khẩu hàng dệt may tại Công ty HANOTEX
3.2.1. Tổ chức tốt công tác nghiên cứu và tiếp cận thị trờng
Nghiên cứu thị trờng là vấn đề đặt ra với mọi hoạt động kinh doanh ở mọi cấp khác nhau, từ quản lý Nhà nớc đến tổ chức hoạt động của các doanh nghiệp ở các quy mô lớn nhỏ, vì thị trờng là xuất phát điểm của mọi hoạt động trong nền kinh tế hàng hoá. Nghiên cứu thị trờng để thích ứng với thị trờng luôn biến động là biện pháp quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của bất cứ doanh nghiệp may mặc xuất khẩu nào. Chú trọng công tác nghiên cứu và tiếp cận thị trờng nhiều khi là yếu tố quyết định cho sự thành công của doanh nghiệp trên thị trờng quốc tế. Một trong những khó khăn tồn tại của Công ty may HANOTEX hiện nay là sự yếu kém trong công tác nghiên cứu và tiếp cận thị tr- ờng. Bởi vậy, ngay từ bây giờ Công ty HANOTEX cần quan tâm hơn đến công
tác này là phải đặt thành nội dung quan trọng trong chiến lợc kinh doanh của mình. Từ đó Công ty có kế hoạch, biện pháp tổ chức và đầu t thích đáng.
Công tác nghiên cứu thị trờng đợc thực hiện ở hai mức độ khác nhau. Trớc tiên Công ty cần nghiên cứu khái quát thị trờng, các nhân tố ảnh hởng: môi tr- ờng cạnh tranh, môi trờng chính trị pháp luật, khoa học công nghệ, môi trờng văn hoá xã hội sau đó tiến hành nghiên cứu chi tiết thị tr… ờng để có những thông tin cụ thể hơn. Trong bớc này Công ty cần thực hiện phân đoạn thị trờng theo các tiêu thức khác nhau nh: tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, tập quán tiêu dùng nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng của từng đoạn thị tr… ờng khác nhau đối với sản phẩm của Công ty, hành vi mua sắm của họ cũng nh nhân tố ảnh h- ởng đến hành vi đó để có cách ứng xử thích hợp.
Thông qua mối quan hệ với các bạn hàng vào tìm hiểu, làm ăn với Công ty cần có ý thức tận tâm chịu khó tìm hiểu để nắm bắt đợc kinh nghiệm của họ trong công tác nghiên cứu thị trờng. Đó là cách hiệu quả nhất để hiểu biết thị tr- ờng một cách sát thực trong khi điều kiện khảo sát thị trờng còn khó khăn. Bởi vì họ là những chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, am hiểu về thị trờng thế giới, thành thạo trong kinh doanh xuất khẩu hàng may mặc.
Muốn nắm bắt thông tin và tìm bạn hàng, Công ty cần duy trì tốt các mối quan hệ với các cơ quan chức năng trong và ngoài nớc cũng nh phòng Thơng mại và Công nghiệp Việt Nam, Tổng Công ty Dệt may Việt nam, Hiệp hội may Thơng vụ của ta tại các nớc đồng thời, bằng các mối quan hệ năng động nh… các mối liên kết với Việt Kiều tại nớc ngoài, các văn phòng và nhiều cơ quan khác ở nớc ngoài để khai thác nắm bắt thông tin của các thị trờng khác nhau.
Vì kinh phí còn hạn hẹp, ngoài các mối quan hệ trên Công ty còn phải làm tốt công tác thông tin quảng cáo coi đó là nghiệp vụ quan trọng trong chiến lợc Marketing. Bằng các hình thức nh thông qua các phơng tiện thông tin đại chúng. Để giới thiệu về Công ty, Công ty cần phối hợp với các cơ quan chức năng để tham gia các hội chợ triển lãm hàng dệt may quốc tế tại Việt nam và các nớc. Tuy vậy Công ty vẫn cần phải tính toán sao cho việc tham dự có hiệu quả nhất nh lựa chọn hội chợ mà Công ty đã có vị trí tơng đối thu hút khách hàng, mặt hàng giới thiệu phải đợc lựa chọn kỹ càng về mẫu mốt và chất lợng
sản phẩm, việc thuê và thiết kế gian hàng để trng bày sao cho rẻ, đẹp và phù hợp …
Ngoài ra Công ty cũng cần phải tiến tới thành lập các văn phòng đại diện ở nớc ngoài, các văn phòng này sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin về thị trờng tiêu thụ, thị trờng giá cả và dự báo những thông tin về nhu cầu thị trờng để Công ty có những bớc xử lý chính xác và ra quyết định kịp thời. Nó còn có nhiệm vụ thay mặt Công ty đàm phán, giao dịch, chào hàng, giới thiệu mặt hàng xuất khẩu của Công ty tới các khách hàng, các Công ty nớc ngoài để làm cơ sở cho Tổng Giám đốc ký kết các hợp đồng xuất khẩu có hiệu quả.
Để làm tốt công tác nghiên cứu và tiếp cận thị trờng Công ty cần quan tâm nhiều hơn đến bộ phận chức năng chuyên làm công tác thị trờng sao cho bộ phận này trở thành một trợ thủ đắc lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Công ty phải thực sự đề cao vai trò của công tác này, biến nó thành một hoạt động mang tính thờng xuyên và có chính sách đầu t thích đáng cho việc đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên gia giỏi chuyên có trách nhiệm nghiên cứu và tiếp cận thị trờng với chức danh và đãi ngộ một cách thoả đáng.
Mặc dù còn nhiều khó khăn nhng nếu quan tâm đúng mức và chú trọng thích đáng chắc chắn Công ty sẽ cải thiện đợc những yếu kém về công tác nghiên cứu và tiếp cận thị trờng nh hiện nay góp phần đa Công ty HANOTEX trở thành một doanh nghiệp có kinh nghiệm trên thơng trờng từ đó đẩy mạnh quá trình xuất nhập khẩu của Công ty.
3.2.2. Mở rộng quan hệ với các đối tác nớc ngoài
Trong điều kiện nền kinh tế hiện nay vai trò của các đối tác thật sự quan trọng, nó quyết định sự thành bại của bất kỳ một Công ty nào. Hoạt động hợp tác kinh doanh có đợc duy trì hay không phụ thuộc vào sự lựa chọn đối tác. Mỗi lĩnh vực hoạt động khác nhau thì sự tác động của các yếu tố này là khác nhau nhng nhìn chung đều ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh.
Trong hoạt động gia công hàng xuất khẩu, vai trò của công tác lựa chọn đúng đối tác hết sức quan trọng. Do đặc điểm của hoạt động này, sự phụ thuộc của mỗi bên là rất lớn, nên cả hai phía phải tìm hiểu kỹ về nhau để quan hệ th- ơng mại giữa hai bên đạt hiệu quả cao nhất.
Công tác mở rộng quan hệ với các đối tác nớc ngoài do phòng kinh doanh tiếp thị đảm nhiệm thông qua các hoạt động nh: cử đại diện ra nớc ngoài, qua các phòng thơng mại, các tổ chức thông tin nhằm tìm kiếm thông tin về các… thị trờng cũng nh các đối tác nớc ngoài mà Công ty cần thiết lập mối quan hệ làm ăn, từ đó công ty có thể mở rộng thị trờng xuất khẩu của mình đồng thời mở rộng đợc các mối quan hệ thơng mại với các đối tác kinh doanh.
Trong tơng lai Công ty sẽ tích cực mở rộng quan hệ với các đối tác của các nớc: Mỹ, Nhật Bản, EU, đặc biệt là thị trờng Mỹ – một thị trờng mà công ty đã và đang tập trung khai thác và doanh số đạt đợc trên thị trờng này là lớn.
Những năm qua hiệu quả đạt đợc từ hoạt động mở rộng quan hệ với với các đối tác nớc ngoài cha cao do công ty đợc thành lập trong một thời gian ngắn nên cha có mối quan hệ truyền thống với khách hàngvà một phần cũng là do hoạt động của phòng kinh doanh tiềp thị cha đạt hiệu quả. Vì vậy trong những năm tới Công ty sẽ tăng cờng hơn nữa công tác mở rộng quan hệ với các đối tác nớc ngoài để hoạt động kinh doanh xuất khẩu của Công ty đạt hiệu quả cao nhất.
3.2.3. Mở rộng hình thức xuất khẩu trực tiếp
Gia công là hoạt động chủ yếu của Công ty, đó cũng là bớc đi tất yếu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên phơng thức kinh doanh này mang lại hiệu quả không cao, do đó Công ty nên tiến tới xuất khẩu trực tiếp sản phẩm của mình. Điều này sẽ giúp Công ty tăng đợc doanh thu từ xuất khẩu, chủ động hơn trong sản xuất và đặc biệt sản phẩm sản xuất sẽ mang nhãn hiệu Công ty thể hiện danh tiếng, uy tín trên thị trờng. Để tiến tới xuất khẩu trực tiếp sản phẩm của mình Công ty cần chú trọng tới: tự chủ thêm một số nguyên phụ liệu để dần tới tự cung ứng toàn bộ nguyên phụ liệu bằng việc mua trong nớc. Nh vậy Công ty cần liên kết chặt chẽ hơn với các ngành cung ứng nguyên phụ liệu đầu vào. Đạt đợc sự chủ động này, Công ty sẽ tự tổ chức sản xuất và nh vậy cơ hội để đạt hiệu quả cao sẽ nhiều hơn so với gia công đơn thuần. Hơn nữa tiến tới phơng thức kinh doanh xuất khẩu trực tiếp, sự phát triển của Công ty sẽ kéo theo các ngành cung cấp nguyên phụ liệu phát triển.
Tiến hành nghiên cứu thị trờng vì hoạt động theo phơng thức xuất khẩu trực tiếp, sản phẩm sản xuất ra không còn đợc bao tiêu toàn bộ, nó phảt đáp ứng phù hợp với nhu cầu thị hiếu ngời tiêu dùng thì mới đợc thị trờng chấp nhận. Do đó
cần nghiên cứu để biết đợc những cái thị trờng cần và có sự cung ứng cho phù hợp.
Thiết kế mẫu mốt: Sau khi nghiên cứu để nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng, Công ty cần phải đầu t phát triển hoạt động thiết kế mẫu mốt sao cho phù hợp với nhu cầu đó. Sản phẩm do Công ty tự thiết kế, sản xuất phải đảm bảo phù hợp về kiểu mẫu, chất lợng, màu sắc, giá cả với thị tr… ờng này thì mới đợc thị trờng đó chấp nhận. Ngoài những mặt hàng chính mà Công ty gia công theo yêu cầu của khách hàng, khi xuất khẩu hàng hoá Công ty cần đa dàng hoá các mặt hàng để đáp ứng mọi nhu cầu về chủng loại.
Điều đặc biệt quan trọng khi phát triển từ hình thức gia công đơn thuần sang xuất khẩu trực tiếp là kinh nghiệm trong lĩnh vực thơng mại quốc tế. Trớc đây Công ty thờng chỉ gia công cho khách hàng truyền thống thì mọi quan hệ đơn giản hơn. Còn khi tiến lên xuất khẩu trực tiếp, để hoạt động này đạt hiệu quả cao, Công ty cần bồi dỡng chuyên môn cho cán bộ hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu để họ có đủ năng lực, tích luỹ kinh nghiệm, bảo vệ cho lợi ích của Công ty trớc những khách hàng từng trải.
Khi hoạt động xuất khẩu trực tiếp, Công ty sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trờng quốc tế. Dựa vào những khách hàng gia công truyền thống của mình Công ty tiến hành chào hàng theo hình thức xuất khẩu đặc biệt là những thị trờng mà ta đợc u đãi về chính sách thuế nhập khẩu thì nên tận dụng để thâm nhập. Tuy nhiên năng lực cạnh tranh luôn đợc khẳng định thông qua mẫu mã, chất lợng, giá cả hàng hoá nên Công ty cần chú trọng vấn đề này.
Chuyển từ hình thức kinh doanh là gia công sang xuất khẩu đòi hỏi cả một quá trình nên Công ty cần tiến hành dần theo từng bớc để ngày càng nâng cao thế chủ động của mình, khẳng định năng lực của mình khi đứng trớc một thị tr- ờng mà cơ hội thì nhiều song khó khăn cũng rất to lớn.
3.2.4. Nâng cao chất lợng hoạt động hậu cần kinh doanh
Đối với nguyên liệu, phụ liệu
Hiện nay, nguồn nguyên liệu cho các cơ sở sản xuất hàng xuất khẩu của Công ty vẫn chủ yếu là đợc nhập từ nớc ngoài bởi vì vải và các nguyên phụ liệu trong nớc cha đáp ứng đợc yêu cầu về chất lợng và chủng loại đa dạng của
nguyên phụ liệu của nớc ngoài nhằm tạo cho Công ty có nguồn nguyên phụ liệu đảm bảo chất lợng và ổn định hơn cho sản xuất và xuất khẩu trực tiếp hàng may mặc. Điều đó đòi hỏi Công ty phải thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trờng quốc tế để đảm có những thông tin cần thiết về cơ sở đó, tránh cho Công ty phải mua qua các tổ chức trung gian hay những thiệt hại do không hiểu biết về thị tr- ờng.
Ngoài ra Công ty cần phải phối hợp chặt chẽ với các cơ sở cung cấp nguyên phụ liệu trong nớc. Điều đó sẽ cho Công ty tạo nên sức mạnh tổng hợp cho một chu trình khép kín, đồng bộ từ nguyên phụ liệu cho đến sản phẩm cuối cùng. Từ đó Công ty chủ động trong kế hoạch sản xuất kinh doanh mà cụ thể là kế hoạch đẩy nhanh quá trình chuyển sang xuất khẩu trực tiếp của Công ty đem lại hiệu quả kinh tế cao hơn.
Đối với máy móc thiết bị
Công ty may HANOTEX cũng nh nhiều doanh nghiệp may mặc khác đứng trớc nhu cầu to lớn về đổi mới và hiện đại hoá trang thiết bị máy móc phục vụ cho may xuất khẩu buộc các Công ty phải nhập chúng từ nớc ngoài, kể cả phụ tùng thay thế. Trong điều kiện nguồn vốn còn hạn hẹp nh hiên nay thì đó là một vấn đề khá nan giải với Công ty vì vậy Công ty cần phải hợp tác tốt với các Công ty cơ khí may, cung cấp cho họ những thông tin về những nhu cầu đổi mới, thay thế, sửa chữa máy móc thiết bị của Công ty. Thậm chí Công ty có thể hỗ trợ một phần kinh phí cho họ có thể sản xuất ra các máy móc thiết bị, phụ tùng thay thế với giá rẻ và chất lợng đảm bảo, giúp cho Công ty tiết kiệm một khoản ngoại tệ lớn mà vẫn đảm bảo cho hoạt động sản xuất hàng gia công và trực tiếp. Đồng thời nếu cha sản xuất đợc thì họ cũng có thể t vấn thông tin kịp thời cho Công ty trong việc đầu t máy móc thiết bị, công nghệ một cách có hiệu quả.
Đối với trình độ tay nghề của đội ngũ lao động
Đây chính là nơi sẽ đào tạo và cung cấp cho Công ty những công nhân kỹ thuật lành nghề những cán bộ có năng lực giúp cho Công ty vợt qua khó khăn không ngừng vơn lên để khẳng định mình trên thị trờng may mặc thế giới bằng những sản phẩm có chất lợng cao. Sự phối hợp của Công ty với các cơ sở đào tạo sẽ giúp việc đào tạo gắn liền với nhu cầu sử dụng, đảm bảo chất lợng và đáp
ứng yêu cầu thực tế sản xuất kinh doanh của Công ty. Công tác này có thể thực hiện dới các hình thức tổ chức các cuộc kiểm tra tay nghề công nhân, tổ chức các khoá đào tạo ngắn hạn cho cán bộ công nhân viên để nâng cao trình độ… Những ngời đợc có những kiến thức và phẩm chất cho nghề nghiệp và sẽ là nhân tố quyết định sự thành công của Công ty trong việc thực hiện chuyển đổi từ gia công đơn thuần sang gia công mua NL bán TP.
Đối với vấn đề cung ứng vốn
Quan hệ hợp tác tốt với tổ chức tín dụng có thể nhanh chóng tiếp cận đợc với những nguồn vốn cho vay u đãi giúp Công ty giải quyết vấn đề nan giải hiện nay là thiếu vốn. Họ cũng có thể hỗ trợ Công ty kịp thời những lúc nhu cầu vốn lên cao.
3.2.5. Không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm
Trong bất cứ một môi trờng kinh doanh nào, chất lợng sản phẩm là yếu tố hàng đầu, sản phẩm đảm bảo chất lợng thì ngời tiêu dùng mới chấp nhận, bạn hàng mới tìm đặt. Chất lợng sản phẩm là yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định sự thành bại của mỗi doanh nghiệp.
Để thoả mãn kịp thời các yêu cầu về chất lợng, Công ty HANOTEX cần thực hiện các biện pháp thiết thực sau:
Chăm lo đào tạo bồi dỡng nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ kỹ thuật và công nhân lành nghề
Yếu tố con ngời có vai trò hết sức quan trọng trong việc nâng cao chất lợng sản phẩm của Công ty may HANOTEX. Muốn làm ra sản phẩm có chất lợng l- ợng cao, ngời lao động phải có trình độ nghề nghiệp tinh thông. Nhiều chuyên