện cụng việc, người lao động cũng như cỏn bộ quản lý thấy được kết quả thực hiện cụng viờc của người lao động đang ở mức độ nào, kết quả thực hiện cụng việc cú đạt yờu cầu khụng để từ đú xỏc định được số người cho đi đào tạo lại, đào tạo nõng cao và xem cần chuyờn mụn đào tạo nghề gỡ cho họ.
Để cụng tỏc này cú hiệu quả phải xõy dựng hệ thống đỏnh giỏ thực hiện cụng việc, lựa chọn phương phỏp đỏnh giỏ, lựa chọn và đào tạo người đỏnh giỏ, cuối cựng là thụng tin phản hồi cho người lao động.
Hệ thống dỏnh giỏ thực hiện cụng việc phải đỏp ứng được cỏc yờu cầu sau:
Đưa ra cỏc tiờu chuẩn thực hiện cụng việc thể hiện được kết quả thực hiện cụng việc (về số lượng, chất lượng), và thể hiện được hành vi của người lao động (trong việc ra quyết định, lập kế hoạch, thực hiện cụng việc) và thể hiện được phẩm chất của người lao động (tớnh quyết đoỏn, lũng trung thành, ..). Tựy thuộc và từng loại cụng việc mà chỳ trọng một tiờu thức nào đú hoặckết quả cả 3 tiờu thức trờn( kết quả, hành vi và phẩm chất).
Đo lường việc thực hiện cụng việc. Để đo lường được kết quả thực hiện cụng việc của người lao động đến đõu cú thể ỏp dụng cỏc phương phỏp sau:
- Thang đo đỏnh giỏ đồ họa.
Vớ dụ để đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng việc của cụng nhõn A . Đề nghị anh (chị) khoanh theo tiờu trớ rồi cho điểm.
Tờn đối tượng đỏnh giỏ: A Bộ phận Đơn vị Tờn người đỏnh giỏ: B Ngày đỏnh giỏ:
Chỉ tiờu
1. Số lượng (Số khỏch đó phục vụ) Xuất sắc 5
2. Chất lượng phục vụ Khỏ 4 3. Sự cú mặt Tb 3 4. Tinh thần trỏch nhiệm Yếu 2
. . .
Tổng điểm
Sau đú phõn lao động ra cỏc loại A, B, C. Trờn cơ sở đú cú cỏc hỡnh thức, nội dung đào tạo phự hợp để nõng cao chất lượng, trỡnh độ chuyờn mụn kỹ thuật cho người lao động.
Ngoài ra cú thể dựng phương phỏp : bảng tường thuật. Trong bảng này người lao động đưa ra những ý kiến nhận xột về kết quả thực hiện cụng việc của mỡnh Họ và tờn:... Chức danh: ... Đơn vị: ... 1. Những mặt làm tốt: ... ... 2. Những mặt chưa tốt: ... ...
3. Nguyờn nhõn ảnh hưởng đến kết quả cụng việc:...
...
4. Nguyện vọng, nhu cầu để thực hiện cụng việc tốt hơn:... Đào tạo người đỏnh giỏ: Đào tạo người đỏnh giỏ để họ hiểu được mục đớch của đỏnh giỏ, hiểu biết về hệ thống đỏnh giỏ cũng như cỏc phương phỏp đỏnh giỏ thực hiện cụng việc và thụng tin cho người lao động. Cú như vậy thỡ kết quả đỏnh giỏ thực hiện cụng việc mới chớnh xỏc, đạt hiệu quả cao.
1.3. Sử dụng phiếu thăm dũ về nhu cầu, nguyện vọng của CBCNV trong Cụng ty đối vớ cỏc chương trỡnh đào tạo và phỏt triển.
Cú thể dựng bảng cõu hỏi phỏt cho người lao động để tỡm hiểu nhu cầu về đào tạo, nõng cao trỡnh độ của người lao động.
Mục đớch của bảng cõu hỏi này để xỏc định chớnh xỏc nhu cầu đào tạo từ đú cú những chương trỡnh đào tạo phự hợp hơn với người lao động, đem lại hiệu quả kinh tế cao hơn cho doanh nghiệp. Vỡ vậy đề nghị mọi người điền vào cỏc tiờu chớ sau một cỏch chớnh xỏc và đầy đủ. Mong sự hợp tỏc của anh (chị).
Anh (chị) đó tham gia loại hỡnh đào tạo nào Địa điểm Nước ngoài
Đào tạo đại học, trờn đại học Đạihọc tại chức
Lớp bồi dưỡng ngắn ngày Lớp bồi dưỡng nõng bậc Thời gian của khúa học: Nhận xột về nội dung đào tạo: Phự hợp
Khụng phự hợp ý kiến khỏc
Nhận xột về chất lượng truyền đạt của giỏo viờn. Dễ hiểu Khú hiểu ý kiến khỏc Nhận xột về thời gian học Phự hợp Khụng phự hợp Nhận xột về cỏch thức tổ chức thi cử Cụng bằng Khụng cụng bằng ý kiến khỏc
Cụng việc, vị trớ đảm nhận so với trỡnh độ đào tạo. Cao hơn so với trỡnh độ
Phự hợp với trỡnh độ Thấp hơn so với trỡnh độ
(Nếu cú ý kiến khỏc thỡ ghi rừ, cụ thể ra).
Túm lại để xỏc định chớnh xỏc nhu cầu cần đào tạo về số người, nội dung cần đào tạo Cụng ty nờn thực hiện lập kế hoạch húa nguồn nhõn lực, đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng việc của người lao động với những tiờu chớ luụn được đổi mới bổ sung cho phự hợp sỏt với yờu cầu của cụng việc.