2.3.2.1. Hạn chế
- Nguồn vốn ngoại tệ: Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Chi nhánh còn gặp nhiều khó khăn. Nguồn vốn ngoại tệ chưa đáp ứng được nhu cầu mua ngoại tệ thanh toán của các đơn vị nhập khẩu làm giảm khả năng cạnh tranh của Chi nhánh. Do đó một số tổ chức kinh tế quan hệ với Ngân hàng đã mở rộng quan hệ giao dịch của mình với Ngân hàng khác trên địa bàn.
- Công nghệ thông tin: Chi nhánh chưa có được hệ thống cung cấp thông tin và đánh giá khách hàng đầy đủ, kịp thời. Vì vậy, công tác thẩm định đánh giá uy tín của khách hàng để quyết định giảm hay miễn ký quỹ hay khi phát hành L/C trả chậm sẽ mất thời gian mà hiệu quả chưa cao. Hơn nữa, tốc độ truyền và xử lý thông tin còn chậm. Mặc dù giữa Chi nhánh và Hội sở chính đã nối mạng trực tuyến song việc xử lý các bức điện đến, đặc biệt là điện chuyển tiền của khách hàng (MT103) vẫn còn chậm so với các Ngân hàng khác: VIETCOMBANK, ACB
- Hoạt động nghiệp vụ: Tổng giá trị L/C hàng nhập khẩu chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số giao dịch hoạt động TTQT và tập trung chủ yếu vào mở và thanh toán bằng đồng USD. Nó đặt Chi nhánh vào tình trạng luôn có nhu cầu cao về ngoại tệ để thực hiện thanh toán L/C hàng nhập khẩu trong khi hoạt động kinh doanh ngoại tệ còn gặp nhiều khó khăn, gây trở ngại trong công tác giữ vững và mở rộng thị phần của Chi nhánh. Hoạt động tài trợ nhập khẩu của Chi nhánh chưa phát triển theo đúng nghĩa, mới chỉ dừng lại ở việc cho vay đối với người nhập khẩu. Các dịch vụ kinh doanh ngoại tệ: Forward,
Option, Swap, Future để phòng ngừa rủi ro về tỷ giá vẫn chưa phát triển mạnh để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Ngoài ra, các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động TTQT vẫn còn hạn chế như dịch vụ: E- Banking, Homebanking… khiến cho hiệu quả hoạt động TTQT tại Chi nhánh còn chưa cao.
- Địa bàn hoạt động: Số lượng đơn vị có hoạt động xuất khẩu giao dịch tại Chi nhánh chưa nhiều, chưa tạo điều kiện cho phát triển các dịch vụ xuất khẩu, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ. Các doanh nghiệp mở L/C qua Chi nhánh với số lượng lớn nhưng hầu hết tập trung ở các khách hàng truyền thống nên danh mục khách hàng chưa nhiều. Khả năng vướn tới khách hàng ngoài địa bàn của Chi nhánh còn hạn chế.