II. Một số giải pháp nhằm duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp
1. Tích cực hơn nữa trong công tác thăm dò, nghiên cứu thị trường
nhất định mà doanh nghiệp tập trung để nhằm tiêu thụ được nhiều sản phẩm. Những sản phẩm khuyến khích nhằm vừa là giữ gìn thị trường, vừa là phát triển mở rộng thị trường hướng tới cạnh tranh của doanh nghiệp
- Thực hiện công tác duy trì và phát triển thị trường sản phẩm trong mối liên kết chặt chẽ với các chiến lược, chính sách kinh doanh khác của doanh nghiệp
II. Một số giải pháp nhằm duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp sản phẩm cho doanh nghiệp
Trên cơ sở các kết luận, các phân tích và những định hướng công tác duy trì và phát triển sản phẩm của doanh nghiệp được trình bày ở trên, em xin kiến nghị một số giải pháp sau :
1. Tích cực hơn nữa trong công tác thăm dò, nghiên cứu thị trường trường
Là một doanh nghiệp thương mại, công ty TNHH Nhật Bản hướng tới mục tiêu sẽ trở thành nhà sản xuất và phân phối Khóa hàng đầu tại Việt Nam.Để đạt được điều này trong tương lai công ty sẽ phải không ngừng phải phấn đấu nỗ lực hết mình trong công tác sản phẩm và dịch vụ với khách hàng , đặc biệt là nâng cao hơn nữa hình ảnh của mình đến với khách hàng. Trên tinh thần đó vấn đề duy trì và phát triển thị trường sản phẩm cũng đang thực sự được quan tâm .
Muốn làm được như vậy công ty phải từng bước hướng tới hoàn thiện trong hoạt động kinh doanh của mình, một trong số đó không thể không nói tới công tác thăm dò và nghiên cứu thị trường. Sở dĩ nhiều doanh nghiệp đã tỏ ra lúng túng, kinh doanh thua lỗ không bán được sản phẩm, thậm chí dẫn đến phá sản là do không nắm bắt được tình hình thị trường, không có sự quan tâm đầu tư thích đáng để hiểu biết về nó. Có thể coi nghiên cứu thị
trường như một vấn đề thiết yếu và tối quan trọng đối với một doanh nghiệp kinh doanh thị trường. Ngày nay khi nền kinh tế đang ngày càng biến đổi, hội nhập đã tạo ra môi trường cạnh tranh khốc liệt hơn đối với các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp đang tìm đủ mọi cách để giành giật khách hàng về phía mình và họ đang đưa ra rất nhiều các biện pháp để lôi quấn khách hàng. Khách hàng , họ cũng có những nhu cầu riêng, những sở thích riêng của họ, hơn ai hết chính doanh nghiệp sẽ phải là người đi tìm hiểu và nắm bắt vấn đề này. Việc nghiên cứu thị trường sẽ giúp cho doanh nghiệp biết được khách hàng đang muốn gì và những phản hồi về những nguyện vọng của họ về sản phẩm. Doanh nghiệp nào có thể đáp ứng tốt nhất yêu cầu của họ, doanh nghiệp đó sẽ có được khách hàng.
Không chỉ vậy nghiên cứu thị trường còn trả lời cho doanh nghiệp nhiều câu hỏi : đâu là thị trường triển vọng nhất đối với sản phẩm của doanh nghiệp, đâu là những thiếu sót trong sản phẩm của doanh nghiệp, bên cạnh đó là phương thức phục vụ khách hàng…ngoài ra nghiên cứu thị trường cũng nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh,thông tin về những nhà cung ứng,về các yếu tố môi trường chính trị pháp luật xã hội để biết được những chính sách của đối thủ, biết được điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp để từ đó doanh nghiệp có những giải pháp phù hợp.Tất cả những thông tin đó sẽ giúp cho doanh nghiệp có những biện pháp giải quyết để thỏa mãn với nhu cầu thị trường. Từ đó doanh nghiệp sẽ có những chiến lược , những chính sách cho riêng mình
Hoạt động thăm dò và nghiên cứu thị trường là một công việc hết sức phức tạp vì vậy đòi hỏi công tác thực hiện phải có tính sáng tạo, khoa học, bài bản và liên tục. Do thị trường là luôn luôn thay đổi do đó họat động nghiên cứu không chỉ ở ngày một ngày hai mà phải luôn cập nhật thường xuyên.
Sản phẩm khóa là một sản phẩm mang tính thiết yếu và rất thiết thực đối với chúng ta trong cuộc sống hàng ngày, sản phẩm này cần đòi hỏi có độ bền và độ an toàn cao vì thế khách hàng rất chú trọng đến vấn đề chất lượng của sản phẩm cũng như tính năng của nó.Vì vậy mục tiêu hàng đầu của khách hàng là chất lượng sản phẩm, bên cạnh đó mới là mẫu mã và tính năng sản phẩm. Do đó công ty cần có quá trình nghiên cứu tìm hiểu kỹ , tỉ mỉ các thông tin, các yêu cầu của khách về sản phẩm và thị trường sản phẩm. Từ đó đáp ứng tốt những yêu cầu của họ sẽ tạo được uy tín và niềm tin nơi khách hàng với sản phẩm.
Trong thời gian qua, công ty TNHH Nhật Bản đã tiến hành các hoạt động thăm dò và nghiên cứu thị trường , song chưa triệt để và chưa có sự quan tâm đúng mức,đặc biệt là nhu cầu sử dụng sản phẩm ở các vùng.Hơn nữa các nguồn lực dành cho công tác này (nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực) còn rời rạc, không bài bản và chưa được sự chỉ đạo xát xao. Do vậy công ty vẫn còn chẫm chễ trong việc nắm bắt các thông tin thị trường sản phẩm, phản hồi từ khách hàng và điều đó gây khó khăn ảnh hưởng cho công tác duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty. Hơn thế nữa việc phát triển mở rộng thị trường là quan trọng,và công ty cũng nên tìm hiểu thêm các thị trường tiềm năng mà có thể khai thác tiêu thụ sản phẩm, những thị trường mà có nhu cầu phù hợp với khả năng tiêu dùng sản phẩm của công ty.Từ công tác tìm hiểu và nghiên cứu thực tiễn tại công ty em xin đề xuất một số giải pháp để công ty giải quyết vấn đề này như sau :
* Công ty cần tăng thêm kinh phí cho công tác thăm dò , nghiên cứu thị trường. Công việc này đòi hỏi cần có một sự nghiên cứu tỉ mỉ và lâu dài, do vậy việc có đủ nguồn kinh phí sẽ giúp cho việc nghiên cứu được hoàn thiện hơn, công ty sẽ có đủ nguồn lực để thực hiện tìm hiểu nhiều khía cạnh
khác nhau của thị trường mà có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiêu thụ và phát triển sản phẩm cho mình
* Tăng thêm nguồn nhân lực cho nghiên cứu thị trường.Với số lượng nhân viên nghiên cứu thị trường của công ty hiện nay là không đủ để công ty thực hiện công tác nghiên cứu và tìm hiểu đầy đủ thông tin về khách hàng. Hơn thế nữa vì phạm vi họat động của công ty là rộng lớn nên số lượng khách hàng tiêu thụ cũng sẽ rất giàn trải. Tìm hiểu thị trường không chỉ tìm hiểu nghiên cứu những thị trường mới mà cũng cần phải có sự quan tâm tới những khách hàng cũ, thị trường cũ, thu thập thông tin phản hồi từ phía khách hàng, làm được như vậy khách hàng sẽ tin tưởng và trung thành với sản phẩm của công ty hơn. Như vậy số lượng nguồn nhân lực cho công tác thị trường của công ty cũng cần được cải thiện
* Quan tâm hơn nữa trong việc tìm kiếm thu thập thông tin trong xây dựng chiến lược, tìm hiểu và nghiên cứu thị trường mới và dự đoán cung cầu sản phẩm của doanh nghiệp trong tương lai,để từ đó đề ra định hướng kinh doanh . Các chiến lược đề ra cần có sự giám sát và theo dõi chặt chẽ và thường xuyên của cán bộ cấp trên. Có như vậy công tác nghiên cứu thị trường mới đạt hiệu quả cao.
* Tìm hiểu thông tin về đối thủ cạnh tranh, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh , những điểm mạnh điểm yếu của đối thủ để có thể so sánh sản phẩm và tìm ra lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm, khắc phục những điểm yếu. Bên cạnh đó là những dịch vụ với khách hàng của đối thủ cũng sẽ rất thiết thực cho công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty.