III. NHÓM BIỆN PHÁP TRỰC TIẾP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA
4. Thực hiện và đẩy mạnh việc áp dụng các chế độ ưu đãi về giá cho khách hàng
Trong kinh doanh ngày nay, một hoạt động không thể thiếu của các công ty để thu hút khách hàng đến công ty và lưu giữ khách hàng đó luôn tiêu dùng sản phẩmdịch vụ cho công ty. Các công ty luôn cố gắng tìm ra những biện pháp ưu đãi thích hợp cho từng đối tượng khách hàng khác nhau. Đối với công ty Việt Tiến, đối tượng mà khách hàng nhắm tới là các doanh ngiệp gia công chế tạo các sản phẩm thép phục vụ cho giao thông, điện, chiếu sáng, viễn thông…. Các doanh nghiệp đó sử dụng dịch vụ mạ kẽm nhúng nóng chủ yếu để bảo vệ cho các sản phẩm mà họ làm ra để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Cho nên, công cụ ưu đãi đối với khách hàng mà công ty cổ phần thép Việt Tiến nên sử dụng là giá cả dịch vụ cho các sản phẩm của hách hàng mang đến mạ. Để phát huy được vai trò của công cụ giá cả công ty nên áp dụng một số chính sách giá cơ bản như sau:
Với việc sử dụng chính sách giá ưu đãi đối với khách hàng lớn công ty quy định khách hàng sẽ được giảm giá nếu khối lượng chi tiết mạ đạt đến một khối lượng quy định nào đó, và mức độ giảm giá càng cao khi khối lượng mạ càng lớn. Khi áp dụng chính sách giá như vậy sẽ khuyến khích được các khách hàng tăng khối lượng mang sản phẩm đến mạ, tránh tình trạng do khối lượng chi tiết mạ quá nhiều trong khi thời gian lấy hàng gấp khách hàng của công ty chia nhỏ khối lượng chi tiết của mình mang đến mạ ở nhiều công ty khác nhau. Ngoài ra, việc áp dụng chế độ giá ưu đãi cho các khách hàng lớn, khuyến khích các công ty có chi tiết cần mạ liên kết với các công ty khác cũng có chi tiết cần mạ để có được khối lượng hàng mạ đủ lớn, đem đến công ty mạ để được hưởng các ưu đãi của chế độ khách hàng lớn. Như vậy, áp dụng chế độ khách hàng lớn còn giúp công ty gián tiếp thu hút được thêm các khách hàng, đặc biệt là những khách hàng lẻ từ các tỉnh.
Cũng thông qua việc áp dụng chế độ khách hàng lớn giúp cho công tác quản lý và chăm sóc khách hàng được thuận tiện hơn do khối lượng các đầu mối khách hàng cần quản lý giảm xuống. Nhưng điều cần chú ý khi áp dung chế độ khách hàng lớn nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và thu nhập của công ty vì vậy công ty cần tính toán một cách thật chính xác khối lượng chi tiết mạ cần thiết để được áp dụng chế độ khách hàng lớn, mức độ giảm giá cần thiết đối với mỗi mức khối lượng chi tiết mạ trong chế độ khách hàng lớn. Khâu quản lý của công ty không tốt có thể dẫn đến rủi ro các khách hàng của công ty liên kết với nhau để tăng khối lượng chi tiết sản phẩm được mạ để từ đó hưởng chế độ khách hàng lớn.
- Áp dụng chế độ chiết khấu thanh toán. Trong kinh doanh hiện nay, hay xảy ra
tình trạng các doanh nghiệp chiếm dụng vốn của nhau để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình. Để giảm tình trạng bị chiếm dụng vốn và khuyến khích các khách hàng của công ty nhanh chóng thanh toán tiền dịch vụ cho công ty, công nên áp dụng chế độ triết khấu thanh toán. Việc áp dụng chế độ triết khấu thanh toán tạo điều kiện cho công ty nhanh chóng thu hồi vốn kết thúc chu kỳ kinh doanh, tăng vòng quay cho vốn, nó cũng chính là tăng hiệu quả sử dụng vốn.
- Để khuyến khích khách hàng lặp lại hành vi tiêu dùng dịch vụ mạ kẽm nhúng nóng của công ty. Công ty nên xây dựng một hệ thống chế độ ưu đãi và khuyến khích cho những khách hàng trung thành trong việc tiêu dùng dịch vụ của công ty. Những chế độ ưu đãi của công ty cho nhóm đối tượng này, có thể là việc ưu tiên thực hiện cung cấp dịch vụ cho những khách hàng đó trước; áp dụng một chế độ giá riêng cho khách hàng là khách hàng truyền thống của công ty.
Trong quá trình áp dụng những chính sách ưu đãi về giá cho các khách hàng, công ty cần lưu ý răng những chế độ ưu đãi đó có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của công ty, chúng làm doanh thu của công ty giảm xuống. Vì vậy, khi áp dụng chính sách ưu đãi về giá cho các khách hàng của công ty công ty cần tính toán chính xác. Việc tính toán chính xac giúp công ty đưa ra được một chế độ ưu đãi về giá hợp lý. Mức giảm doanh thu do những ưu đãi về giá nhỏ hơn sự gia tăng của doanh thu được khuyến khích bởi các chế độ ưu đãi về giá của công ty mang lại.