Ebanking – Ngân hàng điện tử hiện đại
Năm 2012, VIB được coi là một trong những ngân hàng có hệ thống công nghệ ngân hàng vượt trội với sự thành công của rất nhiều dự án trọng điểm, tiêu biểu là dự án E-banking, đây là dự án quan trọng, không chỉ giúp VIB nối liền khoảng cách thực hiện tầm nhìn “Trở thành ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất tại Việt Nam”, mà còn đem lại nhiều tiện ích, giá trị gia tăng đến cho khách hàng. Với những dấu ấn thành công ấn tượng của dự án, VIB được xem là:
• Ngân hàng đầu tiên ở Việt Nam để khách hàng tham
gia trong quá trình thiết kế
• Ngân hàng cổ phần đầu tiên cung cấp khả năng thanh
toán hóa đơn tiền điện qua điện thoại
• Ngân hàng Việt Nam đầu tiên cho phép khách hàng
phản hồi khi đăng nhập (log in) để cải thiện dịch vụ Bên cạnh đó, sự nỗ lực và học hỏi không ngừng của cán bộ nhân viên thuộc trung tâm công nghệ ngân hàng (BTS) đã nghiên cứu và phát triển ra mắt thành công giải
pháp bảo vệ mật mã (OTP) thay thế cho giải pháp thương mại trước đó. Với giải pháp này, VIB có thể tiết kiệm cho đơn vị kinh doanh hơn 1 triệu USD trong vòng 5 năm. Có thể nói, năm 2012, BTS là một nhân tố quan trọng góp phần vào những thành công của các các dự án liên quan đến công nghệ đã được giới thiệu, và nhận được nhiều sự ủng hộ của khách hàng: Mobile Banking, Internet Banking, Thu Ngân Sách Nhà nước, Bankplus, Thu tiền điện, Thu cước Viettel…
Nâng cao công tác an ninh công nghệ
Một trong những mục tiêu quan trọng cũng được VIB đặt lên hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ ngân hàng là việc đảm bảo an ninh công nghệ. Ngoài việc tiếp tục đẩy mạnh chuyển giao năng lực và công nghệ từ Commonwealth Bank of Australia (CBA) – Top đầu ngân hàng an toàn nhất thế giới, trong vấn đề quản trị rủi ro,
VIB thực hiện cải tiến rõ nét dự án Tuân thủ an ninh
thông qua việc đưa ra các quy trình, chính sách, tiêu chuẩn mới: