II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN
2. Nhúm giải phỏp về lao động
2.1. Đào tạo nhõn lực
Hiện nay đứng trứơc sự chuyển biến lớn về mụi trừơng kinh doanh từ độc quyền Nhà Nước, thị trường điện khụng cú đối thủ cạnh tranh sang một nền
kinh tế thị trường điện (tức là cú những đối thủ cạnh tranh) cỏc cỏn bộ quản lý cũng như nhõn viờn trong ngành điện núi chung và cỏn bộ cụng nhõn viờn cơ quan Cụng ty Điện lực I núi riờng đều thiếu những hiểu biết thực sự về thị trường, thiếu những kinh nghiệm để hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trưũng cú hiệu quả. Vỡ vậy, đào tạo là giải phỏp khụng thể khỏc nhằm nõng cao trỡnh độ năng lực của cỏn bộ, nhõn viờn và cũng là giải phỏp nhằm hoàn thiện hơn bộ mỏy cơ cấu tổ chức (vỡ cơ cấu nhõn lực chớnh là cơ cấu tổ chức của cơ quan cụng ty).
2.1.1 Hoàn thiện kĩ năng quản lý cho người lónh đạo.
Trước hết cần đào tạo đội ngũ những nhà lónh đạo gồm Giỏm đốc, cỏc phú Giỏm đốc, cỏc trưởng, phú phũng trong cơ quan Cụng ty Điện lực I.
Để hoàn thiện cỏc kĩ năng quản lý cần thực hiện cỏc giải phỏp cụ thể sau: - Hoàn thiện kĩ năng lónh đạo trực tiếp: là kĩ năng làm việc với con người trong nội bộ doanh nghiệp và bờn ngoài liờn quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Hoàn thiện kĩ năng uỷ quyền: là kĩ năng mà người lónh đạo cho phộp cấp dưới cú quyền chịu trỏch nhiệm, quyền ra quyết đinh ở một số khõu một số giai đoạn. Cần phải thấy rừ ở đõy, là mặc dự người cấp trờn giao quyền cho cấp dưới nhưng vẫn phải chịu trỏch nhiệm trước quản lý cấp trờn trực tiếp của mỡnh.
- Hoàn thiện kĩ năng tư duy và xõy dựng hệ thống: đõy là một trong những kĩ năng quan trọng cần phải phối hợp mọi người trong tổ chức thành một khối thống nhất đồng thời phải biết phõn tớch tổ chức một cỏch hoàn hảo trước khi ra quyết định. Đõy là một kĩ năng phức tạp mà doanh nghiệp cú quy mụ càng lớn thỡ đũi hỏi càng cao.
- Hoàn thiện kĩ năng nghiệp vụ: mặc dự người Giỏm đốc là người điều hành giỏm sỏt nhưng muốn điều hành và giỏm sỏt được cỏc bộ phận đũi hỏi người quản lý phải nắm chắc được chuyờn mụn của cỏc cỏn bộ phõn hệ mỡnh quản lý. Người Giỏm đốc cần phải hiểu sõu sắc cụng việc chuyờn mụn của doanh nghiệp mới giỳp doanh nghiệp hoạt động một cỏch hiệu quả.
Để hoàn thiện được những kĩ năng trờn Giỏm đốc Cụng ty Điện lực I cần cho cỏn bộ quản lý đi đào tạo chuyờn sõu về kiến thức quản lý tại cỏc trường đại học cú uy tớn hay Cụng ty Điện lực I cú thể tự tổ chức cỏc lớp học đào tạo cỏn bộ cấp cao và thuờ giảng viờn trong và ngoài nước danh tiếng về trực tiếp giảng dạy, hoặc đi học tập kinh nghiệm quản lý ở cỏc đơn vị khỏc. Hiện nay trong thực tế cơ quan Cụng ty Điện lực I đó thực hiện những việc làm này. Tuy nhiờn cần phải quan tõm hơn nữa đăc biệt cần tổ chức cỏc lớp học một cỏch thường xuyờn hơn và cú chất lượng hơn.
Để bổ xung thờm cỏc kiến thức về thị trường cần:
- Trang bị cỏc kiến thức về thị trường: bằng cỏch cử cỏn bộ quản lý tham gia cỏc lớp học tỡm hiểu về thị trường, cơ chế thị trường để hiểu rừ những khỏi niệm, tỏc động của thị trường đến việc kinh doanh của Cụng ty.
- Cho cỏn bộ đi ra nước ngoài học tập kinh nghiệm của cỏc nước trờn thế giới (cỏc nước tiến hành thị trường hoỏ kinh tế điện năng lõu năm và cú hiệu quả tốt) xem người ta kinh daonh điện trong mụi trường cú cạnh tranh như thế nào? để từ đú cú những cỏch làm phự hợp với điều kiện mụi trường nước ta.
- Cử cỏn bộ tham gia vào cỏc buổi thảo luận lớn về những vấn đề cú liờn quan để học hỏi kinh nghiệm.
2.1.2.Hoàn thiện cụng tỏc đào tạo lao động.
Đối với một tổ chức dự là tư nhõn hay quốc doanh hay bất cứ một loại hỡnh nào khỏc thỡ cụng tỏc đào tạo lao động luụn là một nhiệm vụ quan trọng quyết định đến sự sống cũn. í thức được tầm quan trọng của cụng tỏc đào tạo cơ quan Cụng ty Điện lực I luụn tổ chức những khoỏ bồi dưỡng, cập nhật và nõng cao kiến thức cho cỏn bộ. Đó đào tạo cho 7 lớp gồm 410 người với những ngành nghề phự hợp với sự phỏt triển của Cụng ty Điện lực I. Những hỡnh thức đào tạo mà cơ quan Cụng ty đang thực hiện là:
- Đào tạo về kĩ năng, cỏch thức phương phỏp làm việc điển hỡnh trong cụng ty. Khi nhõn viờn chuyển sang cỏc đơn vị trực thuộc vẫn sử dụng được nhờ đú việc thuyờn chuyờn cỏn bộ giữa cỏc đơn vị trong Cụng ty dễ dàng hơn.
- Đào tạo chủ yếu cho cỏn bộ, nhõn viờn cú kinh nghiệm và làm việc lõu năm tại cụng ty hướng dẫn cụng việc cho nhõn viờn mới hoặc nhõn viờn cú chuyờn mụn kộm hơn mau chúng đỏp ứng được mụ trường làm việc của doanh nghiệp.
- Đào tạo kĩ năng an toàn lao động: an toàn lao động đặc biệt quan trọng nhất là với ngành điện. Do vậy, việc đào tạo kĩ năng an toàn lao động đối với Cụng ty Điện lực I là vụ cựng cần thiết. Đào tạo thường xuyờn cho cụng nhõn viờn cỏch thức thực hiện cụng việc một cỏch an toàn, đỳng quy trỡnh kĩ thuật, ngăn ngừa cỏc trường hợp tai nạn đỏng tiếc xảy ra.
- Đào tạo tại chỗ: đõy là hỡnh thức đào tạo mang tớnh thực nghiệm nhiều hơn lý thuyết. Theo hỡnh thức đào tạo này những nhõn viờn được đào tạo trực tiếp thu kiến thức về chuyờn mụn nghiệp vụ thụng qua sự quan sỏt, hướng dẫn trực tiếp tại chỗ của những người hướng dẫn (thường là những người thợ lành nghề nhiều kinh nghiờm). Do vậy, xột về chi phớ đào tạo hỡnh thức này tiết kiệm đỏng kể chi phớ. Tuy nhiờn, hỡnh thức đào tạo này cần kết hợp với đào tạo hệ thống (chương trỡnh đào tạo lý thuyết theo hệ thống trong một khoảng thời gian nhất định) mới đạt được hiệu quả tối ưu.
Ngoài những hỡnh thức đào tạo trờn Cụng ty Điện lực I cần thực hiện thờm cỏc giải phỏp sau nhằm cú những định hướng và phỏt triển nghề nghiệp phự hợp cho từng cỏn bộ, nhõn viờn để đạt được hiệu quả mong muốn trong cụng tỏc tổ chức.
Thứ nhất, thường xuyờn cung cấp cỏc thụng tin về cỏc cơ hội nghề nghiệp trong Cụng ty, thực hiện hỗ trợ nhõn viờn về nghề nghiệp. Tạo động lực cho nhõn viờn để họ luụn cú những cơ hội thăng tiến và xõy dựng mụi trường cạnh tranh cụng bằng giữa cỏc nhõn viờn.
Thứ hai, tạo cơ hội cho cỏn bộ, nhõn viờn thường xuyờn được thay đổi cụng việc, giỳp họ nắm vững được nhiều kĩ năng ở cỏc vị trớ khỏc nhau để từ đú phỏt hiện ra khả năng thực sự của họ để sắp xếp, bố trớ vị trớ phự hợp nhằm tận dụng tối đa những năng lực của họ. Bờn cạnh đú, tạo điều kiện cho họ thay đổi mụi
trường làm việc nhằm đưa lại những tỏc động tốt về tõm lý lao động nhằm cho họ hoạt động trong mụi trường mà họ thấy phự hợp nhất.
2.2. Chế độ đói ngộ
Đói ngộ người lao động tốt là một trong những phương phỏp hữu hiệu nhằm thu hỳt những lao động giỏi về với tổ chức và cũng là phương phỏp hữu hiệu nhằm duy trỡ sự gắn kết giữa người lao động với tổ chức, giữ chõn những người lao động giỏi hay huy động tối đa năng lực làm việc của người lao động trong tổ chức. Nhận thấy sự quan trọng của chế độ đói ngộ lao động, chỳng ta cú một số giải phỏp sau nhằm xõy dựng một chế độ đói ngộ hiệu quả cho cơ quan Cụng ty Điện lực I.
Tổ chức định kỳ cỏc đợt tham quan, nghỉ mỏt cho cỏn bộ, nhõn viờn.
Tổ chức khỏm sức khoẻ định kỡ, nhằm chăm súc thường xuyờn sức khẻo của cỏn bộ, nhõn viờn.
Đối với cỏc cỏn bộ, nhõn viờn cú thành tớch tốt bờn cạnh việc tuyờn dương trước tổ chức, nhận phần thưởng về vật chất cú thể thưởng cho một kỡ nghỉ dài tại những địa điểm đẹp nhằm khuyến khớch lao động phỏt huy năng lực, hết lũng cho cụng việc.
Con của cỏn bộ cụng nhõn viờn học giỏi, đạt cỏc giải thưởng quốc gia được chọn cử đào tạo ở nước ngoài bằng nguồn kinh phớ của Cụng ty Điện lực I tốt nghiệp được tuyển dụng.
Đối với những cỏn bộ cú nhu cầu cỏ nhõn muốn học tập, nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn cơ quan Cụng ty nờn tạo điều kiện cho đi học với điều kiện họ phải về phục vụ đơn vị lõu dài khi học tập xong.
3. Nhúm giải phỏp về kinh tế.
Kinh tế là một trong những cụng cụ được sử dụng trong nghệ thuật quản lý và quản trị nhõn lực. Nú được coi là một trong những phương phỏp mang tớnh giỏn tiếp. Sự tỏc động của cụng cụ kinh tế đến người lao động nhẹ nhàng hơn là phương phỏp hành chớnh nhưng trong những trường hợp nhất định tỏc động của nú đem lại hiệu quả cao hơn nếu biết sử dụng hợp lý. Trong một tổ chức núi
chung và cơ quan Cụng ty Điện lực I núi riờng vấn đề lợi ớch đối với người lao động bao giờ cũng là vấn đề nhạy cảm, người lao động lập tức phản ứng trước những vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ớch của họ. Do vậy, để hiệu quả cụng việc đạt đến mức mong muốn cũng là để cơ cấu tổ chức của Cụng ty hoạt động tốt thỡ giải phỏp kinh tế là khụng thể thiếu.
Trong thực tế tại Cụng ty Điện lực I những quy tắc, quy chế lao động thường xuyờn được ỏp dụng nhưng luụn cú những vi phạm. Chớnh vỡ vậy bờn cạnh những phương phỏp hành chớnh ta cần ỏp dụng cỏc phương phỏp kinh tế. Vớ dụ: để quản lý thời gian làm việc của từng nhõn viờn, phũng tổ chức kết hợp với phũng bảo vệ theo dừi từng ngày. Những nhõn viờn đi muộn, về sớm sẽ bị phũng bảo vệ ghi lại vào bảng bỏo cỏo cỏc nội dung như: ngày, giờ đi muộn, số lần đi muộn trong 1 thỏng và gửi lờn phũng tổ chức cỏn bộ để từ đú căn cứ vào số lần vi phạm trừ tiền lương thỏng của nhõn viờn đú. Tương tự phương phỏp kinh tế cũng được ỏp dụng đối với trường hợp như nghỉ khụng phộp, bỏ vị trớ làm việc đi làm việc tư…
Bờn cạnh việc phạt bằng kinh tế, ta cần ỏp dụng thưỏng bằng kinh tế nhằm khuyến khớch ngưũi lao động. Những người lao động cú thành tớch tốt, cú đúng gúp lõu năm cho sự phỏt triển của cơ quan Cụng ty Điện lực I ngoài việc được tuyờn dương, nhận bằng khen cần phải cú một chỳt ớt vật chất nhất định. Tuỳ từng mức cụng mà cú những mức thưởng khỏc nhau. Nhiều năm qua, cơ quan cụng ty rất chỳ trọng đến việc này, người lao động luụn được thưởng kịp thời và xứng đỏng. Đõy cũng là một trong những điểm cơ quan Cụng ty Điện lực I luụn được Tống cụng ty khen ngợi.
4. Xõy dựng văn hoỏ Cụng ty.
Văn hoỏ là cụng cụ được sử dụng nhằm tăng sự phối hợp trong tổ chức. Văn hoỏ tổ chức là những giỏ trị, những chuẩn mực, lễ nghi hàng ngày mang tớnh đặc trưng cho mỗi tổ chức. Chớnh văn hoỏ tổ chức là chất keo dớnh thượng hạng để gắn kết những con người trong tổ chức làm cho cỏc nhõn viờn trong tổ chức tăng cường khả năng phối hợp nhằm đạt tới một mục đớch chung.
Tuy nhiờn, văn hoỏ tổ chức khụng phải cỏi tự nhiờn sẵn cú mà nú cần được gõy dựng và giữ gỡn dựa trờn phong cỏch làm việc và cỏch thức làm việc của tất cả cỏn bộ, nhõn viờn trong cơ quan Cụng ty.
Để xõy dựng một văn hoỏ làm việc mang đặc trưng của Cụng ty trong thời gian tới tụi xin kiến nghị một số giải phỏp như sau:
Tăng sự đoàn kết của toàn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty, tạo cho mọi người một niềm tin về sự phỏt triển của cụng ty trong tương lai từ đú tạo ra động lực làm việc cho tất cả mọi người. Muốn làm được điều này Giỏm đốc phải hiểu được tõm lý của nhõn viờn và tỡm ra những giải phỏp mang tớnh xỳc tỏc để liờn kết mọi người trong cụng ty. Đõy là một việc rất phức tạp và nếu khụng khộo lộo dễ gõy ra những kết quả ngược lại.
Tạo cho cụng nhõn viờn phong cỏch làm việc mang tỏc phong cụng nghiệp, điều này cú thể thực hiện thụng qua cỏc quy định của cụng ty nhưng cũng khụng nờn quỏ khụ cứng.
Định kỡ thực hiện đỏnh giỏ cụng việc của cỏc cụng nhõn viờn. Việc đỏnh giỏ cần được thực hiện cụng khai, xõy dựng nờn những tiờu chuẩn chung để đỏnh giỏ nhằm tạo sự cụng bằng và khụng khớ tớch cực trong tổ chức. Thụng qua việc đỏnh giỏ những cỏ nhõn đó làm tốt được khuyến khớch vỡ thấy được quan tõm, cũn những cỏ nhõn làm chưa tốt sẽ tự cú ý thức phấn đấu.
Quan tõm đối với nhõn viờn và hiểu biết cụng việc của nhõn viờn. Giữa lónh đạo và nhõn viờn thường xuyờn cú sự trao đổi, hướng dẫn trong cụng việc. Ngoài ra, cần tổ chức nhiều buổi giao lưu, đi chơi giữa cỏc phũng ban, giữa cỏc cấp để tăng tỡnh đoàn kết và tỡnh cảm giữa cỏc nhõn viờn trong Cụng ty.
5. Mụ hỡnh cơ cấu mới đề xuất
5.2. Những thay đổi trong mụ hỡnh cơ cấu mới:
- Phũng kinh doanh viễn thụng và CNTT từ chỗ chỉ chịu quản lý của Phú giỏm đốc kĩ thuật sang chịu sự quản lý trực tiếp của cả hai Phú giỏm đốc là Phú giỏm đốc kĩ thuật và Phú giỏm đốc kinh doanh. Vỡ phũng kinh doanh viễn thụng và CNTT vừa cú chức năng kinh doanh lại vừa cú chức năng kĩ thuật cụ thể:
Nghiờn cứu, tỡm hiểu và phõn tớch, dự bỏo thị trường, từ đú đề xuất xõy dựng định hướng chiến lược phỏt triển kinh doanh viễn thụng và CNTT
Lập và trỡnh duyệt kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phỏt triển hệ thống viễn thụng và cụng nghệ thụng tin trong toàn cụng ty.
Nghiờn cứu, đề xuất xõy dựng cỏc giải phỏp đổi mới kĩ thuật, cụng nghệ và qui trỡnh quản lý vận hành, kinh doanh hệ thống viễn thụng và CNTT
Thẩm tra, trỡnh duyệt, kĩ thuật cỏc dự ỏn phỏt triển cụng nghệ. Trỡnh duyệt lờn ban giỏm đốc những dự ỏn mới.
Do đú, phũng trờn chịu sự quản lý trực tiếp từ hai Phú giỏm đốc kinh doanh và Phú giỏm đốc kĩ thuật thỡ hợp lý hơn để việc thực hiện liờn kết chuyờn mụn đạt hiệu quả cao hơn.
- Hợp nhất phũng Tổ chức cỏn bộ và phũng Lao động tiền lương thành phũng Tổ chức lao động.
- Đổi tờn phũng Kĩ thuật Cụng ty thành phũng Kĩ thuật vận hành, điều chuyển chức năng theo dừi cụng tỏc sửa chữa lớn từ phũng Kế hoạch Cụng ty về phũng Kĩ thuật vận hành Cụng ty nhắm tăng cường tớnh chuyờn mụn hoỏ sõu về chức năng nhiệm vụ cỏc phũng ban.