TNHH Thương mại và Dịch vụ Duy Linh
Quản trị hệ thụng kờnh phõn phối của cụng ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy Linh
3.1 Những ưu điểm của hoạt động quản trị kờnh
Hoạt động quản trị kờnh của cụng ty trong thời gian qua đó đặt đựoc một số kết quả tớch cực gúp phần tăng cường hiệu quả của kờnh phõn phối gúp phần vào hiệu quả chung cuả cụng ty.
Thứ nhất: kờnh phõn phối cuả cụng ty đó vươn tới nhiều thị trường. Hệ thống cỏc đại lý ngày càng mở rụng và đi vào chiều sõu , tạo được uy tớn và sự trung thành của cỏc đại lý.
Thứ hai: Việc thiết lập kờnh đó cú sự chọn lựa thành viờn kờnh trờn cơ sở một số tiờu chớ lựa chọn nhất định. Hiện nay những thành viờn con tồn tại trong kờnh đều đó được đỏnh giỏ qua thực tế tiờu thụ của chớnh họ. Họ là những người bỏn buụn và bỏn lẻ hoạt động tớch cực gúp phần vào hoạt động của kờnh. Cụng ty xõy dựng chớnh sỏch quản lý kờnh dưa trờn tầm quan trọng của cỏc trung gian phõn phối. Vỡ võy, cụng ty đó xõy dựng được hệ thống quy định về quyền lợi và trỏch nhiệm giứa cỏc bờn liờn quan trong quỏ trỡnh tiờu
thụ sản phẩm. Cỏc trung gian phõn phối thoả món nhu cầu của mỡnh và ngày càng trung thành.
Thứ ba: Một số biện phỏp hiện cụng ty ỏp dụng nhăm khuyến khich, duy trỡ và phỏt triển kờnh đó mang lại một số hiệu quả nhất định. Việc ỏp dụng những biện phỏp này gúp phần tăng cường hơn nữa mối quan hệ của thành viờn với cụng ty.
Thữ tư: Hoạt động kiểm soỏt kờnh cũng đó đạt được một số kết quả, cụng ty đó kiểm soỏt được cỏc nhà bỏn lẻ và bỏn buụn trực tiếp trờn một số mặt, mặc dự vẫn cũn một bộ phận chưa kiểm soỏt được.
3.2 Những hạn chờ và tồn tại của hoạt động quản trị kờnh
- Do cụng ty chưa cú quy định quyền lợi và trỏch nhiệm của cỏc trung gian phõn phối một cỏch cụ thể, mặt khỏc, thị trường tiờu thụ qua rộng, lực lượng thị trương ớt nờn khả năng kiểm soỏt kenh của cụng ty cũn thấp
- Hoạt động quản trị kờnh chưa hướng kờnh phõn phối đến một số thị trường. Sản phẩm của cụng ty đó cú mặt ở nhiờu tỡnh thành miền bắc song vẫn cũn nhiều thị trường bị bỏ ngỏ, đú lại là những. Hơn nữa hiện nay cụng ty chỉ cú mối quan hệ với những đối tỏc nhỏ
- Lực lựng bỏn hàng của cụng ty cũn ớt, một người phải đảm nhận rất nhiều đại lý nờn việc tiến hành cỏc biện phỏp kiểm tra, chăm súc, giỳp đỡ đại lý cũn chưa được triệt để, trỡnh độ chuyờn mụn của nhõn viờn bỏn hàng chưa cao, chưa cú cỏc khuyến khớch vật chất tạo động lực cho đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng.
- Việc xõy dựng cỏc chớnh sỏch đỏnh giỏ hoạt động của cỏc cỏc thành viờn chưa toàn diện, khụng đầy đủ, phương phỏp đỏnh giỏ đơn giản, chưa phản ỏnh đỳng và kịp thời những đại lý hoạt động tốt hoặc kộm và tỡm nguyờn nhõn chớnh xỏc để cú biện phỏp khắc phục.
- Cỏc chớnh sỏch hỗ trợ về xỳc tiến bỏn hàng, chớnh sỏch đưa sản phẩm mới ra thị trường, khuyến mại người tiờu dựng…. Chưa toàn diện vỡ cụng ty chưa nhận thức rừ vai trũ của cỏc chớnh sỏch nảy trong việc thiết lập quan hệ với cỏc thành viờn
- Hệ thống thụng tin chưa được đầy đủ kịp thời. Vỡ thế, nhưng thụng tin về khỏch hàng, đối thủ cạnh tranh, cỏc chương trỡnh cụng ty triển khai chưa được trao đổi qua giữa cỏc bờn, từ đú mất đi linh hoạt trong hệ thụng kờnh phõn phụi
- Cỏc đai lý hều hết cú quy mụ nhỏ, cơ sở vật chất nghốo, nhõn viờn bỏn khụng qua đào tạo, khụng cú kiờn thức về quản lý bỏn và ghi chộp sổ sỏch. Đõy là điểm yếu của đại lý mà cụng ty chưa thực hiện những hỗ trợ.
- Khả năng kiểm soỏt kờnh phõn phối của cụng ty cũn thấp. Cụng ty chỉ kiểm soỏt được phần khung cũn cỏc phần khỏc của kờnh thỡ chưa kiểm soỏt được. Do đú, những phỏt sinh trong kờnh cú ảnh hưởng khụng nhỏ đến hoạt động tiờu thụ. Nguyờn nhần của thực trạng này là do đội ngũ nhõn viờn thị trường của cụng ty cũn quỏ ớt trong khi đia bàn hoạt động thỡ rộng.
Túm lại, thụng qua việc phõn tớch thực t rạng hệ thống kờnh phõn phối của cụng ty chung ta đó thấy được phần nào bức tranh tiờu thụ, thấy được những ưu điểm và những hạn chế trong hoạt động của kờnh. Tất cả, sẽ được lấy làm cơ sở để đưa ra những biện phỏp phỏt huy những điểm mạnh đụng thời nhằm khỏc phục nhưng hạn chế.
PHÂN 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KấNH PHÂN PHỐI CỦA CễNG TY TNHH THƯƠNG MẠI
VÀ DỊCH VỤ DUY LINH