II. Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất khẩu ở Công ty Dệt may Hà Nội.
1.Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thịtrờng mở rộng thịtrờng xuất khẩu
Công tác nghiên cứu thị trờng có một vai trò quan trọng trong kinh doanh, nó h- ớng dẫn chỉ đạo và phối hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Nhờ các hoạt động nghiên cứu thị trờng các quyết định đề ra trong sản xuất kinh doanh có cơ sở hoạt động vững chắc hơn. Có thể nói hoạt động nghiên cứu thị trờng cực kỳ quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh đặc biệt là trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu.
Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng mở rộng xuất khẩu cũng có một vai trò quan trọng đối với Công ty dệt may Hà nội, nó quyết định đến sự tồn tại và phát triển của công ty. Mặc dù Hanosimex có một thành tích tốt về thị trờng xuất khẩu nhng điều này tự nó không đảm bảo sự tăng trởng liên tục của công ty trong các thị trờng hiện tại, hoặc sự sẵn sàng thâm nhập vào các thị trờng mới nh thị trờng Mĩ Để tạo đợc các thị trờng mới cần phải có cách tiếp cận có phơng pháp và có hệ thống để thu hút khách hàng mới. Vấn đề này cần phải đợc lập kế hoạch tốt, với một cam kết đầu t dài hạn vào các nguồn lực cần thiết (về ngân sách, đi lại chào hàng, đội ngũ bán hàng tận tâm có chuyên môn) nhằm đảm bảo phát triển quan hệ bền vững với các khách hàng mục tiêu. Vì vậy công ty cần phải chú ý đến một số giải pháp cụ thể sau:
- Xây dựng kế hoạch tiếp thị chiến lợc với các mục tiêu và các hành động rõ ràng để đạt đợc mục tiêu và trợ giúp cho mục tiêu phát triển thị trờng xuất khẩu cũng nh thâm nhập vào thị trờng Mỹ.
- Tích cực theo dõi sự phát triển của các hiệp định thơng mại thế giới và điều kiện bên ngoài thị trờng thế giới đồng thời tìm hiểu về khả năng của các đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trờng thế giới nói chung và thị trờng mục tiêu nói riêng.
- Lập ngân sách cho việc tiếp thị ở nớc ngoài, bao gồm thờng xuyên đi lại và khuyếch trơng sản phẩm nhằm làm cho Hanosimex có khả năng thâm nhập trực tiếp các thị trờng đặc biệt là thị trờng Mỹ.
- Nghiên cứu các phân đoạn thị trờng mục tiêu và xác định nhu cầu tiềm năng của sản phẩm trớc khi tiến hành đầu t.
- Thực hiện tốt công tác tuyển chọn nhân viên cho phòng kế hoạch thị trờng, những ngời trúng tuyển phải là những ngời đợc đào tạo một cách có bài bản, có khoa học chuyên ngành marketing ở các trờng đại học trong và ngoài nớc hoặc là những cán bộ năng động có kinh nghiệm nhiều năm trong công tác marketing. Thật vậy, muốn tuyển chọn đợc những ứng cử viên đạt tiêu chuẩn phù hợp với công việc có thể công ty giao cho phòng nhân sự ra quyết định tuyển mộ, việc tuyển chọn phải đợc thông báo một cách rộng rãi mới thu hút đợc nhiều ngời có trình độ cao tới thi tuyển vào vị trí mà công ty đang cần. Bên cạnh đó công ty cũng có thể thuê các tổ chức môi giới, trung tâm giới thiệu việc làm tuyển giúp. Cũng có thể công ty tuyển nhân viên do các cán bộ trong công ty phát hiện và giới thiệu đến. Sau khi tuyển chọn thì nên cho ứng viên trúng tuyển thử việc một thời gian khoảng từ 2 đến 3 tháng. Đồng thời nên cho các ứng viên học nghiệp vụ cùng trong thời gian thử việc này. Ngoài ra công ty cũng cần thờng xuyên nâng cao trình độ cho các cán bộ phòng kế hoạch thị trờng về ngoại ngữ, nghiệp vụ marketing trong xuất khẩu để họ có khả năng thu thập thông tin, sau đó phân tích chúng để từ đó đa ra kết luận chính xác và lập đợc kế hoạch sản xuất. Các cán bộ của phòng không những cần tìm hiểu về biến động của thị trờng, khái quát đợc các đặc tính của thị trờng liên quan mà còn cần phải nắm vững đợc phong tục tập quán, thị hiếu tiêu dùng của từng thị trờng đó để từ đó đa ra những chính sách thích hợp cho công ty. Công ty cũng cần dành thêm chi phí cho hoạt động nghiên cứu thị trờng, đầu t, trang thiết bị văn phòng.
- Tách riêng chức năng mua hàng và bán hàng để Hanosimex có thể tập trung các nguồn lực cần thiết để hiểu đợc thị trờng và sự cạnh tranh tiềm tàng - Tăng cờng các chiến dịch khuyến mãi, xúc tiến bán hàng để thu hút đợc nhiều khách hàng. Khuyến mãi có thể áp dụng trong một khoảng thời gian ngắn, vào một số dịp lễ tết. Nên áp dụng việc khuyến mãi cho khách hàng mua với khối lợng lớn, khách hàng truyền thống.
- Tham gia các hội chợ quốc tế, các hội nghị chuyên đề về thị trờng, công ty cần xác định mục tiêu của việc tham gia, chuẩn bị hàng hoá và các nội dung tham gia nh thế nào, ai sẽ là ngời đại diện cho công tyđể trực tiếp tham gia và kí kết hợp đồng. Sau mỗi cuộc hội nghị ngoài việc đánh giá các kết quả thu đợc phải có đánh giá cụ thể so sánh với các cuộc hội thảo trớc và dự đoán xem với kết qủa nh vậy công ty có nên tham gia nữa hay không và tham gia ở mức độ nào, quy mô nh thế nào là phù hợp.Ngoài ra cần tiếp tục gửi hàng trng bày trong các hội chợ và triển lãm hoặc chủ động tổ chức triển lãm, trng bày hàng hoá mang tính chất định kỳ.
- Công ty cần phát huy việc quảng cáo qua các ấn phẩm nh Catolô, tờ rơi giới thiệu về công ty, báo, tạp chí và các phơng tiện thông tin đại chúng khác. Sau mỗi chiến dịch quảng cáo công ty nên đánh giá hiệu quả quảng cáo, đánh giá doanh thu, lợi nhuận, sản lợng đơn đặt hàng, nhu cầu và phản ứng của khách hàng.
Một mặt, công ty cần tìm cách mở rộng quan hệ với các thị trờng mới, song mặt khác phải nên chú trọng trong việc chủ động đa ra các giải pháp nhằm củng cố mối quan hệ với các bạn hàng truyền thống bởi đó là các đối tác quen thuộc, công ty không phải tốn nhiều chi phí trong việc quảng cáo, giới thiệu về mình song không vì thế mà đợc chủ quan bởi trong môi trờng kinh doanh