sản phẩm.
Trong nền kinh tế thị trờng, sản phẩm hàng hoá muốn tiêu thụ đợc không những phải có chất lợng tốt, giá cả phải chăng, bao bì mẫu mã đẹp mà làm sao phải thông báo những thông tin đó đến ngời tiêu dùng. Để làm đợc điều này,
Công ty phải tiến hành các biện pháp nh: Quảng cáo, xúc tiến bán hàng để giúp Công ty đa sản phẩm tới tay ngời tiêu dùng đợc nhanh chóng. Quảng cáo nhằm truyển tải những thông tin về sản phẩm của Công ty nh: hình dáng, kích thớc, mẫu mã, chất lợng, giá cả các tính năng u việt của sản phẩm và những lợi ích mà họ sẽ đợc hởng thụ sau khi mua. Thông qua các hoạt động quảng cáo, Công ty kích thích gợi mở nhu cầu về sản phẩm. Có thể ngời tiêu dùng cha biết về sản phẩm của Công ty, họ đang lỡng lự so sánh nhng khi đã nhận đợc những thông tin kích thích thị hiếu về tiêu dùng sản phẩm, họ sẽ có hành động mua hàng.
Hiện nay, Công ty mới chỉ có 1 cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại Công ty do vậy cha phát huy đợc tính năng quảng cáo, giới thiệu sản phẩm. Cửa hàng chính là điểm quảng cáo, giới thiệu sản phẩm của Công ty trên cơ sở khuếch tr- ơng và gợi mở nhu cầu đối với sản phẩm mới, khai thác những sản phẩm đã và đang có từ trớc tới nay ngời tiêu dùng đã có với Công ty và họ sẵn sàng mua sản phẩm của Công ty vì họ đã có niềm tin tởng vào chất lợng, giá cả sản phẩm cùng uy tín của Công ty.
Để công tác quảng cáo đem lại hiệu quả cao hơn nữa, hàng năm công ty trích 2% doanh thu cho các chơng trình quảng cáo và khuyến mại của mình, Các chơng trình này đợc tiến hành mạnh mẽ vào các dịp nh ngày quốc tế thiếu nhi 1/6, tết trung thu, tết nguyên đán...
Tuỳ thuộc vào thời gian trong năm mà công ty có những chơng trình quảng cáo khác nhau cho các đối tợng khách hàng khác nhau.
- Quảng cáo trên Tivi: Đây là hình thức quảng cáo hữu hiệu nhất vì Tivi là phơng thức tiếp cận thông tin của hầu hết mọi ngời, thông qua kỹ xảo hình ảnh và âm thanh, các đặc tính của sản phẩm đợc thể hiện rõ nét nhất. Các chơng trình quảng cáo của Công ty xuất hiện trên Tivi trung bình 1 tuần 1 lần, tuỳ vào các dịp khác mà có tăng thời lợng phát sóng, với chi phí cho một lần 2,5 triệu đồng trong thời gian 10 giây trên chơng trình VTV1 vào buổi sáng. Nh vậy chi phí quảng cáo thờng xuyên trong một năm là 130 triệu đồng.
- Quản cáo trên đài: Đây chỉ là hình thức hỗ trợ cho các hoạt động quảng cáo vì chỉ miêu tả bằng lời nói thì rất khó có thể điễn tả đợc mùi vị thơm ngon của bánh kẹo. Tuy nhiên, nó có tác dụng tốt đối với khách hàng ở nông thôn, nơi mà sự tiếp cận của ngời dân với các phơng tiện truyền thông còn hạn chế. Do chi phí quảng cáo trên Đài rất thấp nên thời gian có thể kéo dài trong một phút với chi phí phát sóng là 700.000 đồng vào các buổi sáng, tơng tự quảng cáo trên Tivi với tần suất một tuần một lần, nh vậy chi phí trong một năm là 36,4 triệu.
Quảng cáo trên Báo, tạp chí: Tuỳ thuộc vào đối tợng khách hàng mà quảng cáo trên các tạp chí khách nhau, chẳng hạn vào dịp 1/6 thì quảng cáo trên loại báo dành cho thiếu niên và nhi đồng, đó là các loại báo: Hoa Học Trò, Thiếu Niên Tiền Phong... Với tần xuất là một tuần một lần, chi phí cho một lần là 5 triệu đồng thi chi phí cho một năm là 260 triệu đồng.
- Quảng cáo trên các tờ gấp, áp phích: Hình thức quảng cáo này đợc tiến hành tại các đại lý, cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm, thông qua đó khách hàng có thể hiểu rõ thêm về sản phẩm của Công ty. Dự tính chi phí cho một năm là 15 triệu đồng.
- Quảng cáo trên mạng Internet: Đây là hình thức quảng cáo còn khá mới mẻ ở Việt Nam, Thông qua trang Wep của mình Công ty có thể quảng bá sản phẩm của mình ra toàn thế giới, đặc biệt rất quan trọng khi Công ty có sản phẩm xuất khẩu, đồng thời thông qua trang Web Công ty có thể thu thập đợc các thông tin về khách hàng một cách nhanh nhất. Chi phí cho hình thức này bao gồm:
Chi thiết kế, lập tên miền: 15 triệu đồng; Chi vận hành hàng năm là 20 triệu đồng; Chi quảng bá trang Web là: 20 triệu đồng;
Vậy tổng chi phí cho thiết lập và vận hành trong một năm là: 45 triệu đồng.
Ngoài ra còn rất nhiều hình thức quảng cáo khác khi tên và logo của Công ty đợc in trên các túi đựng hàng, áo, đồng hồ, tranh ảnh, lịch, tham gia các hoạt động xã hội... với chi phí dự kiến là: 30 triệu đồng.
Vậy tổng chi phí thực hiện các chơng trình quảng cáo là: 130+36,4+260+15+45+30 = 516,4 triệu đồng.
Nhân dịp 1/6 Công ty thực hiện một chơng trình khuyến mại với nội dung
khách hàng tự quyết định phần thởng của mình có tên gọi “Mua nhanh,
trúng thởng lớn” nh sau:
Chơng trình gồm có 100 giải thởng, tuy nhiên lại có 100 phiếu trúng thởng giống nhau. Trong mỗi sản phẩm, Công ty để một phiếu dự thởng, trên phiếu dự thởng đó đã ghi sãn khách hàng có trúng thởng hay không. Nếu khách hàng là ngời đầu tiên trúng thởng thì khách hàng sẽ đợc thởng phần thởng trị giá 1000 lần giá trị sản phẩm khách hàng vừa mua, nếu là ngời thứ 2 thì đợc thởng phần thởng trị giá 500 lần, ngời thứ 3 là 250 lần... Cứ nh thế, từ khách hàng trúng th- ởng thứ 11 đến khách hàng thứ 100 trở đi thì đợc thởng một phần thởng là một sản phẩm có gí trị tơng đơng sản phẩm khách hàng vừa mua.
Khách hàng trúng thởng nhanh nhất đợc thởng 1000 lần. Khách hàng trúng thởng thứ 2 đợc thởng 500 lần. Khách hàng trúng thởng thứ 3 đợc thởng 250 lần . Khách hàng trúng thởng thứ 4 đợc thởng 125 lần. Khách hàng trúng thởng thứ 5 đợc thởng 60 lần. Khách hàng trúng thởng thứ 6 đợc thởng 30 lần.
Khách hàng trúng thởng thứ 7 đợc thởng 15 lần. Khách hàng trúng thởng thứ 8 đợc thởng 7 lần. Khách hàng trúng thởng thứ 9 đợc thởng 3 lần. Khách hàng trúng thởng thứ 10 đợc thởng 2 lần.
Khách hàng trúng thởng từ thứ 11 đến thứ 100 đợc thởng 1 lần.
Sơ đồ 9 : Cơ cấu giải thởng của chơng trình khuyến mại
Để biết mình là ngời thứ bao nhiêu trúng thởng, khách hàng có thể gọi điện về Công ty theo số điện thoại ghi trên phiếu trúng thởng và đọc số serie phiếu trúng thởng của mình cho Công ty hoặc khách hàng có thể đến đại lý gần nhất và đại lý đó có trách nhiệm thực hiện công việc đó cho khách hàng.
Chơng trình quảng cáo này đợc thực hiện vào thời gian nhu cầu của thị tr- ờng tăng cao nh tết trung thu, tết nguyên đán, trơng trình này thu hút đợc ngời tiêu dùng lập tức mua sản phẩm của Công ty mà ít có sự so sánh với các sản phẩm của các Công ty khác do lo ngại mất cơ hội đợc phần thởng lớn, nó còn làm cho ngời tiêu dùng tập chung vào mua sản phẩm của Công ty thay vì mua sản phẩm của nhiều công ty khác nhau.