Môi trờng kinh doanh bên ngoài là toàn bộ tác nhân bên ngoài doanh nghiệp có liên quan đến quá trình tồn tại, vận hành và phát triển của doanh nghiệp. Nó bao gồm môi trờng kinh doanh đặc trng và môi trờng kinh doanh chung.
Nhận xét chung về môi trờng kinh doanh bên ngoài của Công ty Vật liệu xây dựng Hà Nội .
Trong những năm qua, thị trờng vật liệu xây dựng, trang thiết bị nội thất tại Hà Nội luôn sôi động và phát triển.
Nền kinh tế chuyển đổi, vấn đề đầu t ngày càng đợc quan tâm, các nhà máy, công xởng, trờng học, khách sạn, khu vực vui chơi mọc lên ngày càng nhiều. Nhu cầu xây dựng, sửa chữa nhà cửa của nhân dân cũng tăng lên nhiều do vậy nhu cầu về nghành hàng này ngày càng lớn và đa dạng, phong phú.
Tuy nhiên, khi chấp nhận nền kinh tế nhiều thành phần của các doanh nghiệp nhà nớc nói chung cũng nh công ty vật liệu xây dựng Hà Nội nói riêng bị cạnh tranh gay gắt. Hoạt động sản xuất của công ty đứng trớc nhiều cơ hội song cũng không ít thách thức.
Nguồn sản xuất, cung ứng hàng hoá trong nớc tơng đối phát triển, góp phần làm ổn định thị trờng và tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển kinh doanh vật liệu xây dựng có nguồn hàng ổn định.
Các nhà máy sản xuất thép, nhà máy sản xuất xi măng, các nhà máy sản xuất gạch, trang thiết bị nội thất đã có sản lợng lớn, đáp ứng gần đủ nhu cầu
của thị trờng. Luật doanh nghiệp, luật thuế đợc ban hành có điều chỉnh hợp lý, công tác quản lý thị trờng, chống buôn lậu, chống hàng giả và gian lận trong kinh doanh đợc tăng cờng mạnh mẽ tạo môi trờng kinh doanh lành mạnh hơn, đảm bảo sự bình đẳng trong kinh doanh.
Tuy nhiên, thị trờng cha ổn định, giá cả biến động rất khó lờng, số lợng các đơn tham gia kinh doanh mặt hàng vật liệu xây dựng tăng lên nhiều nên cờng độ cạnh tranh trên thị trờng rất lớn.
Cũng vì vậy chênh lệch giá giữa giá mua – giá bán ít, chi phí vật chất thậm chí không giảm mà còn tăng lên gây rất nhiều khó khăn cho Công ty Vật liệu xây dựng Hà Nội, đặc biệt là vấn đề vốn. Vốn ít khó tính toán cho việc chuẩn bị nguồn hàng càng làm cho công ty gây vào tình trạng bị động trong khi kinh doanh.
Hơn nữa việc cung ứng vật liệu xây dựng cho các khách hàng nh chủ các công trình, các nhà thầu muốn thực hiện đ… ợc công ty phải chấp nhận hình thức bán hàng trả chậm cho khách, điều đó dễ dẫn đến tình trạng bị chiếm dụng vốn, hạn chế vòng quay vốn. Đây là khó khăn riêng có cửa kinh doanh nghành hàng vật liệu xây dựng.
Nh vậy hiện tại sản phẩm của công ty đợc phân phối qua 2 kênh trực tuyến : một kênh qua mạng phân phối của Công ty, một kênh qua các đại lý bán hàng.
(a) Nguồn cung ứng :
Công ty có các nguồn cung ứng chủ yếu là các công ty thuộc tổng công ty xi măng nh công ty xi măng Hoàng Thạch, công ty xi măng Bỉm Sơn và các công ty khác nh Chin Fon, xi măng Quốc phòng ; các công ty sản xuất thép xây dựng nh công ty thép Việt – úc, Việt – Nhật, Việt – Hàn, Thái Nguyên ; các nhà máy sản xuất gạch nh… Long Hầu, Hồng Hà .…
Nhìn chung mối liên hệ của Công ty Vật liệu xây dựng với các nguồn hàng chỉ dừng ở mức mua đứt bán đoạn, thiếu sự liên kết hỗ trợ từ các nguồn hàng.
Các hoạt động dự trữ đợc thực hiện với quy mô nhỏ và thụ động. Khối l- ợng và tần suất dự trữ thờng không đợc kế hoạch hoá.
(b)Mạng lới kinh doanh và kênh phân phối tiêu thụ :
Công ty có 6 cửa hàng trực thuộc, thực hiện trực tiếp các hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong đó các của hàng có tổng doanh thu cao là cửa hàng vật liệu xây dựng Tây Hồ (25 tỷ VNĐ) và cửa hàng vật liệu xây dựng Hoàn Kiếm (23,5 tỷ VNĐ), còn lại các cửa hàng đều có doanh thu từ 14,8 – 22 tỷ VNĐ/năm
Đề cập tới phân bổ các đơn vị này, công ty có lợi thế là các đơn vị đợc phân bổ dải đều trên khắp các quận của Hà Nội.
Các mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn trong doanh số của cửa hàng là thép xây dựng và xi măng cho đến đầu 2003, công ty vật liệu xây dựng đã thực hiện một số công tác cải tạo mạng lới nh sau :
- Do quy định của UBND thành phố về các khu vực không đợc kinh doanh hàng vật liệu xây dựng trong nội thành nên công ty đã mất nhiều điểm bán lẻ. Vì vậy một số đơn vị phải thuê điểm bán hàng nh cửa hàng vật liệu xây dựng Tây Hồ thuê 6 điểm, cửa hàng vật liêu xây dựng Hai Bà Trng 1 điểm, cửa hàng VLXD Hoàn Kiếm mở thêm một đại lý xi măng tại 33 Hàm Tử Quang.
- Công ty đã chi 350 triệu VNĐ cho nâng cấp cải tạo mạng lới và trang thiết bị làm việc.
∗ Kênh phân phối sản phẩm gồm các cửa hàng bán hàng của công ty và một số đại lý bán hàng, Công ty đã triển khai thực hiện các quy định quản trị kênh và mạng phân phối :
Với các thành viên kênh : cửa hàng thuộc Công ty và các đại lý bán hàng, trong lựa chọn công ty sử dụng một hệ thống các tiêu chuẩn để lựa chọn trong đó tiêu chuẩn quan trọng nhất là khả năng tài chính.
Công ty thờng xuyên tiến hành kiểm tra đánh giá các thành viên của kênh thông qua các chỉ tiêu : doanh số bán đợc, lợng hàng tồn kho, chi phí thực hiện phân phối Tuy nhiên các biện pháp để điều chỉnh th… ờng đợc thực hiện cha kịp thời.
Công ty thờng sử dụng các uy đãi nh hạ giá, nâng cao tỷ lệ hoa hồng đợc hởng giúp đỡ đầu t cơ sở vật chất kỹ thuật bán hàng, tiến hành quảng cáo, xúc tiến bán Để khuyển khích các thành viên kênh, nhất đối với các cửa… hàng trực thuộc.
Nh các quyết định điều chỉnh biến thể kênh công ty sử dụng thiếu đồng bộ mặc dù thị trờng vật liệu xây dựng và đồ gỗ nội thất ở Hà Nội có biến động thuận lợi, vì vậy có những kênh phân phối vận hành hiệu quả thấp.
(c)Khách hàng :
Đối với các doanh nghiệp nói chung và đối với Công ty Vật liệu xây dựng Hà Nội nói riêng đây là yếu tố quan trọng nhất, quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Tiêu chí ngày nay mà khách hàng lựa chọn nhà cung ứng cho mình đó là : Giá cả, chất lợng, phơng thức thanh toán, và dịch vụ kèm theo. Từ những tiêu chí trên có thể hiểu khách hàng có quyền quyết định sản phẩm – Hàng hóa của doanh đợc bán với giá nào và doanh nghiệp bán nh thế nào.
Nhận thức đợc vấn đề trên Công ty Vật liệu xây dựng Hà Nội đã đề ra những chính sách khả thi nhằm thu hút lợng khách hàng đến với mình. Những chính sách này đã đợc công ty nghiên cứu, tổ chức, điều tra tình hình thị trờng, khách hàng một cách liên tục đảm bảo cho những chính sách đa ra đạt yêu cầu, khách hàng chấp nhận và chi phí thấp.
(d)Đối thủ cạnh tranh :
Công ty Vật liệu xây dựng Hà Nội là một doanh nghiệp nhà nớc đợc thành lập từ năm 1956. Trải qua bao nhiêu thăng trầm cho đến nay, từ khi nền kinh tế Việt Nam chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trờng có sự điều tiết vĩ mô của nhà nớc, công ty đã gặp không ít khó khăn bởi có sự tồn tại khách quan của các thành phần kinh tế khác. Các đối thủ cạnh tranh của công ty là các doanh nghiệp cùng kinh doanh những nhóm loại mặt hàng trong cùng lĩnh vực, cùng thị trờng. Nhận xét khách quan cho thấy, các đối thủ cạnh tranh mạnh hơn công ty rất nhiều về quy mô, vốn, điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật Chính vì vậy công… ty đã biết xác định đối thủ cạnh tranh của mình, phân tích những phản ứng của các đối thủ, các điểm mạnh, điểm yếu của họ và đa ra các cách giải quyết có hiệu quả nhất.
2 – Môi trờng kinh doanh bên trong doanh nghiệp.
Môi trờng kinh doanh bên trong của Công ty Vật liệu xây dựng Hà Nội hình thành và phát triền cùng với quá trình vận hành của doanh nghiệp. Và đ- ợc cấu thành bởi nhiều yếu tố : Có những yếu tố thuộc về mặt chất và có những yếu tố thuộc về tình thần.
∗ Nhân sự :
Vai trò của yếu tố con ngời trong sản xuất kinh doanh luôn đợc công ty coi trọng. Bởi một ngời đứng đầu công ty có năng động, nhiệt tình và tự tin
của những ngời dới quyền và sự ủng hộ của những đối tác làm ăn với công ty. Là một doanh nghiệp hoạt động trong nghành xây dựng với chức năng cung ứng vật liệu thì chất lợng hàng hóa của công ty sẽ phụ thuộc vào đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty. Vì vậy nếu đội ngũ cán bộ nhân viên của công ty luôn đợc ban giám đốc của công ty quan tâm từ khâu tuyển chọn, đào tạo, huấn luyện, tổ chức lãnh đạo và đãi ngộ tốt thì chất lợng hàng hoá của công ty vì thế cũng luôn đợc tốt và đảm bảo.
∗ Tài chính :
Vốn là tiền đề vật chất cần thiết cho hoạt động kinh doanh của công ty. Vốn của công ty có ba nguồn chính : nguồn vốn vay ngân hàng và vốn huy động của cán bộ công nhân viên.
Vấn đề đặt ra là công ty phải sử dụng có hiệu quả đồng vốn đầu t của mình. Có thể nói, những nguồn vốn tài chính này công ty tập trung vào đầu t xây dựng cơ bản với mục tiêu đặt ra là đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh chuẩn bị mọi điều kiện đón đầu các cơ hội kinh doanh khi nền kinh tế hội nhập với khu vực. Đây là bớc chuẩn bị sống còn chứng tỏ công ty đã nhìn nhận đợc những thách thức và cơ hội trong một vài năm tới đối với công ty. ∗ Mặt hàng kinh doanh :
Công ty Vật liệu xây dựng Hà Nội kinh doanh những loại mặt hàng sau :
- Kinh doanh vật liệu xây dựng. Trong đó, công ty có các mặt hàng chủ yếu sau. Chúng chiếm tỷ lệ doanh thu tơng đối lớn trong tổng doanh thu của toàn doanh nghiệp.
. Xi măng . Thép các loại . Gỗ dán . Giấy dầu . Cót ép . Bình nóng . Bàn cầu . Chậu rửa
vv.. …
- Kinh doanh dịch vụ : . Dịch vụ ăn uống . Dịch vụ khác
2.2. Phân tích kết quả kinh doanh của Công ty Vật liệu xây dựng Hà Nội : 2000-2002 Nội : 2000-2002
2.2.1. Kết quả tiêu thụ hàng hoá :