trong giai đoạn 2001 – 2005. Năm 2005 NHNo&PTNT Hai Bà Trưng phấn đấu tổng nguồn vốn đạt hơn 950 tỷ đồng.
Để thực hiện tốt mục tiờu đề ra chi nhỏnh NHNo&PTNT Hai Bà Trưng phải thực hiện đồng bộ cỏc biện phỏp chớnh sỏch về huy động vốn như tăng lói suất nhằm thu hỳt nguồn nhàn rỗi. Về phớa chiến lược khỏch hàng cần nõng cao chất lượng mạng lưới, đa dạng húa cỏc hỡnh thức huy động nhằm khai thỏc triệt để cỏc nguồn vốn:
Về sử dụng vốn để đảm bảo vốn cho doanh nghiệp đầu tư phỏt triển sản xuất kinh doanh chi nhỏnh cần xõy dựng kế hoạch dư nợ phự hợp. Năm 2004 chi nhỏnh tập trung đầu tư chủ yếu cho cỏ doanh nghiệp Nhà Nước làm ăn cú lói, đầu tư tớn dụng đạt gần 85 tỷ tăng gần 20% so với năm 2003.
Về dịch vụ Ngõn Hàng : Ngõn Hàng khai thỏc tốt cỏc dịch vụ hiện cú như thanh toỏn chuyển tiền, bảo lónh, phonebanking, mặt khỏc Ngõn Hàng cần khai thỏc cỏc dịch vụ mới, chi trả mới, thanh toỏn chuyển tiền phi thương mại, rỳt tiền tự động. Phấn đấu năm 2005 nguồn vốn đạt hơn 1000 tỷ đồng. Để đạt được những mục tiờu trờn Ngõn Hàng cần tăng lói suất huy động, khai thỏc tối đa tiềm năng vốn nhàn rỗi trong và ngoài địa bàn.
Như vậy muốn hoạt động huy động vốn, sử dụng vốn cung như dịch vụ Ngõn Hàng cú hiệu quả cần mở rộng kinh doanh, tỡm kiếm khỏch hàng tiềm năng, sử dụng lói suất linh hoạt, đẩy mạnh chớnh sỏch khỏch hàng.
II. Giải phỏp tăng cường huy động vốn tại chi nhỏnh NHNo&PTNT Hai Bà Trưng Hai Bà Trưng
Trong những năm qua cụng tỏc huy động vốn của chi nhỏnh NHNo&PTNT Hai Bà Trưng đó đạt được những thành cụng nhất định. Cựng với việc đưa ra cỏc hỡnh thức thanh toỏn mới vào thực nghiệm thỡ Ngõn Hàng cũn chỳ trọng đến việc mở rộng và hoàn thiện cỏc hỡnh thức thanh toỏn tiền vốn. Bờn cạnh đú Ngõn Hàng cũn cú những hạn chế nhất
định. Để khắc phục những hạn chế và phỏt huy những thành tựu đạt được NHNo&PTNT Hai Bà Trưng cần cú giải phỏp hữu hiệu và phải cú sự kết hợp chặt chẽ giữa cỏc giải phỏp đú. Trong thời gian thực tập tại chi nhỏnh NHNo&PTNT Hai Bà Trưng em thấy quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh của Ngõn Hàng cũn cú những vướng mắc đặc biệt là trong quỏ trỡnh huy động vốn, xuất phỏt từ tỡnh hỡnh thực tế huy động vốn tại chi nhỏnh NHNo&PTNT Hai Bà Trưng em xin đưa ra một số giải phỏp để tăng cường vốn huy động tại Ngõn Hàng.
1. Giải phỏp trực tiếp.
1.1. Hoàn thiện cơ sở vật chất.
Hỡnh ảnh của Ngõn Hàng cú những ảnh hưởng rất lớn đến tõm lý người gửi tiền. Chớnh vỡ vậy mà Ngõn Hàng khụng ngừng phải nõng cao chất lượng hoạt động, uy tớn trờn thị trường, cú trụ sở và phũng giao dịch khang trang, hệ thống thụng tin hiện đại, đội ngũ nhõn viờn luụn õn cần niềm nở, nhiệt tỡnh chu đỏo và cần thường xuyờn đổi mới đội ngũ cỏn bộ. Hạn chế của chi nhỏnh NHNo&PTNT Hai Bà Trưng là chi nhỏnh vẫn cũn phải đi thuờ trụ sở nờn Ngõn Hàng phải bỏ ra một khoản chi phớ cho việc đi thuờ là khụng nhỏ điều đú hạn chế đến cụng tỏc huy động vốn. Vỡ vậy Ngõn Hàng cần tạo được một cơ sở vật chất vững mạnh, trang trớ bề ngoài sao cho thu hỳt được khỏch hàng ngay từ cỏi nhỡn đầu tiờn.
1.2. Sử dụng lói suất linh hoạt.
Một trong những nuyờn nhõn hạn chế viờc huy động vốn tại chi nhỏnh NHNo&PTNT Hai Bà Trưng là so với mặt bàng lói suất chung mức lói suất huy động của NHNo&PTNT núi chung và của chi nhỏnh NHNo&PTNT Hai Bà Trưng núi riờng thấp hơn lói suất huy động của cỏc Ngõn Hàng khỏc trờn cựng địa bàn. Chớnh vỡ vậy để nõng cao ưu thế cạnh tranh chi nhỏnh cần phải điều chỉnh mức lói suất để cạnh tranh với cỏc Ngõn Hàng khỏc, mức lói suất huy động này cần phải vừa đảm bảo lợi ớch cho người gửi tiền vừa đảm bảo
lợi ớch cho Ngõn Hàng vừa phải mang tớnh cạnh tranh. Tuy nhiờn khi sử dụng giải phỏp này Ngõn Hàng cần chỳ ý đến mức lói suất huy động cao sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của Ngõn Hàng.
1.3. Đẩy mạnh chớnh sỏch khỏch hàng.
Là một chi nhỏnh hoạt động trờn địa bàn cú sự cạnh tranh mónh liệt giữa cỏc Ngõn Hàng trờn cựng địa bà nờn hoạt động huy động vốn cũng như hoạt động cho vay của Ngõn Hàng bị hạn chế. Chớnh vỡ vậy Ngõn Hàng cần đưa ra chớnh sỏch hợp lý để cú thể thu hỳt được nhiều khỏch hàng đến với Ngõn Hàng mỡnh.
Khụng giống như cỏc hoạt động kinh doanh khỏc trong hoạt động kinh doanh Ngõn Hàng cú mối quan hệ thường xuyờn với khỏch hàng. Khả năng Ngõn Hàng cú phỏt triển được hay khụng, cú tồn tại được hay khụng là nhờ vào uy tớn của Ngõn Hàng đối với khỏch hàng. Chớnh vỡ vậy mà chi nhỏnh cần làm tốt cụng tỏc khỏch hàng nhằm thu hỳt tối đa khỏch hàng về với Ngõn Hàng. Muốn vậy Ngõn Hàng cần đưa ra những đợt khuyến mại, những đợt tặng quà bằng hiện vật ( vớ dụ : khỏch hàng gửi 100 triệu đồng trở lờn sẽ được tặng 1 phiếu mua hàng trị giỏ 100.000 đồng cựng với phiếu dự thưởng, quay số trỳng thưởng hay đợt gần đõy nhất Ngõn Hàng đó đưa ra hỡnh thức huy động nhận giải thưởng bằng vàng……..)
Để làm tốt chớnh sỏch khỏch hàng trước hết chi nhỏnh NHNo&PTNT Hai Bà Trưng cần làm tốt cụng tỏc cỏn bộ. Cụ thể phải tuyển chọn cỏn bộ cú năng lực phẩm chất tốt đặc biệt là cỏn bộ trực tiếp giao dịch vớikhỏch hàng cần phải cú thỏi độ hũa nhó, tận tỡnh… phải thường xuyờn giỏo dục động viờn cỏn bộ để họ cú trỏch nhiệm trong cụng tỏc huy động vốn. Song song với việc duy trỡ những khỏch hàng truyền thống cần đẩy mạnh mối quan hệ từng bước tiếp xỳc với cỏc tổ chức xó hội, cỏc doanh nghiệp lớn. Chi nhỏnh cần xỏc định, cần tổ chức việc nghiờn cứu khoa học, đi sõu nghiờn cứu tỡm hiểu đặc điểm, khả năng, sở thớch, thúi quen của khỏch hàng….
1.4. Mở rộng cỏc mạng lưới hoạt động và đa dạng húa cỏc hỡnh thức huy động . động .
Mở rộng mạng lưới hoạt động : để hoạt động huy động đạt kết quả chi nhỏnh NHNo&PTNT Hai Bà Trưng cần mở rộng thờm cỏc phũng giao dịch, mở bàn tiết kiệm di động tại cỏc UBND phường nơi trả tiền đền bự cho dõn cư, hay ở cỏc phũng giao dịch cần đưa thờm hỡnh thức nhận và trả tiền ngoài giờ hành chớnh, thực hiện thu nhận tại nhà, tại trụ sở doanh nghiệp.
Đa dạng cỏc hỡnh thức huy động : chi nhỏnh NHNo&PTNT Hai Bà Trưng cần phải đa dạng húa cỏc hỡnh thức huy động vốn.
+ Đối với tiền gửi: Ngõn Hàng cần xem xột và đưa ra cỏc loại kỳ hạn cú kỳ hạn nhiều hơn và dài hơn. Đối với tiền gửi khụng kỳ hạn tựy theo từng loại khỏch hàng để mở cho họ những tài khoản phự hợp tạo điều kiện cho khỏch hàng được hưởng cỏc dịch vụ của Ngõn Hàng.
+ Đối với tiền gửi tiết kiệm : Ngõn Hàng nờn hỡnh thành và phỏt triển một số hỡnh thức mới vừa cú tớnh chất huy động vừa cú tớnh chất cho vay nhằm giải quyết mối quan hệ giữa huy động vốn và sử dụng vốn.
Chi nhỏnh cần mở rộng thờm dịch vụ tư vấn khỏch hàng qua điện thoại miễn phớ.
2. Giải phỏp hỗ trợ.
Bờn cạnh những giải phảp trực tiếp nhằm hạn chế trong cụng tỏc huy động vốn và để tăng cường nguồn cung cấp huy động vốn chi nhỏnh cần cú những giải phỏp sau :
2.1. Tiếp tục đổi mới phong cỏch phục vụ, nõng cao trỡnh độ của cỏn bộ cụng nhõn viờn. cụng nhõn viờn.
Cỏn bộ là một trong những nhõn tố quan trọng cú tớnh chất quyết định đến sự phỏt triển của một Ngõn Hàng chớnh vỡ vậy đũi hỏi cỏc Ngõn Hàng cần phải cú đội ngũ cỏn bộ đủ mạnh, cú năng lực, kiến thức, hiểu biết về kinh tế
xó hội, cú năng khiếu trong lĩnh vực Ngõn Hàng và cú tõm huyết đối với cụng việc được giao.
Tuyển lựa, đào tạo đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn khụng những tinh thụng về nghiệp vụ mà cũn hiểu biết về mọi mặt để cú thể đỏp ứng được mọi thắc mắc của khỏch hàng kể cả những khỏch hàng khú tớnh nhất.
2.2. Tuyờn truyền quảng cỏo.
Cựng với việc quảng cỏo là hỡnh thức khuyến mại, khi khỏch hàng gửi tiền vào Ngõn Hàng khụng những được hưởng mức lói suất ưu đói mà cũn được hưởng những dịch vụ do khuyến mại đem lại như xổ số, dự thưởng vàng, thưởng phiếu mua hàng tại siờu thị Intimex…..
2.3. Bờn cạnh những giải phỏp Ngõn Hàng cần thường xuyờn làm tốt cụng tỏc thi đua khen thưởng nhằm động viờn, khuyến khớch cỏc cỏ nhõn, cụng tỏc thi đua khen thưởng nhằm động viờn, khuyến khớch cỏc cỏ nhõn, cỏc phũng ban cú thành tớch, sỏng kiến cho nghiờn cứu khoa học.