II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY.
I/.ĐÁNH GIÁ THEO PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ KINH DOANH.
DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG
I/.ĐÁNH GIÁ THEO PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ KINH DOANH.
Sự ổn định và phát triển của công ty dịch vụ Hàng Không sân bay Nội Bài trong những năm vừa qua là do sự cố gắng của những nhà lãnh đạo (nhà quản trị) đã có những chiến lược những mục tiêu đúng đắn tạo nguồn lực quan trọng thúc đẩy cho sự phát triển doanh nghiệp thì công tác quản trị kinh doanh là then chốt đảm bảo cho sự phát triển đó.
Đó là những hoạch định tác nghiệp mang tính chất thiết thực cụ thể trong những nhiệm vụ trọng tâm nhất, kịp thời trong những thời điểm mà thị trường yêu cầu nhất, đạt doanh thu cao nhất. Do môi trường hoạt động kinh doanh của công ty là sân bay quốc tế Nội Bài là nơi tập trung những khách hàng có điều kiện thanh toán. Song lượng khách đi, đến tăng giảm theo từng thời kỳ trong năm tập trung vào những ngày tết, ngày lễ nhất là ngày tết âm lịch, những ngày hội lớn của dân tộc.... nắm bắt được đặc điểm này, công ty đã luôn luôn phải tự vận động, bám sát thị trường căn cứ nhu cầu từng thời kỳ của thị trường để điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh như tăng
những lượng hàng cho các cửa hàng miễn thuế, các cửa hàng bách hoá, tăng phương tiện vận chuyển phục vụ hành khách đi lại.
Tận dụng các nguồn lực, chủ động dự báo về tình hình thị trường và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp khác để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Mục tiêu của công ty là giữ vững các chức năng, nhiệm vụ của công ty hiện có, tiếp tục nghiên cứu phát triển các dịch vụ khác khi có nhu cầu.
-Nghiên cứu kỹ để mở rộng kinh doanh ra ngoài phạm vi sân bay trên cơ sở an toàn, hiệu quả...Phấn đấu doanh thu ngoài đạt từ 7-10% tổng doanh thu của doanh nghiệp.
-Doanh thu hàng năm phải phấn đấu đạt từ 5-10%
-Lợi nhuận tăng 10%, thu nộp ngân sách nhà nước tăng bình quân hàng năm 5%. Phấn đấu tăng thu nhập cho người lao động.
• Quản trị nguồn nhân lực:
Trong chế độ xã hội con người vừa là chủ thể, vừa là động lực và mục tiêu của sự phát triển xã hội. Nó là nguồn lực của mọi nguồn lực, là nhân tố quyết định hàng đầu để một xã hội, một tổ chức thực hiện thắng lợi mục tiêu của mình. Để quản lý tốt nguồn nhân lực, đồng thời tổ chức một cách hợp lý, khai thác các tiềm năng lao động hiện có, có hiệu quả cao nhất công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài đã:
Nhanh chóng kiện toàn và hoàn thiện công tác quản lý cán bộ quy hoạch bổ xung nguồn lực cán bộ, quan tâm, bồi dưỡng đội ngũ có năng lực, có trình độ đào tạo cơ bản. Thường xuyên chú trọng việc nâng cao sức lãnh đạo bằng cách bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý kinh tế trong cơ chế thị trường. Cử đi học đại học tại chức, cao học các ngành kinh tế, nâng cao nhận thức chính trị xã hội.
Làm tốt mối quan hệ giữa lãnh đạo và người quản lý theo nguyên tắc tập thể lãnh đạo, cá nhân phụ trách tạo tiếng nói chung giữa người lãnh đạo và người quản lý.
Với người lao động cũng được quan tâm tốt về những mặt như: sử dụng hiệu quả số lượng lao động hiện có, sắp xếp lại các chức danh lao động hợp lý đảm bảo tỷ lệ hợp lý giữa chuyên viên cán bộ và nhân viên taọ điều kiện cân đối tiền lương, chính sách tăng cường kỷ luật lao động.
Đã thực hiện tốt các chính sách, chế độ với người lao động như: Các chế độ về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm con người. v.v...đảm bảo thu nhập của cán bộ công nhân viên ở mức khá và ngày một tăng, khuyến khích được người lao động gắn bó và nâng cao trách nhiệm xây dựng đơn vị. Nâng cao ý thức xã hội. Xây dựng các phong trào thi đua lao động sản xuất, thực hành tiết kiệm và các phong trào văn hoá, văn nghệ, thể dục thể thao trong công nhân lao động.
Lãnh đạo công ty đã chú trọng lãnh đạo quản lý kinh doanh, quản lý tài chính, quản lý đầu tư đảm bảo các lĩnh vực hoạt động đúng qui định của Nhà nước, đảm bảo đủ vốn cho hoạt động kinh doanh bằng cách tăng vốn tích luỹ từ nội bộ. Lấy việc phát huy nội lực làm nguồn lực chính để phát triển và nâng cao hiệu quả kinh doanh như:
-Về thị trường: Lấy kinh doanh vận tải hàng không làm trọng tâm đa dạng hoá kinh doanh dịch vụ, với dịch vụ có lợi nhuận cao nhất hỗ trợ kinh doanh cho dịch vụ có lợi nhuận thấp.
-Về vốn: Tập trung khả năng tài chính của công ty để đầu tư có trọng điểm và đạt hiệu quả, chủ động nắm bắt nhu cầu thị trường, mạnh dạn đầu tư thêm phương tiện vận tải để đáp ứng tối đa nhu cầu đi lại của hành khách qua lại của hàng không, nâng cấp các nhà hàng, tủ bán hàng, đầu tư hệ thống máy tính, nâng cấp một bước cơ bản các khách sạn quá cảnh sân bay, đầu tư mở rộng các điểm đỗ ô tô ở Quang Trung, Ngọc Khánh, Gia Lâm: đầu tư nâng cao các phòng F và C để nâng cao chất lượng phục vụ khách đi máy bay, đầu tư mới xưởng điện, điện lạnh, xưởng sửa chữa ô tô.
Quản lý và hạch toán các khoản vốn rõ ràng, thanh quyết toán hàng năm với cấp trên và với Nhà nước kịp thời, hai năm 1998- 1999 đã bắt đầu thực hiện qui định về chế độ kiểm toán Nhà nước.... Qua các chế phân cấp quản lý tài chính bước đầu mang lại kết quả tốt nhìn chung hợp lý và chặt chẽ.