Qua biều đổ 1.2 và 1.3 ta có thể thấy sự phát triển của hoạt động dịch vụ thẻ và ngân hàng điện tử của VietinBank. Trong giai đoạn 2006-2009, doanh số hoạt động phát hành thẻ ATM và thẻ tín dụng quốc tế tăng dần qua các năm.
Biểu đồ 1.2: Hoạt động phát hành thẻ ATM 2006-2009
(Nguồn: Báo cáo thường niên VietinBank 2006-2009)
(Nguồn: Báo cáo thường niên VietinBank 2006-2009)
Năm 2007, tổng số thẻ phát hành là 1,2 triệu thẻ ATM tăng gấp 3 lần lượng thẻ ATM phát hành năm 2006, sô thẻ tín dụng quốc tế tăng 5% đạt 3149 thẻ. Một số tiện ích mới được cung cấp cho khách hàng như gửi tiết kiệm qua thẻ, nạp tiền điện thoại di động VNPay, thanh toán cước S-phone, cước sử dụng điện cho Báo cáo thường niên Tổng Công ty Điện lực Việt Nam, vé tàu hỏa cho Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam. Đến cuối năm 2008, VietinBank đã thu hút trên 2,3 triệu khách hàng cá nhân dùng thẻ ghi nợ, phát hành 900.000 thẻ ATM giảm 25% so với năm 2007. 3.905 là số thẻ tín dụng quốc tế VietinBank phát hành trong năm 2008, tăng 24% so với năm 2007. Doanh số thanh toán thẻ đạt trên 626 tỷ đồng tăng 40% so với năm 2007. VietinBank đã thiết lập 1.700 cơ sở chấp nhận thẻ tín dụng quốc tế VietinBank và 20.000 cơ sở chấp nhận thẻ trong mạng lưới Banknet. Từ tháng 5/2008, dịch vụ SMS Banking đã được triển khai và thu hút trên 35.000 khách hàng đăng ký sử dụng.
Năm 2009, VietinBank phát hành thêm gần 1 triệu thẻ ATM, tổng số đến nay trên 3 triệu thẻ ATM, với số dư hơn 2 ngàn tỷ đồng, sử dụng mạng lưới 1.047 máy ATM của VietinBank. Phát hành 4.730 thẻ tín dụng quốc tế tăng 21% so với năm 2008, có thể thanh toán tại 1.330 cơ sở chấp nhận thẻ tín dụng quốc tế của
VietinBank và mạng lưới Bank net, Smartlink. Đã chuyển đổi thành công Hệ thống thẻ tín dụng quốc tế sang hệ thống Switch mới. Các sản phẩm mới về thẻ như: Thẻ 12 Con giáp, giải ngân vốn vay cho các sinh viên, học sinh qua thẻ E-Partner, thanh toán thẻ sử dụng thiết bị không dây, triển khai bổ sung giao dịch thẻ không xuất trình, giao dịch thẻ qua điện thoại, qua Internet... Kết nối và triển khai thành công dịch vụ thanh toán thẻ JCB. Mở rộng dịch vụ cung cấp cho nhiều khách hàng lớn, đặc biệt đã ký kết cung cấp dịch vụ thanh toán phí đường cao tốc bằng thẻ tự động. Năm 2009, đã có trên 87.000 khách hàng đã sử dụng SMS Banking.