Công ty di động Viettel (Viettel Mobile) được thành lập ngày 31/05/2002 trực thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội (Viettel), chính thức đi vào hoạt động từ ngày 15/10/2004. Tháng 5/2007, Công ty Di động Viettel được chuyển thành Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom).
Sử dụng công nghệ GSM 900MHz, với các đầu số 098xxxx xxx, 097xxxx xxx và 0168 xxx xxx.
Chủ trương phát triển của Viettel Mobile là mạng di dộng giá rẻ nhất Việt Nam. Hiện Viettel được coi là đối thủ khá nặng cân trong số các nhà cung cấp dịch vụ di động với vùng phủ sóng rộng và mức cước thấp.
Về chất lượng dịch vụ: Viettel đang tiến hành nâng cấp mạng GMS của mình lên thành GPRS để tiến lên thế hệ 3G và đã đầu tư gần 2.000 tỷ đồng cho việc xây dựng và phát triển mạng nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển của thị trường thông tin di động. Hiện nay, Viettel đã có được 3000 trạm phát sóng, phủ sóng tại 64/64 tỉnh thành phố. Trong đó, riêng năm 2006 công ty này đã hoàn thành đến 1.500 trạm – một con số kỷ lục trong ngành thông tin di động. Chính con số này đã giúp Viettel Mobile giữ vững ngôi vị số 1 về vùng phủ sóng tại Việt Nam với trên 80% dân số, thậm chí mạng này đã có mặt ở tất cả các vùng khó khăn và hiểm trở trên cả nước như các tỉnh vùng cao, biên giới và hải đảo.
Viettel Mobile lựa chọn chiến lược giá thấp và cung cấp nhiều gói cước đa dạng với những tên gọi hay như Basic+ , Family, Economy, Daily, Z60, và đặc biệt là bộ gói cước 3 trong 1 Flexi với khả năng chuyển đổi linh động giữa
3 lựa chọn mà khách hàng có thể tự thực hiện bằng tin nhắn (Bonus, Speed, Friend) trong khi vẫn bảo lưu được số tiền trong tài khoản trả trước. Mới đây, Viettel tung ra hai gói cước sôi động là gói cước Cà chua Tomato và gói cước Ciao làm tăng tính hấp dẫn cho các thuê bao trả trước với mức cước rẻ và thời gian sử dụng dài hơn.
Viettel Mobile có phong cách tiếp thị hết sức chuyên nghiệp, luôn luôn thể hiện mình vì khách hàng “… đó không chỉ là sự tiên phong về mặt công nghệ mà còn là sự sáng tạo trong triết lý kinh doanh, thấu hiểu và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. … Viettel Mobile luôn coi khách hàng là những cá thể riêng biệt, có nhu cầu được lắng nghe, chia sẻ, được đáp ứng, phục vụ một cách tốt nhất và được đối xử công bằng… ”. Ngay cả việc lựa chọn câu khẩu hiệu “Hãy nói theo cách của bạn” cũng đã thể hiện sự tiếp thị tốt của nhà cung cấp này trong việc thu hút khách hàng.
Trên thị trường viễn thông hiện nay, Viettel Mobile được chú ý như một chàng tân binh năng nổ, quyết liệt trong cạnh tranh. Bên cạnh đó, nhà cung cấp này có nhiều thuận lợi về mặt pháp lý, có chuyên gia nước ngoài hỗ trợ về các chiến lược marketing. Và hơn hết, Viettel Mobile lựa chọn công nghệ GSM, không hiện đại nhưng lại chiếm ưu thế về vùng phủ sóng và đang rất thích hợp với thị trường Việt Nam trong thời gian qua.