I. Đặc ĐIểM CủA văn hoá doanh nghiệ.p
3. Mức độ tôn trọng của quản lý doanh nghiệp đối với các thành viên.
Thực tế cho thấy, nhiều giám đốc đã rất thành công trong việc xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên, họ đợc mọi ngời yêu mến và phục tùng tuyệt đối, nhng cũng có những vị giám đốc gặp phải bất bại khi họ muốn thơng lợng với giới lao động về một vấn đề nào đó. Đây có thể coi là kết quả của việc đối xử mang tính tôn trọng hay không giữa ngời quản lý đối với thành viên của họ. Sự tôn trọng ở đây bao hàm sự coi trọng giá trị đóng góp của các thành viên đối với doanh nghiệp. Mỗi ngời dù công việc khác nhau nhng không có công việc nào là hèn kém, việc làm của mỗi ngời đều có một ý nghĩa đóng góp cho thành công của doanh nghiệp. Sự tôn trọng không bao giờ đồng nghĩa với sự ban ơn, nhiều khi nó đợc thể hiện bằng sự khích lệ, hoặc sự cảm thông và quan tâm của lãnh đạo đối với cấp dới. Những nhà quản lý thể hiện sự tôn trọng bằng những hình thức và cấp độ khác nhau, Nhiều giám đốc rất ít gần gũi giới lao động nhng cũng có nhiều giám đốc luôn mở cửa phòng để đón tiếp nhân viên và trao đổi thẳng thắn với họ về mọi vấn đề. Trong một văn phòng đại diện tại châu Âu , khi giám đốc điều hành còn là một thơng gia ngời Nhật , ông này luôn đến từng bàn làm việc để hỏi thăm sức khoẻ và gia đình của nhân viên. Trong thời gian khó khăn và khủng hoảng về tài chính, ông cố gắng giải thích về kinh tế toàn diện và tình trạng cạnh tranh trên thị trờng để giúp công nhân hiểu ông và chấp nhận mức lơng của họ . Việc làm của ông giúp cho nhân viên hiểu đợc rằng giám đốc đang rất quan tâm đến họ, đang rất tin tởng vào sự trung thành cũng nh sự chia sẻ khó khăn của họ đối với công ty. Sau khi ông này về nớc , giám đốc mới lên thay là một ngời châu Âu thì mọi việc hầu nh bị thay đổi hoàn toàn. Phòng của tân giám đốc mới này luôn đóng cửa, tất cả các mệnh lệnh đều đợc truyền đi bằng văn bản còn nhân viên không bao giờ có cơ hội đợc gặp mặt và trao đổi trực tiếp với ông ta. Rõ ràng trong những trờng hợp nh vậy, ngời
lãnh đạo khó có thể nhận đợc những thông tin phản hồi, những sáng kiến hay từ đồng nghiệp của họ.