Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Chơng

1. Khái quát chung về Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Chơng

1.2. Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Chơng

1.2.1. Tổ chức bộ máy

Với quy mô lao động gồm hơn 200 cán bộ, nhân viên, Chi nhánh có một lực lợng lao động trẻ, trình độ học vấn khá cao. Đặc điểm của đội ngũ nhân viên trong ngân hàng là cán bộ, nhân viên nữ chiếm tỷ lệ lớn, hơn 70% trong tổng số lao động.

1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban Phòng nguồn vốn:

Phòng đầu vào của ngân hàng, có chức năng huy động vốn của các thành phần kinh tế , đặc biệt là trong dân c – nguồn huy động vốn rất lớn xét trong tổng thể NHCT VN nói chung. Phòng này trực tiếp quản lý các quỹ (12 quỹ) và giao dịch với các khách hàng lớn là các doanh nghiệp

Phòng kinh doanh nội tệ:

Phòng có chức năng thực hiện cho vay và đầu t các dự án đối với doanh nghiệp nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh có lãi. Nhiệm vụ chủ yếu của phòng là thực hiện nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh. Tất cả các cán bộ tín dụng của Chi nhánh đều có thể thực hiện các nghiệp vụ liên quan. Mỗi cán bộ tín dụng thực hiện quản lý một số khách hàng nhất định, chịu trách nhiệm cho vay, theo dõi các khoản vay, đôn đốc khách hàng vay vốn thực hiện việc hoàn trả các khoản vay theo đúng kỳ hạn của hợp đồng.

Phòng tài chính kế toán:

Thực hiện xử lý các giao dịch, hạch toán cho vay và bảo lãnh, hạch toán tài khoản vốn, đáp ứng các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp nh thanh toán điện tử, thanh toán bù trừ, hớng dẫn và t vấn cho khách hàng mở tài khoản tại Chi nhánh.

Phòng kinh doanh ngoại tệ: có 5 chức năng chính:

- Hạch toán kế toán: hạch toán các nghiệp vụ phát sinh nh chuyển tiền đi chuyển tiền đến; các vấn đề liên quan đến L/C nhập, L/C xuất; hạch toán viẹc nhờ thu xuất nhập khẩu; thanh toán thể; mua bán chuyển đổi ngoại tệ ...

-Thanh toán quốc tế: thực hiện việc chuyển tiền đi chuyển tiền đến , nhờ thu xuất nhập khẩu, mở L/C xuất, L/C nhập và chiết khấu chứng từ .

-Mua bán ngoại tệ: chi nhánh đợc phép thực hiện với Hội sở chính, với các đơn vị nhng không đợc tham gia trên thị trờng liên ngân hàng.

- Chi trả kiều hối: Chi nhánh nhận các bản kê có từ hội sở chính chuyển về cho chi nhánh, hạch toán vào tài khoản phải trả và thông báo cho khách

Phòng hành chính tổ chức:

Phòng này có nhiệm vụ xây dựng chơng trình công tác hàng tháng, quý và có trách nhiệm thờng xuyên đôn đốc việc thực hiện chơng trình đã đợc giám đốc chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Chơng Dơng phê duyệt; lu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và các quy định của Ngân hàng Công Thơng Việt Nam; trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác hành chính văn th, bảo vệ, y tế ..; thực hiện công tác xây dựng cơ bản, chăm lo đời sống vật chất, văn hoá tinh thần cho cán bộ công nhân viên; làm công tác tham mu cho ban giám đốc trong việc tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực, đề bạt lơng cho cán bộ công nhân viên.

Phòng kiểm soát

Phòng này có chức năng kiểm tra giám sát việc chấp hành quy trình nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của pháp luật và các văn bản liên quan, đặc biệt là các chỉ số về đảm bảo an toàn trong hoạt động tiền tệ tín dụng và dịch vụ ngân hàng; các nguyên tắc, chế độ chính sách kế toán theo quy định của Nhà nớc, của ngành Ngân hàng. Ngoài ra phòng còn phục vụ yêu cầu phối hợp với thanh tra ngân hàng và kiểm toán quốc tế, thông qua công tác kiểm tra kiểm soát để kịp thời đề ra các biện pháp sửa chữa những sai lệch, xử lý các sai phạm.

-Phòng kho quỹ:

Phối hợp với các phòng khác thực hiện quản lý thu chi tiền mặt, bảo quản hồ sơ, tài liệu; thực hiện kiểm quỹ cuối ngày, cuối tháng, cuối quý; kiểm đếm chọn lọc,phân loại tiền; quản lý an toàn kho quỹ.

- Chi nhánh trực thuộc:

Tại các Chi nhánh này thực hiện hạch toán phụ thuộc và chịu sự quản lý của Chi nhánh NHCT Chơng Dơng. Hai Chi nhánh này đợc phép thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh theo chức năng của mỗi phòng hiện có.

-Quỹ tiết kiệm:

Thực hiện các nghiệp vụ về công tác nhận và chi trả tiền gửi của dân c theo đúng thể lệ, chế độ, quy định hiện hành của Ngân hàng Công Thơng; đảm bảo an toàn quỹ tiền mặt, các loại chứng từ có giá, thẻ phiếu trắng, hồ sơ lu về

khách hàngvà quản lý tốt tài sản, trang thiết bị làm việc; tuyên truyền , thu thập ý kiến, phản ánh kịp thời cho Giám đốc Chi nhánh.

1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh NHCT Chơng Dơng trong thời gian vừa qua.

1.3.1. Công tác huy động vốn

Nguồn vốn đóng vai trò rất quan trọng đối với hoạt động ngân hàng. Nhận thức rõ điều đó, ban lãnh đạo NHCT Chơng Dơng đã chủ động tích cực quan tâm phát triển nguồn vốn, mở rộng mạng lới khách hàng với 12 quỹ. Các quỹ này đợc đặt ở những địa điểm thuận lợi cho khách hàng nh gần chợ, ở những khu đông dân c. Phòng nguồn vốn đã có nhiều biện pháp để thu hút khách hàng nh đa ra các dịch vụ tại quỹ nh thu đổi ngoại tệ, thu tiền tại quỹ (gần doanh nghiệp), chính sách chăm sóc khách hàng đợc thực hiện tốt. Hơn nữa, nhờ sự chỉ đạo linh hoạt của NHCT Việt Nam nên công tác huy động vốn tăng trởng khá.

Cụ thể tình hình huy động vốn và sử dụng vốn ở Ngân hàng Công Thơng Chơng Dơng nh sau:

Bảng1: Tình hình huy động vốn của Chi nhánh qua các năm

Đơn vị: tỷ đồng

Năm TG tiết kiệm TG doanh nghiệp Có KH Không KH Có KH Không KH Trái phiếu kì phiếu Tổng 2000 418,9 15,1 407 352 29 1212 2001 609 14 536 400 24 1667 2002 804,2 17,6 962 583,4 109 2476

Nguồn: Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Chơng Dơng

Nh vậy tổng vốn huy động tăng mạnh, năm 2001 tăng 455 tỷ tức là tăng 37% so với năm 2000, năm 2002 tăng 809 tỷ tức là tăng 48,53% so với năm 2001, vợt 23,5% so với kế hoạch. Trong đó vốn huy động bằng VNĐ tăng hơn 70%.

tốc độ khá cao, năm 2002 tăng 609.4 tỷ đồng - đây là thuận lợi lớn cho Ngân hàng vì các tiền gửi không kỳ hạn là nguồn vốn khá rẻ cho chi nhánh có u thế hơn trong cạnh tranh về lãi suất so với các ngân hàng khác. Nguồn vốn tăng tr- ởng cả nguồn tiền gửi doanh nghiệp và tiền gửi dân c, đảm bảo tính ổn định và lãi suất huy động hợp lý. Qua đó chung ta có thể thấy khách hàng chủ yếu của chi nhánh là doanh nghiệp, và tỷ trọng tiền gửi không kỳ hạn của doanh nghiệp khá lớn - đây là nguồn vốn rẻ cho Ngân hàng.

Hệ thống mạng lới huy động vốn bao gồm 12 quỹ tiết kiệm, tăng so với đầu năm 2002 1 quỹ. Nhiều quỹ có mức tăng trởng đạt mức d tiền gửi trên 100 tỷ nh quỹ 56, quỹ 58, quỹ 59.

Riêng hai chi nhánh mới thành lập, tổng nguồn vốn huy động đều tăng; tại chi nhánh Sài Đồng, tổng nguồn vốn huy động đạt 334 tỷ đồng, tăng 187 tỷ, tốc độ tăng 127 % so với năm 2001, trong năm có mở thêm 1 quỹ tiết kiệm; tại chi nhánh Yên Viên, tổng nguồn vốn huy động đạt 126 tỷ, tăng 40 tỷ, tốc độ tăng 45% so với năm 2001.

Trong tình trạng khó khăn về nguồn vốn huy động của hệ thống Ngân hàng, để đạt đợc những chỉ số nh trên, chứng tỏ những nỗ lực Chi nhánh chủ động tìm mọi biện pháp khơi thông nguồn vốn. Đến 31/12/2002 Chi nhánh chỉ phải nhận vốn điều hoà từ NHCT Việt Nam là 49 tỷ đồng trên tổng đầu t và cho vay là 2.525 tỷ đồng.

1.3.2. Công tác kinh doanh đối ngoại * Kinh doanh ngoại tệ

Bảng 2: Kết quả kinh doanh ngoại tệ của Chi nhánh

Đơn vị: triệu

Năm

Doanh số mua Doanh số bán

USD JPY NT khác USD JPY NT khác

Thu CL mua&bán (1000vnd) 2000 87 263 2,350 85 259 2,350 1.722.297 2001 100 552 2,130 102 556 2,130 2.015.357 2002 103 889 2,960 102 889 2,960 1.275.851

Nguồn: Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Chơng Dơng

Hoạt động kinh doanh ngoại tệ biến động không đồng đều một phần là do tỷ giá các đồng tiền biến động thất thờng. Năm 2002, thu chênh lệch mua bán ngoại tệ giảm mạnh là do tỷ giá đồng Dollar Mỹ tăng ít, cả năm tỷ giá chỉ tăng 321đ/USD so với năm 2001 là 566đ/USD, do giá một số mặt hàng xuất

khẩu giảm. Ngoài ra theo sự chỉ đạo của Ban giám đốc để phục vụ cho công tác tín dụng có khi kinh doanh ngoại tệ không có lãi.

* Hoạt động chi trả kiều hối

Bảng 3: Doanh số chi trả kiều hối của Chi nhánh

Đơn vị: USD Tổng số món USD NT khác quy USD Tổng Tăng so với năm trớc Năm 2000 281 241.000 107.820 348.820 15% Năm 2001 390 581.231 164.769 746.000 114% Năm 2002 412 769.981 185.792 955.774 28%

Nguồn: Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Chơng Dơng

Doanh số chi trả kiều hối liên tục tăng qua các năm, lợng khách mở tài khoản cá nhân để ngời thân đi lao động ở nớc ngoài gửi về tăng. Chi nhánh đã cử cán bộ chuyên trách làm công tác chi trả kiều hối với thái độ phục vụ nhiệt tình, niềm nở nên vừa làm tốt công tác khách hàng vừa rút ngắn đợc thời gian chi trả tiền.

* Hoạt động thanh toán L/C

Bảng 4: Hoạt động thanh toán L/C

Đơn vị: 1000 USD Năm L/C Nhờ thu L/C nhập L/C xuất Lợng Trị giá Lợng Trị giá Nhờ thu đến Nhờ thu đi Phí thu từ HĐKDĐN (1000VND) 2000 739 80.500 77 2.780 77 bộ= 2.474 19 bộ= 211 5.843.129 2001 827 86.600 54 1.500 124 bộ= 3.300 17 bộ= 257 7.261.031 2002 792 86.600 81 3.100 168 bộ= 3.500 14 bộ= 214 5.993.158

Hoạt động thanh toán quốc tế của Chi nhánh cũng biến động không đều, sở dĩ nh vậy là so hoạt động này chịu ảnh hởng gián tiếp của nhiều chính sách liên quan đến các doanh nghiệp. Trong hai năm qua, Nhà nớc có một số chính sách thay đổi trong việc quản lý hàng nhập. Năm 2001 một số mặt hàng xuất, hàng gia công buộc phải hạ giá và chuyển đổi không sử dụng hình thức thanh toán L/C nên lợng và trị giá thanh toán L/C giảm.

Mặc dù có nhiều biến động bất lợi cho hoạt động kinh doanh đối ngoại nhng bằng sự nỗ lực để làm tốt chính sách khách hàng, sự vận dụng uyển chuyển và điều hành tốt cơ chế, quy định của NHCT Việt Nam, sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban nên hoạt động kinh doanh đối ngoại vẫn đảm bảo daonh số phát triển so với năm 2001, phí thu đợc tăng mạnh vào năm 2001, tuy có giảm vào năm 2002 nhng vẫn cao hơn so với năm 2000.

1.3.3. Công tác tín dụng

Trong điều kiện nớc ta hiện nay, quy mô tín dụng và đầu t quyết định quy mô và hoạt động của ngân hàng thơng mại; chất lợng tín dụng ảnh hởng trực tiếp đến mức an toàn của vốn đầu t và là nhân tố quyết định thu nhập của ngân hàng, tạo hình ảnh cho ngân hàng, tạo lập quan hệ cho ngân hàng. Trớc tình hình đó, Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Chơng Dơng đã luôn chú ý đến nghiệp vụ tài trợ nhằm đảm bảo tăng trởng tín dụng lành mạnh, vững chắc, cung cấp các khoản tín dụng có chất lợng cao, lựa chọn khách hàng có khả năng trả nợ, những dự án khả thi để cho vay, hạn chế nợ quá hạn và nợ khó đòi tới mức thấp nhất có thể đợc, tăng thu nhập cho ngân hàng từ nghiệp vụ tín dụng. Cụ thể, tình hình sử dụng vốn của Chi nhánh thể hiện qua số liệu sau:

Bảng 5: Hoạt động tín dụng của Chi nhánh

Đơn vị: triệu đồng

Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 1. Doanh số cho vay 1.609.219 2.623.631 2.982.294 2. Doanh số thu nợ 1.237.111 2.412.273 2.412.273

3. D nợ 979.507 1.632.358 2.187.967

Phân theo thời hạn

+ Ngắn hạn 631.012 940.647 1.287.702

+Trung và dài hạn 348.495 691.731 910.645 Phân theo loại tiền

+VNĐ 833.560 1.380.876 1.920.608

+ Ngoại tệ 145.946 267.359

Phân theo TPKT

+ Nhà nớc 815.850 1.475.174 1.977.450

+ Ngoài quốc doanh 163.657 31.083 210.517 Phân theo TSĐB

+ Có TSĐB 260.413 207.191 265.037

+ Không có TSĐB 718.398 1.425.194 1.922.930

Nợ quá hạn 42.725 31.083 20.545

Nguồn: Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Chơng Dơng

Tổng doanh số cho vay của Chi nhánh đã liên tục tăng qua các năm, năm 2001 tăng 1.014.412 triệu đồng (tức là tăng 94,8%) so với năm 2000, năm 2002 tăng 358.663 triệu đồng (tức là tăng 13,7%) so với năm 2001. Chỉ số này cho thấy khả năng đáp ứng nhu cầu vay vốn của Chi nhánh ngày càng tăng.

Doanh số thu nợ của Chi nhánh qua các năm luôn đạt mức khá cao so với doanh số cho vay, tỷ lệ thu nợ so với doanh số cho vay trong năm 2000 đạt 77%, năm 2001 đạt 75%, năm 2002 đạt 81%. Doanh số thu nợ liên tục tăng trong 3 năm, năm 2001 tăng 59% so với năm 2000, năm 2002 tăng 47,8% so

với năm 2001. Doanh số thu nợ cao phần nào chứng tỏ hoạt động tín dụng của Chi nhánh tăng cả về quy mô và chất lợng.

Một chỉ tiêu quan trọng khác phản ánh hoạt động kinh doanh của ngân hàng là d nợ. D nợ cũng tăng mạnh qua các năm, trong đó d nợ ngắn hạn luôn cao hơn so với d nợ trung và dài hạn, tỷ lệ d nợ ngắn hạn so với tỷ lệ d nợ trung và dài hạn năm 2000 là 64,4%, năm 2001 là 57,6%, năm 2002 là 58,4%. Đây là đặc điểm chung của các ngân hàng thơng mại. So với một số ngân hàng khác, tỷ trọng các khoản vay trung và dài hạn trọng tổng đ nợ khá cao, có thể giải thích đợc điều này là do khách hàng vay vốn của Chi nhánh chủ yếu là các doanh nghiệp có quy mô lớn, có nhu cầu đầu t cho những dự án lớn, có tính dài hạn.

Bảng 5 cho thấy đặc điểm nổi bật của Chi nhánh là chủ yếu cho vay đối với các doanh nghiệp Nhà nớc, tỷ trọng d nợ của khu vực này trên tổng d nợ chiếm hơn 90% trong hai năm 2001 và 2002, năm 2000 chỉ số này là 83,3%; tỷ trọng tín dụng có tài sản đảm bảo thấp, chỉ có năm 2000 đạt 26,6%, hai năm 2001, 2002 chỉ đạt hơn 12% quá thấp so với chỉ tiêu của NHCT giao là 25% trên tổng d nợ.

1.3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 6: Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh

Đơn vị: triệu đồng

Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002

Tổng thu 104.829 129.315 153.183

Tổng chi 93.792 112.615 127.506

Lợi nhuận 11.307 16.700 25.678

Nguồn: Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Chơng Dơng

Trong ba năm qua, Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Chơng Dơng đã đạt đợc những kết quả đáng kể, tạo ra đợc thu nhập, nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên, tạo ra nguồn để bổ sung nâng cấp các trang thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Mặc dù chi phí hoạt động tăng nhng lợi nhuận thu đợc vẫn tăng đều qua các năm, năm 2002 tăng gần 9 tỷ tức là tăng 53% so với năm 2001, đây là năm đạt lợi nhuận cao nhất từ

trớc đến nay. Điều này chứng tỏ tình hình hoạt động của Chi nhánh ngày càng có hiệu quả.

Với những cố gắng nỗ lực của tập thể cán bộ công nhân viên trên tất cả các mặt hoạt động kinh doanh, năm 2002, Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng