I. Giới thiệu khỏi quỏt chung về Bảo Việt HàNộ
B, tỡnh hỡnh cụng tỏc bồi thường và giỏm định( em sẽ bổ sung sau) C, Hiệu quả kinh doanh của cụng ty( em sẽ bổ sung sau)
C, Hiệu quả kinh doanh của cụng ty( em sẽ bổ sung sau)
2. Những vấn đề cũn tồn tại
Vấn đề cũn tồn tại đầu tiờn là về đội ngũ cỏn bộ, nhõn sự. Tuy vào thời điểm hiện nay đội ngũ cỏn bộ của Cụng ty phần lớn đó là những người cú nhiều năm kinh nghiệm trong nghề, tỷ lệ cỏc cỏn bộ qua đào tạo ở cỏc mức cao nhưng vẫn chưa đỏp ứng được yờu cầu phỏt triển kinh doanh. Nguyờn nhõn là do trong thời gian vừa qua cụng ty đó chưa cú định hướng cho cỏn bộ tự đào tạo nờn dẫn đến mất cõn đối trong cơ cấu ngành nghề đào tạo, đú là tỷ lệ cỏn bộ tốt nghiệp trong cỏc ngành kinh tế, thương mại, tài chớnh quỏ cao trong khi cỏn bộ được đào tạo chuyờn ngành bảo hiểm, kỹ thuật, luật.. lại rất ớt. Trong khi đú để thực hiện tốt cụng tỏc đỏnh giỏ và quản lý rủi ro lại đũi hỏi người cỏn bộ phải hiểu sõu rộng và nắm bắt rừ ràng về cỏc ngành sản xuất kinh doanh, về an toàn trong sản xuất và kĩ thuật, về nghiệp vụ PCCC và đầy đủ kiến thức về loại tài sản mà cụng ty nhận bảo hiểm… Vỡ thế đõy cũng là một điểm cũn hạn chế trong cụng tỏc quản trị rủi ro tại Bảo Việt Hà Nội, trong khi xó hội ngày càng phỏt triển, cỏc đối tượng tham gia bảo hiểm cũng ngày càng đa dạng và cú nhiều đặc điểm riờng biệt và phức tạp nờn nếu cỏn bộ đỏnh giỏ và quản lý rủi ro khụng cú trỡnh độ chuyờn mụn cao thỡ rất khú khăn để nắm bắt được đầy đủ cỏc rủi ro cú thể xảy ra đối với tài sản.
Một trong những hạn chế lớn cần phải núi đến trong quỏ trỡnh quản trị rủi ro tại Bảo Việt Hà Nội, đú là ý thức của người tham gia bảo hiểm. Khi
chung của người dõn về PCCC cũn rất hạn chế vỡ thế cỏn bộ quản trị rủi ro rất khú để tiếp cận được với khỏch hàng. Thờm một lớ do nữa là, khi đó tham gia bảo hiểm chỏy thỡ người tham gia lại cú tõm lý ỷ lại cho nhà bảo hiểm, họ khụng cú ý thức ngăn ngừa và đề phũng rủi ro vỡ họ biết sẽ nhận được bồi thường từ nhà bảo hiểm. Vỡ thế, nhiệm cụ của cỏn bộ đỏnh giỏ là phải khắc phục được tõm lý này của khỏch hàng bằng cỏch giải thớch cho họ biết và hiểu được nghĩa vụ và quyền lợi của họ khi tham gia bảo hiểm chỏy
Ngoài ra, tại Bảo Việt HN thỡ những trang thiết bị để phục vụ cho cụng tỏc đỏnh giỏ rủi ro trong nghiệp vụ bảo hiểm chỏy cũn rất nghốo nàn. Cỏc cỏn bộ của cụng ty chỉ cú những cụng cụ, thiết bị chủ yếu như : mỏy chụp ảnh, mỏy quay phim cũn cỏc dụng cụ khỏc như mỏy đo độ ẩm, mỏy đo độ rung, mỏy đo phúng xạ… thỡ hầu như khụng cú. Đõy cũng là điểm khú khăn cho cụng tỏc này vỡ hiện nay tài sản tham gia Bảo hiểm thường cú giỏ trị lớn, kỹ thuật phức tạp nờn rất khú phỏt hiện ngay được rủi ro nếu khụng cú trang thiết bị đỏnh giỏ rủi ro hiện đại và tiờn tiến.
Cụng tỏc đỏnh giỏ và quản lý rủi ro tại Bảo Việt Hà Nội hiện nay cũn sơ sài, chưa tuõn thủ quy trỡnh. Với những đối tượng bảo hiểm cú giỏ trị nhỏ thỡ thường bỏ qua hoặc đỏnh giỏ rủi ro sơ sài cũn đối với đối tượng bảo hiểm cú giỏ trị lớn thỡ họ lại chủ quan vỡ cho rằng những đơn vị này cú hệ thống PCCC hiện đại, do vậy khụng cần đỏnh giỏ rủi ro và đề phũng hạn chế tổn thất. Mặt khỏc, cỏn bộ đỏnh giỏ hầu như chỉ quan tõm đến nguy cơ rủi ro về tài sản mà lại ớt lưu ý đến nguy cơ rủi ro về mặt đạo đức.
Trờn đõy là những hạn chế mà cụng ty cần nhanh chúng đưa ra biện phỏp khắc phục để cú thể hoàn thiện cụng tỏc quản trị rủi ro trong nghiệp vụ bảo hiểm chỏy