- Hiện tại hoạt động Marketing mục tiờu chưa được quan tõm đỳng mức thụng qua nhõn sự, chớnh sỏch, thời gian.
- Cụng ty cũn coi nhẹ kết quả của quỏ trỡnh phõn đoạn, lựa chọn thị trường dẫn tới cú những cơ hội thị trường bị bỏ lỡđỏng tiếc.
- Hoạt động nghiờn cứu thị trường chưa cú hệ thống, chuyờn sõu chủ yếu dựa vào kinh nghiệm. Do vậy những nhu cầu của khỏch hàng cụng ty chưa nắm bắt đầy đủ và kịp thời, cũng như chưa đưa ra được cỏc biện phỏp kịp thời và nhanh nhạy.
2.3.3 Nguyờn nhõn
2.3.3.1 Nguyờn nhõn khỏch quan
- Bộ mỏy quản lý Nhà nước cỏc cấp cũn chưa đủ mạnh cả về số lượng và chất lượng đối với tốc độ phỏt triển của ngành, cỏc văn bản quy phạm phỏp luật cũn thiếu đồng bộ.
- Cụng ty phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh bao gồm cỏc cụng ty của Việt Nam và cỏc cụng ty cú vốn đầu tư nước ngoài. Cựng với chớnh sỏch mở cửa nền kinh tế, cỏc cụng ty của nước ngoài đầu tư trực tiếp vào Việt Nam với tiềm lực kinh tế mạnh, cụng nghệ sản xuất hiện đại là những thỏch thức lớn đối với cỏc doanh nghiệp Việt Nam.
- Nguyờn vật liệu chớnh như giấy, mực in và mỏy múc thiết bị chủ yếu đều nhập khẩu, vỡ vậy cụng ty gặp phải những khú khăn do thuế nhập khẩu đối với giấy tương đối cao, tỷ giỏ hối đoỏi cú nhiều biến động, giỏ nhiờn liệu tăng do trong thời gian qua giỏ xăng dầu trờn thế giới liờn tục tăng cao… làm chi phớ sản xuất tăng do đú rất khú khăn trong việc định giỏ cho sản phẩm đặc biệt là khi giỏ vật liệu đầu vào tăng lờn.
Do cụng ty chưa cú bộ phận chuyờn phụ trỏch marketing nờn cỏc hoạt động marketing chủ yếu dựa vào kinh nghiệm là chớnh, chưa cú tớnh chuyờn mụn, chuyờn sõu.
- Cụng tỏc điều tra nghiờn cứu thị trường chưa được thực hiện thường xuyờn và thống nhất, nờn việc nắm bắt và dự bỏo nhu cầu thị trường cú lỳc cũn chưa kịp thời.
- Phũng thị trường mới được thành lập và cũn thiếu cỏn bộ chuyờn mụn - Cỏc hoạt động tuyờn truyền quảng cỏo mới tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm và cụng ty chứ chưa khai thỏc được tõm lý hoặc hấp dẫn khỏch hàng bằng những tiện ớch của sản phẩm.
Hiện nay, cụng ty đang khắc phục những khú khăn và phỏt huy hơn nữa những lợi thế, thế mạnh của mỡnh vàđặc biệt chỳ trọng hoàn thiện marketing mục tiờu của mỡnh để nõng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, củng cố vị thế và uy tớn của mỡnh trờn thị trường.
CHƯƠNG III MỘTSỐĐỀXUẤTHOÀNTHIỆNMARKETINGMỤCTIấU CỦACễNGTYCỔPHẦNBAOBèVÀIN NễNGNGHIỆP 3.1 DỰBÁOTHỊTRƯỜNGVÀPHƯƠNGHƯỚNGKINHDOANHCỦACễNGTYTRO NGTHỜIGIANTỚI
3.1.1 Xu thế phỏt triển ngành hàng in và bao bỡ tại Việt Nam
Đảm bảo thể chế húa đường lối chớnh sỏch của Đảng và Nhà nước về phỏt triển kinh tế thị trường cú sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xó hội chủ nghĩa, trong đú xõy dựng chớnh sỏch, phỏp luật thương mại tạo điều kiện phỏt triển hàng húa và dịch vụ là vấn đề trọng tõm.
Hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu hàng húa, dịch vụ cũng cần được đẩy mạnh theo hướng khuyến khớch tối đa hoạt động xuất khẩu, đặc biệt là cỏc hàng húa dịch vụ mà Việt Nam cú lợi thế cạnh tranh.
Kiểm soỏt và bảo hộ cú hợp lý, cú trọng điểm, cúđiều kiện và cú thời hạn phự hợp với tiến trỡnh hội nhập.
Đẩy mạnh thu hỳt vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài vào thị trường hàng húa và dịch vụ của Việt Nam.
Việc thể chế húa những đường lối chủ trương của Đảng vàđưa đường lối của Đảng vào cuốc sống làđiều kiện tiờn quyết, mang tớnh định hướng cho sự phỏt triển của nền kinh tế Việt Nam.
Về tốc độ tăng GDP: Năm 2005 tốcGDP tăng 8.2% so với năm 2004, mục tiờu tốc độ tăng GDP bỡnh quõn 5 năm 2006-2010 đạt7,5%-8%, phấn đấu đạt trờn 8%/năm. GDP 2010 tớnh theo giỏ so sỏnh gấp hơn 2,1 lần so với 2000, đạt khoảng 1690-1760 nghỡn tỷđồng theo giỏ hiện hành, tương đương 94-98 tỷ USD, GDP bỡnh quõn đầu người khoảng 1050-1100 USD. Với tốc độ tăng trưởng như vậy, trong những năm tới nhu cầu tiờu dựng của người dõn cũng tăng lờn, dung lượng thị trường sẽ lớn hơn rất nhiều, lượng hàng húa sản xuất trong nước cũng phải tăng lờn đểđỏp ứng nhu cầu tiờu dựng. Đõy là cơ hội cho cỏc cụng ty sản xuất nhón mỏc và bao bỡ bởi vỡ bất kỳ sản phẩm nào sản xuất ra cũng cần phải cú nhón mỏc và bao bỡ thỡ mới cú thể lưu thụng được trờn thị trường. Đặc biệt khi đời sống của người dõn được nõng cao, họ lại càng chỳý hơn đến hỡnh thức, nhón hiệu của hàng húa. Trong khi đú nhón mỏc và bao bỡđược coi là “bộ mặt” của sản phẩm thỡ vai trũ của bao bỡ càng được coi trọng ngày nay đó cú nhiều nhà kinh doanh coi bao bỡ là chữ P thứ năm (Packing) trong marketing- mix. Như vậy, thị trường trong nước hứa hẹn một tiềm năng rất lớn cho cụng ty sản xuất bao bỡ.
Việt nam đang tiến hành đàm phỏn để gia nhập tổ chức Thương mại thế giới WTO, khi trở thành thành viờn chớnh thức của tổ chức này, cỏc doanh
xõm nhập thị trường quốc tế. Đõy làđiều kiện thuận lợi cho cỏc cụng ty sản xuất bao bỡ xuất khẩu sản phẩm của mỡnh vỡ trờn thực tế, hiện nay mới chỉ cú một số cụng ty bao bỡ cú tiềm lực mạnh tham gia vào thị trường này.
3.1.2 Cơ hội và thỏch thức
*Cơ hội:
-Sự phỏt triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật tạo điều kiện thuận lợi cho cụng ty cải tiến chất lượng sản phẩm, nõng cao năng suất lao động
- Giao thụng vận tải thuận lợi, cơ sở hạ tầng phỏt triển giỳp cụng ty thuận lợi hơn trong việc vận chuyển cung ứng nguyờn liệu đầu vào cũng như sản phẩm đầu ra.
- Xu thế hội nhập kinh tế khu vực và thế giới: Nước ta đó gia nhập AFTA và tiến tới là tổ chức thương mại thế giới WTO, cụng ty sẽđược hưởng mức thuế xuất thấp hoặc miễn thuế tạo ưu thế cạnh tranh với cỏc sản phẩm nước khỏc khi xuất khẩu. Đồng thời giỏ nguyờn liệu đầu vào sẽ thấp do khụng phải chịu thuế nhập khẩu, giảm chi phớ sản xuất.
- Sự phỏt triển của cụng nghệ thụng tin tạo điều kiện thuận lợi cho aụng tỏc quản lý cũng như cú nhiều cơ hội để tiếp xỳc, tỡm kiếm khỏch hàng cho cụng ty.
*Thỏch thức:
Cựng với những cơ hội, cỏc thỏch thức khú khăn đang chờđún ở phớa trước cũng được cảnh bỏo, trong đúđiều đỏng ngại nhất là việc giảm thuế quan và cỏc hàng rào phi thuế quan, việc xúa bỏ sự bao cấp hỗ trợ của Nhà nước, từđú kộo theo sựảnh hưởng của cỏc cụng ty sản xuất. Chớnh vỡ vậy cơ hội luụn đi kốm với thỏch thức, vàđú luụn là hai yếu tố tỏc động khụng thể tỏch rời của quỏ trỡnh hội nhập. Trong tiến trỡnh hội nhập, cỏc doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu theo năng lực cũng đồng nghĩa với việc bị thu hẹp sản xuất , thậm chớ là thất bại nếu năng lực cạnh tranh thấp.
- Đểđầu tư một sản phẩm cụng nghệđặc biệt là những cụng nghệ cú giỏ trị cao, sẽ phải đầu tư rất nhiều về kỹ thuật và tài chớnh, trong khi đú nguồn vốn của cụng ty cú hạn.
- Cạnh tranh gay gắt trờn thị trường đũi hỏi cụng ty phải thường xuyờn nắm bắt nhu cầu, đổi mới về cụng nghệđể duy trỡ và củng cố vị thế của mỡnh trờn thị trường.
- Giỏ nguyờn vật liệu vẫn cú xu thế tăng lờn trong khi giỏđầu ra khụng thể tăng được.
3.1.2 Mục tiờu, chiến lược, định hướng hoạt động kinh doanh của cụng ty trong thời gian tới
Dựa trờn việc xỏc định và xem xột tất cả cỏc phương ỏn cú thể lựa chọn và theo đuổi hoạt động kinh doanh-tất cả những cơ hội mà cụng ty cổ phần bao bỡ và in Nụng nghiệp cho rằng cú thểđầu tư thời gian, tiền bạc, nguồn nhõn lực quản lý và lựa chọn những cơ hội được coi là tốt nhất để cú thể theo đuổi, cụng ty đó vạch ra và bỏm sỏt những quyết định mang chiến lược kinh doanh, qua đú xỏc định nhu cầu kinh doanh trong tầm nhỡn dài hạn như sau:
Cụng ty sẽ tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất, ỏp dụng chuyển giao cụng nghệ tiờn tiến vào sản xuất kinh doanh nhằm đa dạng hoỏ sản phẩm và nõng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, khả năng phõn phối, dịch vụ bỏn hàng để khẳng định vị thế của mỡnh trờn thị trường, xõy dựng thành cụng hỡnh ảnh và thương hiệu của mỡnh trờn thị trường từđú mở rộng hơn nữa thị trường tiềm năng của mỡnh.
Trong năm tới, cụng ty đầu tư mua mỏy flexo in màng mỏng và liờn doanh để phỏt triển cụng nghệ in ống đồng. Cụng ty tập trung mở rộng và phỏt triển mặt hàng bao bỡ dược, bao bỡ trỏng kim, màng hỗn hợp phục vụ cụng nghiệp thực phẩm.
Cụng ty sẽ tỡm kiếm và phỏt triển thờm nguồn hàng mới nhằm giảm giỏ thành, nõng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoỏ nguồn hàng.
3.2.2 Một sốđề xuất nhằm hoàn thiện marketing mục tiờu của cụng ty cổ phần bao bỡ và in nụng nghiệp
tranh. Vỡ vậy, cụng ty phải cú những hoạt động marketing thường xuyờn và triệt để hơn nhằm giữ vững thị trường truyền thống, khỏch hàng truyền thống, mở rộng thị trường, cải thiện quan hệ của cụng ty với khỏch hàng cả về chiều rộng lẫn chiều sõu, cụng ty khụng phải chỉ cú chủđộng tỡm kiếm và thỏa món nhu cầu của khỏch hàng hiện tại mà cũn phải hoạt động tớch cực để kớch thớch và tạo nhu cầu cho khỏch, dần nõng cao uy tớn và tạo niềm tin của mỡnh cho khỏch hàng, cú như vậy cụng ty mới đạt được cỏc mục tiờu của mỡnh trong kinh doanh.
Sau khi đó cúđầy đủ cỏc thụng tin và cỏc mục tiờu hướng tới, cỏc nhà marketing phải phỏt triển cỏc chiến lược phự hợp nhằm đưa ra định hướng thj trường mà tổ chức nhằm vào cũng như phương thức tiến hành. Quỏ trỡnh này thường chịu ảnh hưởng của chiến lược chung và cỏc cỏch tiến hành kinh doanh hiện cú của cụng ty. Đặc biệt là phải chỉ ra bản chất nhu cầu của khỏch hàng và mở rộng cụng việc phõn nhúm khỏch hàng trong thị trường. Cỏc đoạn thị trường phải được đỏnh giỏ cẩn thận về cỏc nội dung, sức mạnh của cụng ty trong cạnh tranh, nhu cầu của khỏch hàng trờn thị trường mục tiờu, mức độ hấp dẫn của mụi trường hoạt động. Cụng ty sẽ khụng cố gắng phục vụ toàn bộ thị trường mà với những sản phẩm đú cụng ty phỏt huy được thế mạnh cũng như thỏa món nhu cầu của nhúm khỏch hàng đó lựa chọn. Đểđạt được điều này, cụng ty phải thiết lập vị thếđủ lớn trờn thị trường, qua đú tiếp xỳc chặt chẽ và hiệu quả hơn với khỏch hàng.
Cụng ty phải cú chiến lược thị trường mục tiờu.Chiến lược dành cho thị trường mục tiờu bao gồm một hệ thống cỏc chớnh sỏch và quy chế hoạt nhằm định hướng cho cỏc nỗ lực markerting đối với một hay một nhúm sản phẩm cụ thể. Cú hai yếu tố cấu thành chớnh:
- Xỏc định mức chi phớ phự hợp dành cho marketing:Bộ phận marketing chịu trỏch nhiệm quản lý việc mở rộng hoạt động song phải tương xứng với cỏc chớnh sỏch cụ thể và khả năng tài chớnh của cụng ty. Tuy nhiờn,
mỗi một kế hoạch marketing cần bao gồm bảng kờ về ngõn sỏch để thực hiện kế hoạch đú.
- Phỏt triển hoạt động marketing hỗn hợp. Khõu tiếp theo đũi hỏi cỏc nhà lập kế hoạch phải phối hợp tốt cỏc chiến lược sản phẩm, giỏ cả, khuyếch trương và phõn phối phự hợp với đạc điểm sản phẩm, hỡnh ảnh của cụng ty.
3.2.1 Hoàn thiện hoạt động nghiờn cứu, phõn đoạn thị trường
3.2.1.1 Hoàn thiện hoạt động nghiờn cứu thị trường
Để cú thể lựa chọn thị trường mục tiờu thỡ cụng ty phải tiến hành nghiờn cứu thị trường, từđú cú thể dựđoỏn và xỏc định thị trường cú triển vọng nhất để kinh doanh nhằm thu được lợi nhuận cao nhất cho cụng ty. Để cụng tỏc nghiờn cứu đạt kết quả cao thỡ cụng ty phải tiến hành thu thập thụng tin hết sức chuẩn xỏc, qua đú tiến hành nghiờn cứu, phõn tớch marketing, từđú giỳp cụng ty so sỏnh nhiều thị trường, chọn ra một hay nhiều thị trường cú triển vọng nhất thụng qua quy mụ, cơ cấu của thị trường đồng thời cụng ty cũng phải xem xột đỏnh giỏ sựảnh hưởng của cỏc nhõn tố mụi trường bờn ngoài tầm kiểm soỏt của cụgn ty. Quỏ trỡnh nghiờn cứu marketing để lựa chọn thị trường mục tiờu mang tớnh chiến lược, qua đú giỳp cụng ty so sỏnh và lựa chọn được thị trường nào để xõm nhập và hỡnh thức nào để khai thỏc. Nội dung nghiờn cứu bao gồm:
- Nghiờn cứu cỏc nhõn tố mụi trường để phõn tớch được những ràng buộc ngoài tầm kiểm soỏt của cụng ty, cũng như những thời cơ cú thể phỏt sinh hoặc cú thể nắm bắt và xỳc tiến và chỳng.
- Thu thập thụng tin khỏi quỏt về quy mụ thị trường chủ yếu qua cỏc tài liệu thống kờ về tiờu thụ và bỏn hàng giữa cỏc khụng gian thị trường.
- Nghiờn cứu động thỏi và xu thế vận động của thị trường ngành, nhúm hàng, lĩnh vực kinh doanh.
-Nghiờn cứu động thỏi và xu thế vận động của thị trường ngành, nhúm hàng, lĩnh vực kinh doanh.
giỏ tiềm năng thị trường tổng thể, đo lường thị phần và tập khỏch hàng tiềm năng của cụng ty.
Để thực hiện những nội dung đúđũi hỏi cụng ty phải cú kế hoạch nghiờn cứu rừ ràng, việc nghiờn cứu phải được tiến hành theo một quy trỡnh xỏc định như sau:
Biểu hỡnh 3.1: Sơđồ quỏ trỡnh nghiờn cứu thị trường trong marketing
- Xỏc định vấn đề và mục đớch nghiờn cứu: xỏc định vấn đề nghiờn cứu cúý nghĩa quan trọng, nú cho phộp tiến hành nghiờn cứu đỳng hướng, giải quyết được vấn đềđang đặt ra đối với cụng ty.
- Xõy dựng kế hoạch nghiờn cứu bao gồm cỏc nội dung sau: + Chọn phương phỏp nghiờn cứu.
+ Cỏc dữ liệu cần thu thập và phương phỏp chọn lọc, thu thập thụng tin. + Cỏc kỹ thuật xử lý thụng tin.
+ Ngõn sỏch nghiờn cứu: được xỏc định tựy thuộc vào khả năng của cụng ty vàyờu cầu của mỗi nghiờn cứu.
- Thu thập thụng tin
Muốn nắm bắt được thị trường thỡ cụng ty phải trả lời được cỏc cõu hỏi: khỏch hàng cần gỡ? Số lượng bao nhiờu? Trong tương lai biến đọng như thế
Xỏc định vấn đề nghiờn cứu Xõy dựng kế hoạch nghiờn cứu Thu thập thụng tin Xử lý thụng tin Giới thiệu kết quả nghiờn cứu
Sử dụng kết quả nghiờn cứu
nào? Do vậy cụng ty cần phải coi trọng việc tổ chức thu thập thụng tin và xử lý thụng tin đểđiều chỉnh hoạt động kinh doanh của mỡnh. Cú 2 loại thụng tin:
Thụng tin từ phớa khỏch hàng: cú thể khai thỏc thụng tin từ bộ hồ sơ khỏch hàng, những thụng tin này khỏ chi tiết, đầy đủ về tỡnh hỡnh hoạt động của khỏch hàng, cho phộp cụng ty tỡm hiểu và dựđoỏn về khỏch hàng của mỡnh.
Thụng tin từ cỏn bộ cụng ty: là những thụng tin thớch ứng của cụng ty cựng những thay đổi vàđũi hỏi của khỏch hàng màđụi khi hồ sơ khỏch hàng khụng cung cấp được.
Đồng thời cựng một lỳc cú thể sử dụng nhiều kờnh thụng tin khỏc nhau, cựng hỗ trợ cho nhau đểđưa ra luồng thụng tin chớnh thống cúớch cho cụng ty.
- Xử lý thụng tin: Cỏc thụng tin sơ cấp và thứ cấp phải được xử lýđể sử dụng. Quỏ trỡnh xử lý cỏc thụng tin là quỏ trỡnh phõn tớch, đỏnh giỏđể rỳt ra những vấn đề nghiờn cứu. Để làm được điốu đú cụng ty cần tiến hành phõn