Cơ sở lựa chọn
+ Đối với cỏc thẻ tớn dụng và ghi nợ nội địa,phần lớn bộ phận nhõn dõn đều cú thể tiếp cận, bới tiện ớch sử dụng và chi phớ sử dụng thấp. Riờng đối với cỏc loại thẻ ghi nợ và tớn dụng quốc tế, cần xỏc định được thị trường mục tiờu phự hợp.
+ Trong điều kiện vốn và năng lực kinh doanh cú hạn ngõn hàng khụng thể cung cấp cho tất cả cỏc thị trường nờn việc lựa chọn thị trường trọng điểm đối với ngõn hàng là rất cần thiết. Chi nhỏnh cần phải xỏc định được thị trường trọng điểm từ đú cú cỏch thức xõm nhập thị trường, đầu tư đổi mới cụng nghệ để tạo ra sản phẩm cú tớnh cạnh tranh cao về giỏ cả, chất lượng sử dụng thẻ của cỏc chủ thẻ và đỏp ứng được thị hiếu tiờu dựng tại những thị trường đó chọn.
Phương phỏp thực hiện
+ Tham khảo thụng tin từ cỏc nguồn, từ trung tõm thẻ và cỏc tổ chức thẻ. + Phõn đoạn thị trường:
Hoạt động trờn địa bàn Hà nội, bao gồm cả khu vực ngoại thành, cỏc thành phần dõn cư cú đa dạng hơn nhưng phần đụng là những người buụn bỏn nhỏ, cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cỏc cơ quan nhà nước… Mức thu nhập của họ cộng với cỏc khoản phụ cấp bỡnh quõn vào khoản hơn 2 triệu đồng/người/thỏng trong khi đú giỏ trị thấp nhất của thẻ VISA là 10 triệu đồng. Chớnh vỡ vậy việc phỏt hành thẻ tớn dụng cho đối tượng này là khụng kinh tế và khụng thuận lợi cho cả người sử dụng, ngõn hàng phỏt hành và ĐV CNT. Tuy nhiờn ngõn hàng cú thể đẩy mạnh phỏt hành thẻ ghi nợ cho đối tượng này để trả lương hay thanh toỏn cỏc dịch vụ thiết yếu.
Nhúm khỏch hàng sử dụng thẻ tớn dụng chủ yếu là người nước ngoài( >75%), người Việt Nam thường xuyờn đi cụng tỏc, học tập ở nước ngoài. Vỡ đõy là nhúm cú thu nhập cao và đối với người nước ngoài thỡ họ đó quen với việc chi tiờu khụng dựng tiền mặt, cũn đối với người Việt Nam đi ra nước ngoài thỡ việc đem tiền mặt đi là
khụng thuận tiện vỡ: thứ nhất, VND của Việt Nam rất khú ( thậm chớ là khụng thể) tiờu ở nước ngoài; thứ 2 việc đem một số lượng tiền lớn ( USD) ra nước ngoài vừa khụng đảm bảo an toàn vừa lại bị hạn chế về số lượng theo quy định của Bộ tài chớnh.
Hiện nay, cựng với xu hướng đẩy mạnh việc phỏt triển cỏc cụng ty liờn doanh liờn kết với nước ngoài, bộ phận dõn cư làm việc trong cỏc cụng ty cú vốn đầu tư nước ngoài ngày càng tăng. Bộ phận cụng nhõn viờn làm trong những ngành cú thu nhập cao và ổn định như: dầu khớ, ngõn hàng, bưu chớnh viễn thụng, hàng khụng… và cỏc chủ doanh nghiệp tư nhõn cũng dần chiếm số lượng lớn. Đõy là những người cú thu nhập khỏ và ổn định, cú nhu cầu và cú điều kiện thường xuyờn đến cỏc siờu thị, nghỉ lại khỏch sạn, đi mỏy bay, đi du lịch… Đõy là nhúm khỏch hàng đầy tiềm năng và cú xu hướng ngày càng tăng, Chi nhỏnh cú thể lựa chọn phỏt triển nhúm khỏch hàng này cho việc phỏt triển cả thẻ tớn dụng và ghi nợ.
Điều kiện thực hiện
+ Để giải phỏp được thực hiện thành cụng ngõn hàng cần căn cứ trờn cỏc yếu tố kinh tế xó hội, chớnh trị, văn húa và trào lưu tiờu dựng. Phải hiểu rừ về khả năng đỏp ứng của mỡnh, nắm bắt được cỏc ưu thế cạnh tranh của đối thủ cạnh tranh trờn thị trường đú như uy tớn, giỏ cả chất lượng, sản phẩm...
+ Cú kết quả điều tra thị trường chớnh xỏc.
Kết quả dự kiến
+ Nhờ cú cỏc giải phỏp lựa chọn thị trường mục tiờu giỳp Chi nhỏnh NH TMCP Ngoại thương Chương Dương xỏc định được thị trường mục tiờu phự hợp, thành cụng trong những chiến lược, chớnh sỏch về giỏ cả, tiết kiệm được chi phớ, đỏp ứng được lượng khỏch hàng nhiều nhất với khả năng cú thể.
+ Xõy dựng được dữ liệu thị trường cụ thể, đề ra chiến lược tiếp cận từng thị trường phự hợp với đặc điểm sản phẩm và thị trường.
+ Đối tượng khỏch hàng sử dụng thẻ ghi nợ nội địa vẫn là đối tượng mà ngõn hàng tập trung đẩy mạnh phỏt hành thẻ. Tuy nhiờn trong tương lai, ngõn hàng cần
hướng tới đối tượng khỏch hàng cú thu nhập cao, nhằm chiếm lĩnh thị trường thẻ tớn dụng trờn địa bàn.