2.2.3.1. Công tác thanh toán xuất nhập khẩu.
Công tác thanh toán thanh toán xuất nhập khẩu luôn đợc coi là thế mạnh của Ngân hàng ngoại thơng. Phát huy uy tín và thơng hiệu bền vững đã tạo dựng đợc trên trờng quốc tế của toàn hệ thống, Chi nhánh Ngân hàng ngoại thơng Hà nội đã thực sự trở thành địa chỉ tin cậy cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu trê địa bàn.
Năm 2000 doanh số thanh toán xuất nhập khẩu qua chi nhánh đạt 293,6 triệu USD trong đó nhập khẩu 210,1 triệu USD, xuất khẩu đạt 83,4 triệu USD.
Năm 2001, doanh số thanh toán xuất nhập khẩu đạt327 triệu USD, tăng 12% so với năm 2000. Trong đó tổng doanh số nhập khẩu đạt 239,1 tỷ USD ( tăng 17% so với năm 2000) doanh số xuất khẩu đạt 87,7 tỷ USD ( tăng 8% so với năm 2000).
Năm 2002, doanh số thanh toán xuất nhập khẩu đạt 361 triệu USD, tăn 10% so với năm 2001. Trong đó doanh số thanh toán nhập khẩu đạt cao, tốc độ tăng 22% so với năm 2001. Doanh số thanh toán xuất khẩu trong năm của chi nhánh có giảm sút, bằng 78% so với doanh số xuất khẩu năm 2001 doa hoạt động xuất khẩu khó khăn.
Chất lợng công tác thanh toán xuất nhập khẩu luôn đợc duy trì đáp ứng phục vụ khách hàng an toàn, nhanh chóng và hiệu quả. Bên cạnh đó công tác khách hàng cũng đợc coi trọng, ngoài việc tiếp nhận và giải quyết nhu cầu của khách hàng với tinh thần văn minh, nhiệt tình, chi nhánh còn tổ chức việc nhậnchứng từ ngoài giờ và trực tiếp đến đơn vị có hàng xuất để nhận chứng từ, kiểm tra và t vấn thanh toán quôc tế cho các doanh nghiệp.
2.2.3.2. Công tác kế toán, dịch vụ.
Hoạt động kế toán và dịch vụ đã đóng góp rất tích cực vào kết quả chung của toàn chi nhánh.
Năm 2000, chi nhánh đã thực hiện triển khai chơng trình ngân hàng bán lẻ một cách nhanh chóng và tơng đối chính xác.
Năm 2001, chi nhánh áp dụng chơng trình trên và đã hoàn thành tốt.
Năm 2002, chi nhánh đã tích cực chủ động triển khai và tham gia cùng với Ngân hàng ngoại thơng Việt nam và Ngân hàng nhà nớc ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại vào công tác thanh toán của ngân hàng. Tham gia vào các hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng, thanh toán trực tuyến VCB - online.
Kết quả kinh doanh của Ngân hàng đợc thể hiện ở bảng sau:
Bảng 3: Thu nhập - Chi phí
Đơn vị tính: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2000
Năm 2001 Năm 2002
Số tiền So với năm
2000 Số tiền So với năm 2001
Thu nhập 132 160 121 145 -15
Chi phí 97 130 135 117 -13
Lợi nhuận 35 30 -5 28 -2
(Nguồn báo cáo của Ngân hàng ngoại thơng Hà nội qua các năm)
Năm 2001, tổng thu và tổng chi đều tăng hơn so với năm 2000, đó là do có nhiều khó khăn trong lĩnh vực đầu t và chio nhánh đã chi cho tài sản văn phòng nhiều (tăng 18% so với năm 2000). Điều đó dẫn đến lợi nhuận bị giảm.
Năm 2002 lợi nhuận của chi nhánh tiếp tục giảm. Đó là vì, tuy hoạt động tín dụng và dịch vụ ngân hàng tăng mạnh nhng do lãi suất tiền gửi USD của chi nhánh tại VCBTW chiếm 60%-70% trong nguồn huy động. Mặt khác, do chi nhánh mở rộng phát triển mạng lới nên chi phí tài sản tăng.
2.2.3.3. Công tác ngân quỹ
Bộ phận ngân quỹ đã phát hiện đợc nhiều tiền giả và trả lại tiền thừa cho khách hàng. Công tác ngân quỹ của chi nhánh đã đảm bảo an toàn và tuân thr đầy đủ các quy trình thu chi tiền mặt theo đúng các quy định, tổ chức tốt việc điều hoà tiền mặt, đáp ứng nhanh chóng, chính xác nhu cầu tiền mặt cho sản xuất và đời sống, giải phóng khách hàng nhanh.
2.2.3.4. Công tác phát triển mạng lới
Chi nhánh đã thực hiện việc triển khai kế hoạch mở rộng và phát triển mạng lới chi nhánh đến 2005. Tháng 12/2001, chi nhánh đã thành lập chi nhánh cấp 2 Thành Công. Tháng 5/2002, Phòng giao dịch số 2 Trần Bình Trọng. Chuẩn bị khai chơng Chi nhánh cấp 2 Cầu Giấy và Phòng giao dịch số 3 Hàng Đồng.