Hoạt động Marketing đã tác động mạnh mẽ tới các nhân tố tạo nên khả năng cạnh tranh là chất lợng và giá cả, mạng lới phân phối và hoạt động hỗ trợ tiêu thụ. Trong nền kinh tế thị trờng mang đầy tính cạnh tranh nh ngày nay thì hoạt động marketing không thể thiếu đợc, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp kinh doanh nh Chi nhánh Công ty Lơng thực Tp Hồ Chí Minh tại Hà Nội.
Chi nhánh sử dụng các công cụ cạnh tranh là giá cả và chất lợng là chủ yếu nên các hoạt động về quảng cáo, tiếp thị, giao tiếp, khuyếch trơng rất ít, có thể nói là mờ nhạt. Vì Chi nhánh là một đơn vị có trách nhiệm tiêu thụ các mặt hàng của các Xí nghiệp trực thuộc Công ty nên việc quảng cáo các sản phẩm thuộc về các đơn vị này. Những chơng trình quảng cáo trên tivi quá ít hầu nh là không có. Nhìn chung các đơn vị này cha sử dụng hình thức quảng cáo triệt để.
Ngợc lại các công ty nh Vifon-Acecook, Vị hơng, Miliket họ có hoạt động quảng cáo khá rầm rộ, đặc biệt là khi các công ty này đa ra một loại sản phẩm mới. Ví dụ nh: Vifon-Acecook quảng cáo mì ăn liền kim chi, hay mì ăn liền mama
Bên cạnh đó, hoạt động chiêu thị, khuyếch trơng, giao tiếp của Chi nhánh hầu nh không có. Trong khi đó Vifon-Acecook đã triển khai hoạt động này rất mạnh trong một số năm gần đây, đặc biệt là sau khi liên doanh với công ty của Nhật. Vifon tiếp thị bằng cách cử nhân viên của mình giới thiệu sản phẩm đến từng ngời tiêu dùng và nấu cho họ ăn thử ở cửa ra vào của các siêu thị. Song song với nó, họ còn thu thập các ý kiến của ngời tiêu dùng về sản phẩm của mình. Với hoạt động này Vifon phải trả chi phí cao nhng việc tiếp cận thị trờng của sản phẩm là rất hiệu quả.
Hiện nay hoạt động khuyến mại của Chi nhánh còn nhiều hạn chế, hình thức khuyến mại rất dơn giản và không đợc liên tục thay đổi, nó đợc áp dụng từ tháng này qua tháng khác, các đại lý cứ mua số lợng nhiều thì đợc tặng thêm một số l- ợng sản phẩm cùng loại.
Mì ăn liền Colusa :
+Tiêu thụ 2000 thùng mì kraft 100 gói sẽ đợc tặng một thùng.
+Tiêu thụ 50 thùng mì giấy kiếng 30 gói sẽ đợc tặng một thùng .
+Tăng áo thun có in chữ Colusa cho các đại lý có hợp đồng với chi nhánh
Trong khi đó Vifon-Acecook có chính sách khuyến mại linh hoạt hơn, tháng này áp dụng khuyến mại tặng mì mua 30 thùng tặng 1 thùng nhng đến tháng sau họ thôi không khuyến mại nữa. Và cứ cách một tháng họ lại khuyến mại nh vậy. Vì vậy cứ cuối tháng kết thúc đợt khuyến mại thì lợng tiêu thụ của họ tăng lên vì các đại lý lấy hàng dự trữ thay cho tháng sau không đợc khuyến mại. Hình thức khuyến mại mua nhiều đợc thởng mà các công ty đang áp dụng mang tính chất thực hiện chiến lợc đẩy trong chiến lợc chung marketing là chính. Hàng năm chi nhánh tổ chức hội nghị khách hàng để gây ấn tợng lớn cho chi nhánh và động viên các đại lý thúc đẩy tiêu thụ mạnh các mặt hàng của chi nhánh.
Tóm lại, qua việc phân tích tình hình ở trên cho thấy việc sử dụng hoạt động marketing của chi nhánh còn yếu hơn so với các đối thủ cạnh.