Nhõn lực là một trong những nguồn lực quan trọng nhất của một tổ chức. Ngày nay, hầu như mọi tổ chức đều chỳ trọng đến việc phỏt triển của con người trong tổ chức của mỡnh. Coi con người là động lực của sự phỏt triển. Nhưng trong lĩnh vực tư vấn khi mà hoạt động của tổ chức thực chất là hoạt động của chất xỏm thỡ nguồn nhõn lực lại là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự phỏt triển của cụng ty. Vỡ vậy để nõng cao năng lực tư vấn của mỡnh cụng ty cần tập trung đầu tư phỏt triển lực lượng tư vấn. Yếu điểm chủ yếu của nguồn nhõn lực đú là Cụng ty thiếu những cỏn bộ giỏi về tổng thể, nguồn nhõn lực đụng nhưng mà vẫn chưa đồng bộ. Vỡ vậy cỏc giải phỏp phải tập trung nõng cao trỡnh độ nguồn nhõn lực hơn nữa, đào tạo được cỏc cỏn bộ thực sự giỏi để cú thể đảm nhận vai trũ ở cỏc mảng thị trường mà doanh nghiệp chưa đỏp ứng được. Cỏc giải phỏp là:
a. Chỳ trọng đào tạo và nõng cao năng lực cỏ nhõn cỏn bộ tư vấn
- Năng lực tư vấn của cỏn bộ tư vấn là một trong những yếu tố quan trọng nhất của cụng ty tư vấn và là yếu tố hàng đầu quyết định sự cạnh tranh của doanh nghiệp trong cỏc cụng trỡnh. Vỡ vậy hơn ai hết cụng ty phải làm cho cỏn bộ của mỡnh hiểu được vai trũ hết sức quan trọng của bản thõn mỡnh với Cụng ty, phải xỏc định cho cỏn bộ nhõn viờn là luụn luụn học hỏi, nõng cao trỡnh độ của mỡnh đú khụng chỉ là nghĩa vụ, trỏch nhiệm cho sự tồn tại của cụng ty mà cũn là quyền lợi của cỏ nhõn. Rốn luyện nhõn viờn với tinh thần học hỏi, luụn luụn nỗ lực vươn lờn đú là phương phỏp đào tạo đầu tiờn. Từ đú mới tiến hành cỏc phương phỏp đào tạo khỏc kết hợp thỡ sẽ cho hiệu quả lớn hơn.
- Thứ nhất, mục tiờu của đào tạo là tạo ra được những cỏn bộ cú trỡnh độ quốc tế. Khụng chỉ giỏi về chuyờn mụn nghiệp vụ mà cũn cả về kiến thức xó hội, cỏc kiến
thức tổng hợp khỏc để phấn đấu khụng cần thuờ cỏc tư vấn nước ngoài trong thời gian tới. Đồng thời cũng đào tạo nõng cao trỡnh độ của nguồn nhõn lực đồng đều. Cỏc mục tiờu này phải đảm bảo là: Cụ thể, lượng hoỏ được, cú thời gian cụ thể, cú thể thực hiện được, linh hoạt nhạy bộn. Phấn đấu đến năm 2012 Cụng ty hoàn toàn cú khả năng tư vấn tất cả cỏc nhu cầu tư vấn trong nước và tạo uy tớn vươn ra thị trường nước ngoài, cụ thể là cỏc nước Đụng Nam Á.
- Thứ hai, quỏ trỡnh lập kế hoạch đào tạo và tổ chức đào tạo được xỏc định theo quy trỡnh: xỏc định nhu cầu đào tạo, hỡnh thức đào tạo và tổ chức đào tạo. Trước đõy cụng ty vẫn thường từ xỏc định nhu cầu của cụng ty sau đú tổ chức đào tạo, nhưng như vậy thỡ vẫn tạo ra sự bị động trong nguồn nhõn lực. Ngoài phương phỏp đú chỳng ta cú thể tỡm hiểu nhu cầu đào tạo của từng cỏ nhõn qua cỏc đợt thăm dũ. Từ đú tổ chức cỏc lớp đào tạo nếu cú thể, cũn nếu khụng thỡ cú thể hỗ trợ kinh phớ và thời gian để cỏn bộ cú thể đi học. Sau khi đào tạo nếu trỡnh độ đỏp ứng được thỡ cụng ty sẽ cú cơ chế đưa vào vị trớ cao hơn. Cú hai hỡnh thức mà cụng ty thường sử dụng để khuyến khớch cỏn bộ tham gia học tập đú là sử dụng tiền lương và vị trớ làm việc. Nhưng với phương phỏp này chỉ tạo hiệu quả đối với cỏ nhõn cú nhu cầu, để việc học tập là một nhu cầu của tất cả mọi người thỡ cụng ty cần tạo được văn hoỏ học tập. Với cỏc khẩu hiệu : “ Học, học nữa, học mói”, hay là “ Cần cự bự thụng minh”… cỏc đỏnh giỏ về xếp loại cuối thỏng và khen thưởng luụn luụn đề cao những người biết học hỏi. Những cỏn bộ học hỏi nõng cao trỡnh độ của mỡnh nếu cú trỡnh độ thỡ lónh đạo sẵn sàng đưa lờn vị trớ cao hơn, khẩu hiệu của việc bổ nhiệm là : “ khụng tuổi tỏc, chỉ cú kinh nghiệm và trỡnh độ”.
- Thứ ba là xỏc định đỳng đắn phương phỏp đào tạo. Hiện nay nhõn lực mà cụng ty cũng như tỡnh trạng chung của ngành điện lực là rất thiết nhõn lực trỡnh độ cao. Vỡ vậy cần chỳ trọng phương phỏp đạo tạo ngay ở cỏc trường đại học. Cụng ty cú thể phối hợp với cỏc trường Thuỷ Lợi, Bỏch Khoa, Xõy Dựng.. để đào tạo những mụn học thực sự cần với thực tế. Cú thể đưa cỏn bộ cú kinh nghiệm vào nhà trường để hướng dẫn sinh viờn. Hợp đồng với nhà trường từ khõu đầu vào cho tới cỏc mụn giảng dạy, chương trỡnh giảng dạy, hỡnh thức giảng dạy. Đưa sinh viờn đi thực tập tại cỏc cụng trỡnh và cú người hướng dẫn cỏc em. Trong chương trỡnh giảng dạy thỡ cần lưu ý đạo tạo về kỹ năng phần mềm tin học và khoa học kỹ thuật tiờn tiến trờn thế giới.
- Đối với cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn cú nhu cầu đi học tập thỡ cú thể phõn loại như sau:
Cỏc nhõn viờn cú trỡnh độ yếu và trung bỡnh: tổ chức học tập trong nước bằng hai hỡnh thức là: Thuờ giảng viờn cỏc trường đại học về dạy hoặc là cỏc cỏn bộ
cú kinh nghiệm hơn giảng dạy.
Cỏc nhõn viờn cú trỡnh độ khỏ giỏi thỡ tổ chức cho cỏc lớp học riờng tuỳ theo mục tiờu học tập và điều kiện cụng việc để cú thể thuờ cỏc chuyờn gia nước ngoài về giảng dạy, cử đi học lờn cao hơn, hoặc cử đi nước ngoài học tập.
Cũng phải xỏc định mục tiờu của việc đi học và nước nào để đến học tập.
Đối với cỏc nhõn viờn tham gia học tập thỡ phải ưu tiờn cỏc cỏn bộ trẻ tuổi là tương lai của tổ chức, ngoài ra cỏc cỏn bộ trẻ cần được thuyờn chuyển cụng việc thường xuyờn hơn để cú kinh nghiệm tổng hợp hơn. Đõy là lực lượng nhạy bộn cú tõm huyết với nghề nghiệp, nhưng cũng dễ đi đến tiờu cực nờn rất cần được chỳ trọng. Cỏc cỏn bộ trung niờn là lực lượng tõm huyết với cụng ty cú kinh nghiệm cần được bổ nhiệm vào vị trớ xứng đỏng hơn. Cỏc cỏn bộ già cú kinh nghiệm thỡ được sử dụng để đào tạo những người trẻ hơn.
b. Phõn loại nguồn nhõn lực
- Cụng tỏc phõn loại nguồn nhõn lực nhằm mục đớch đỏnh giỏ thực trạng, chất lượng nguồn nhõn lực hiện tại để làm cơ sở cho việc lập kế hoạch đào tạo nõng cao nguồn nhõn lực, bố trớ sắp xếp hợp lý đội ngũ cỏn bộ, đồng thời khớch lệ cỏn bộ ý thức nõng cao năng lực và khả năng của mỡnh.
- Nội dung phõn loại nguồn nhõn lực bao gồm cú
Điều tra khảo sỏt thực trạng đội ngũ cỏn bộ dựa vào cỏc căn cứ sau đõy:
Căn cứ vào tiờu chuẩn cỏc loại hỡnh nhõn lực hiện cú của Cụng ty để cỏn bộ tự đỏnh giỏ mặt mạnh, mặt yếu, khả năng sở trường của mỡnh theo tiờu chuẩn. Lấy ý kiến nhận xột đỏnh giỏ của lónh đạo đơn vị nơi cỏn bộ cụng tỏc. Đồng thời lấy ý kiến của đồng nghiệp nơi mà cỏn bộ cụng tỏc.
Sau đú tập thể lónh đạo cụng ty căn cứ vào bản tự nhận xột, đỏnh giỏ của cỏn bộ và ý kiến đỏnh giỏ của lónh đạo đơn vị cơ sở để đỏnh giỏ nhận xột phõn loại cỏn bộ. Bảng tự nhận xột này cú thể được tớnh theo định tớnh hoặc định lượng.
Trờn cơ sở đú phõn loại nguồn nhõn lực hiện cú. Tuy nhiờn để đỏnh giỏ này cú tỏc dụng thỡ phải cú sự nỗ lực cao của cả nhõn viờn và cấp lónh đạo. Trước tiờn là cấp lónh đạo phải lập được bảng nhận xột đỏnh giỏ thật hợp lý, đỏnh giỏ đỳng năng lực của cỏn bộ nhõn viờn, sau đú là cỏc chớnh sỏch phải sử dụng để hỗ trợ sự đỏnh giỏ này như khen thưởng, phờ bỡnh, tạo sự cạnh tranh giữa cỏc nhõn viờn. Cũng từ sự đỏnh giỏ này mà tổ chức đào tạo và đào tạo lại, sắp xếp lại nguồn nhõn lực cho hợp lý.
Phõn loại cỏn bộ thành 3 loại : Khỏ giỏi, trung bỡnh, dưới trung bỡnh. Phõn loại này giỳp cho cụng tỏc đỏnh giỏ đào tạo nhõn lực tốt hơn. Với mỗi loại cỏn bộ ỏp dụng cỏch thức riờng nhằm tạo ra hiệu quả cao nhất trong cụng việc
c. Hoàn thiện cụng tỏc nhõn lực của Cụng ty
Quy trỡnh quản trị nhõn sự trong cụng ty
Phải hết sức chỳ ý đến kiểm tra, đỏnh giỏ đào tạo, phỏt triển, thăng tiến nhõn sự. Bờn cạnh đú thự lao lao động phải thu hỳt được nhõn tài của cả trong nước lẫn cỏc cỏn bộ chuyờn gia của nước ngoài. Hiện nay cụng tỏc tuyển dụng của Cụng ty vấn chưa thực sự hiệu quả vỡ vẫn chưa cú một tiờu chuẫn hoỏ cho Tuyển dụng nhõn sự. Đỏnh giỏ nhõn sự cũn chủ quan theo người phỏng vấn. Cần thành lập một tiờu chuẩn hoỏ nhõn sự như sau:
- Quy trỡnh tuyển chọn phải đi từ việc thụng bỏo tuyển dụng rộng rói cho tới kiểm tra lại hết cỏc thụng tin mà ứng cử viờn đưa ra.
- Lập bảng chấm điểm ứng cử viờn.
- Cụng ty cần xỏc định được điểm tối thiểu cần đạt được và lấy điểm từ trờn xuống hay là lấy theo điểm tối thiểu?
- Cú được một tiờu chuẩn để đỏnh giỏ thỡ đỏnh giỏ sẽ mang tớnh khỏch quan hơn, trỡnh độ sẽ đồng đều hơn gúp phần nõng cao năng lực cho cỏc nhõn viờn tư vấn. - Túm lại, trờn đõy là cỏc giải phỏp để phỏt triển nhõn sự chủ yếu. Đú là đào tạo để
nõng cao năng lực cỏ nhõn của cỏn bộ tư vấn, hoàn thiện dần quỏ trỡnh quản lý nhõn sự của Cụng ty và phõn loại cỏn bộ để sắp xếp nhõn sự hiệu quả hơn.
Kế hoạch hoá nguồn nhân lực chính sách nhân sự, thoả ư ớc tập thể Tuyển dụng lao động, bố trí nhân sự Thù lao lao động Kiểm tra,đánh giá đạo tạo, phát triểnthăng tiến
2.2.4.Nõng cao cơ sở vật chất trang thiết bị cụng nghệ
Mỏy múc trang thiết bị cũng rất quan trọng cần được quan tõm đầu tư đỳng mức. Bởi vỡ nguồn nhõn lực và mỏy múc thiết bị là hai đụi cỏnh. Cả hai cú phỏt triển đều đặn thỡ mới cú thể nõng cụng ty phỏt triển lờn được. ở cụng ty Tư vấn Xõy dựng điện 1 mặc dự trang thiết bị cũng khỏ hiện đại, hàng năm đầu tư hàng trăm tỉ đồng cho trang thiết bị, song vẫn chưa cú sự đồng bộ và phần lớn thiết bị vẫn cũn lạc hậu so với thế giới. Thực trạng về đầu tư cho khoa học cụng nghệ ở nước ta vẫn chưa tương xứng với nhu cầu đẩy mạnh nghiờn cứu khoa học của thời kỳ cụng nghiệp hoỏ, hiện đại hoỏ của đất nước. Do đú cần phải cú chủ trương đa dạng hoỏ nguồn tài chớnh, cần huy động sự đúng gúp của cỏc Cụng ty, cỏc thành phần kinh tế trong nước và ngoài nước vào việc nghiờn cứu ứng dụng kết quả vào sản xuất kinh doanh.
a. Nõng cao năng lực mỏy múc trang thiết bị cho cụng tỏc tư vấn
Hiện nay, cụng ty tư vấn điện đang cú một hệ thống trang thiết bị hiện đại bậc nhất trờn thế giới với giỏ trị lớn. Tuy nhiờn mỏy múc cũng đó lõu và chưa đồng bộ, một số cụng trỡnh cũn thiếu trang thiết bị. Do đú nõng cao năng lực về mỏy múc thiết bị là vấn đề hết sức quan trọng để nõng cao năng lực tư vấn của doanh nghiệp
Cỏc giải phỏp mà cụng ty đó đưa ra để sử dụng đú là:
- Chuyển giao mỏy múc của tư vấn nước ngoài thực hiện tại Việt Nam chiếm khoảng 20% giỏ trị mỏy múc thiết bị cú xuất xứ từ cỏc nước phỏt triển.
- Mua mỏy múc thiết bị mới từ cỏc nước trờn thế giới như Mỹ, Thuỵ Điển, Nga… Chiếm khoảng 70% giỏ trị mỏy múc thiết bị
- Một số mỏy múc thỡ trong quỏ trỡnh thực hiện cụng trỡnh thỡ mua luụn mỏy múc phục vụ cho nhu cầu.
- Tự nghiờn cứu mỏy múc thiết bị, mua thiết bị trong nước….
Tuy nhiờn để mỏy múc thiết bị cú khả năng đỏp ứng hơn mục tiờu của cụng ty thỡ cụng ty cần phải cú một chiến lược mua sắm và sử dụng mỏy múc thật hợp lý. Để làm được như vậy thỡ cụng ty cần cú một ban quản lý mỏy múc và thiết bị. Ban này cú nhiệm vụ nghiờn cứu nhu cầu mỏy múc thiết bị của Cụng ty để từ đú nghiờn cứu cỏc phương ỏn lựa chọn. Lập kế hoạch mỏy múc thiết bị để cỏc cụng trỡnh khụng bị thiếu mỏy múc. Phương ỏn sửa chữa và sử dụng mỏy múc hợp lý nhất.
b. Nõng cao cơ sở vật chất, trang thiết bị
- Yờu cầu về trụ sở cơ quan : Khu đất xõy dựng trụ sở cơ quan được thiết kế theo yờu cầu qui hoạch đụ thị và phải tuõn thủ theo những qui định trong tiờu chuẩn: “Qui hoạch đụ thị- tiờu chuẩn thiết kế” TCVN 4449-87.
- Khu đất xõy dựng trụ sở cơ quan phải đảm bảo:
Mụi trường làm việc tốt, yờn tĩnh, an toàn khụng bị ảnh hưởng do bụi, ụ nhiễm khụng khớ
Giao thụng thuận tiện, bảo đảm cho hoạt động bỡnh thường của cơ quan và việc đi lại giao dịch của cỏn bộ, cụng viờn chức.
Thuận tiện cho việc thiết kế hệ thống kỹ thuật bao gồm: Cấp nước, cấp điện, thoỏt nước, trang thiết bị kỹ thuật cụng trỡnh bao gồm: cấp nước, cấp điện, thoỏt nước, trang thiết bị kỹ thuật thụng tin liờn lạc.
Đảm bảo về diện tớch xõy dựng phũng chỏy chữa chỏy.
Nếu trụ sở cơ quan xõy dựng trờn diện tớch chật hẹp thỡ diện tớch xõy dựng trụ sở cơ quan <= 70% diện tớch khu đất.
Bố trớ mặt bằng trụ sở cơ quan toàn diện cho cả trước mắt và dự kiến phỏt triển lõu dài (tương lai) giữa cụng trỡnh cống rónh, tường rào, bói để xe, sõn, đường nội bộ, cõy cảnh, hệ thống kỹ thuật bờn ngoài cho phự hợp với nội dung sử dụng, cỏc cụng trỡnh kỹ thuật phục vụ cụng trỡnh chớnh đặt phự hợp mỹ quan của cụng trỡnh chớnh.
Trụ sở hoàn chỉnh cỏc bộ phận trong và ngoài trụ sở bao gồm: Bộ phận làm việc
Bộ phận cụng cộng và khu phụ trợ kỹ thuật Bộ phận phụ trợ phục vụ
Với cỏc khu vực quan trọng và hồ sơ tài liệu thỡ yờu cầu cơ mật bố cục khộp kớn. Liờn hoàn theo dõy chuyền của cụng ty tư vấn khụng nờn bố trớ cỏc bộ phận tỏch rời.
2.2.5.Nõng cao trỡnh độ khoa học cụng nghệ và phần mềm
Nõng cao trỡnh độ khoa học của Cụng ty bằng hai phương phỏp:
- Chuyển giao cụng nghệ: chủ yếu là chuyển giao cụng nghệ của cỏc nước tiờn tiến. Ưu điểm của phương phỏp này đú là tiết kiệm được thời gian, chi phớ, rũi ro thấp, thời gian thu hồi vốn nhanh. Nhưng nhược điểm là chỳng ta khụng hiểu hết cụng nghệ của cụng nghệ chuyển giao. Từ đú sử dụng khụng hiệu quả. Và nếu khụng biết chọn lựa cụng nghệ thỡ chỳng ta lại mua phải phế liệu của nước ngoài.
- Tự nghiờn cứu: thời gian rất lõu, rũi ro cao, chi phớ tốn kộm. Nhưng mà nếu nghiờn cứu được thỡ đú là cụng nghệ của chỳng ta, cú thể tạo lợi thế cho cụng ty, mặt khỏc
nõng cao được hiệu quả sử dụng, giảm sự lệ thuộc của chỳng ta vào cỏc nước chuyển giao
Mỗi phương phỏp đều cú ưu nhược nhất định. Chỳng ta phải kết hợp cả hai phương phỏp trờn trờn cơ sở chuyển giao cụng nghệ là chủ yếu. Tuy nhiờn quan tõm cụng tỏc nghiờn cứu để dần dần chỳng ta cú thể tự tạo ra sản phẩm.
Về phần mềm: hiện nay cụng nghệ tin học ứng dụng trng cụng tỏc tư vấn đang phỏt