III. Đỏnh giỏ về hoạt động thẩm định dự ỏn đầu tư tại SeABank chi nhỏnh Hai Bà Trưng
3.2.3.Tỡm hiểu và xõy dựng hệ thống thụng tin về khỏch hàng
CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG
3.2.3.Tỡm hiểu và xõy dựng hệ thống thụng tin về khỏch hàng
Tỡm hiểu khỏch hàng, DAĐT từ cỏc luồng thụng tin chớnh thống, ngoại ngạch, cú thể thu thập thụng tin từ bạn hàng của khỏch hàng, từ những đối tượng cú liờn quan đến khỏch hàng, uy tớn của khỏch hàng trong cụng tỏc thanh toỏn, chỗ đứng của sản phẩm dịch vụ của khỏch hàng trờn thị trường. Phần lớn cỏc doanh nghiệp khi họ cú nhu cầu vay vốn NH, họ sẽ bằng mọi biện phỏp để đạt được mục đớch vỡ vậy hầu hết cỏc thụng tin từ nguồn cung cấp của doanh nghiệp phải được xem xột đỏnh giỏ lại bằng cỏc nguồn thụng tin ngoại ngạch khỏc.
Xõy dựng hệ thống thụng tin về ngành hàng và khỏch hàng ngay từ khi họ cũn là khỏch hàng tiềm năng để cú được sự đỏnh giỏ chớnh xỏc về khỏch hàng trong một quỏ trỡnh đồng thời tỡm kiếm được cỏc khỏch hàng tốt, dự ỏn phương ỏn tốt, trỏnh tỡnh trạng chỉ bắt đầu tỡm kiếm thụng tin về khỏch hàng, khi họ đặt vấn đề quan hệ tớn dụng với NH dễ dẫn đến tỡnh trạng hiểu biết khụng đầy đủ về khỏch hàng và cụng việc của họ vội vó đưa ra cỏc quyết định tớn dụng.
Hoàn thiện hệ thống thụng tin để hỡnh thành kho dữ liệu về ngành hàng và khỏch hàng. Hệ thống dữ liệu này phải đỏp ứng được cỏc yờu cầu sau:
+ Phản ỏnh được tớnh đặc thự của ngành hàng và khỏch hàng trong nền kinh tế và đối với việc vay vốn NH.
+ Phản ỏnh được thực trạng của ngành hàng, khỏch hàng về hoạt động kinh doanh,tài chớnh.
+ Những ảnh hưởng của cơ chế chớnh sỏch và triển vọng phỏt triển của ngành hàng, khỏch hàng.
Cỏc thụng tin này khụng đũi hỏi phải là thụng tin phỏp quy, do đú cần thường xuyờn cập nhật và phổ biến đến CN theo đường thụng tin nội bộ nhằm