6. tiền gửi đảm bảo thanh toán
2.3.1. Kết qủa đạt được
Trong năm qua, nguồn vốn huy động của NHCT Hà Tây đã có sự tăng trưởng vượt bậc cả về qui mô lẫn chất lượng nguồn vốn. Tốc độ tăng trưởng đạt 19,17%, chất lượng nguồn vốn cũng thay đổi theo hướng tăng tỷ trọng nguồn tự huy động giảm nguồn đi vay, tăng nguồn dài hạn phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn. Đa dạng hoá hình thức huy động cũng là một trong những yếu tố thu hút khách hàng của chi nhánh như: tiền gửi và tiền tiết kiệm các kỳ hạn từ 1 tháng đến 5 năm với nhiều hình thức trả lãi: trả lãi trước, trả sau, trả nhiều lần. Ngoài ra ngân hàng còn áp dụng hình thức trả lãi bậc thang áp dụng cho cả tiền gửi bằng nội tệ và ngoại tệ. Đồng thời huy
động bằng phát hành công cụ nợ với thời gian và thời hạn tương đối dài cùng với các hình thức khác như tiết kiệm dự thưởng ..đã thu hút sự tò mò của khách hàng và cũng tạo được ấn tượng tốt đối với khách hàng khi đến với ngân hàng.
Điểm đáng lưu ý là sự tự chủ về vốn của ngân hang, trong 2năm 2006 và 2007, không những không phải nhận vốn NHCT VN mà chi nhánh còn có lượng vốn nhất định điều chuyển lên NHCT Việt Nam thúc đẩy sự phát triển chung của toàn hệ thống, đạt được những kết quả khả quan như vậy là nhờ:
Một là: Chi nhánh NHCT Hà tây đã nhận thức được những huận lợi
và khó khăn của mình từ đó đưa ra chiến lược khách hàng đúng đắn, tạo được quan hệ tốt với khách hàng cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng, có chính sách đãi ngộ đặc biệt với khách hàng truyền thống, mở rộng cho vay đối với khách hàng ngoài quốc doanh và các tầng lớp dân cư.. nên số lượng khách hàng đến giao dịch ngày càng tăng.
Hai là: Sắp xếp luân chuyển cán bộ hợp lý, khai thác tối đa trình độ
năng lực của cán bộ nhân viên, không ngừng chú trọng khuyến khích cán bộ nhân viên trau dồi kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ, phong thái khi tiếp xúc với khách hàng nên tạo được uy tín và lòng tin của khách hàng.
Ba là: Có chính sách lãi suất linh hoạt, phù hợp với từng thời điểm
và qui định chung trên địa bàn, áp dụng nhiều hình thức thanh toán lãi theo hướng có lợi cho khách hàng.
Bốn là: Không ngừng hiện đại hoá trang thiết bị ngân hàng, thực hiện
giao dịch một cửa tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng khi đến giao dịch.
